Cher(e) William,
Merci pour ton avis. Nous trouvons vraiment dommage que tu aies perçu notre collaboration de manière négative. Nous aimerions t’expliquer comment fonctionne notre modèle, car la transparence et le respect mutuel sont centraux chez Waow.
Notre solution comprend du matériel, des logiciels de paiement et de fidélisation, l’analyse client et un accompagnement marketing. La valeur marchande de cette solution se situe entre 4.000 € et 5.000 €. Là où d’autres prestataires facturent cette somme directement, nous choisissons de cofinancer ce système pour les entrepreneurs qui deviennent ambassadeurs du réseau Waow.
En quoi consiste ce rôle d’ambassadeur ?
Waow prend à sa charge certains coûts importants, à condition que tu t’engages à deux éléments clairs :
1. Faire découvrir Waow à 100 nouveaux clients via ton établissement
2. 60 transactions au minimum par mois à réaliser (soit en moyenne 3 par jour)
De cette manière, nous prenons en charge une grande partie de l'investissement pour nos ambassadeurs, qui s'engagent dans un partenariat de 5 ans (et non dans un contrat standard de 2 ans), tout en construisant une collaboration durable à long terme qui vous aide, vous et vos clients, à aller de l'avant. Il s'agit donc d'une situation gagnant-gagnant pour les deux partenaires.
Que se passe-t-il si ces conditions ne sont (temporairement) pas remplies ?
Nous ne lançons jamais la facturation automatiquement. Dans ce cas, notre équipe prend contact d’abord. Nos agents de service proposent un accompagnement personnalisé, du coaching et un plan d’action réaliste. Ensemble, nous évaluons ce qu’il faut mettre en place pour respecter les conditions, et nous aidons activement autant que possible.
Ce n’est que lorsque, malgré plusieurs échanges, un accompagnement et des plans d’action concrets, aucun suivi n’est assuré, ou lorsqu’un entrepreneur souhaite quitter prématurément notre programme d’ambassadeurs, que Waow récupérera son investissement. Nous communiquons toujours cela au préalable, de manière claire et en concertation.
Nous comprenons que ce modèle diffère des systèmes classiques. Mais c’est justement cette approche basée sur le partenariat et la confiance qui nous permet de proposer Waow de cette manière.
En outre, nos clients et ambassadeurs peuvent compter sur un terminal de paiement doté des certifications les plus strictes, qui est en outre soutenu par un réseau étendu. Waow est en effet alimenté par MPS, un établissement de paiement agréé par la BNB, avec une disponibilité surveillée de 100 % (https://status.mps-emi.com/).
Ainsi, nos clients bénéficient non seulement d'un réseau surveillé en permanence avec des rapports en temps réel (consultables en direct dans l'application et sur le site web), des paiements instantanés, etc., mais nous répondons également aux exigences strictes de la Banque nationale et de la législation européenne (DORA). Nous garantissons ainsi le bon fonctionnement et le traitement correct de chaque transaction.
Tu as des questions ou souhaites échanger avec nous ? N’hésite pas à nous contacter à l’adresse support@waowdeals.com
Nous sommes à ton écoute et prêts à t’aider
Cordialement,
L’équipe Waow
