Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Starter, zelfstandige, werkgever of boekhouder? Acerta ondersteunt je met zijn totaalaanbod. Zo zet jij in elke groeifase in op jouw kracht en die van je medewerkers.
Belgique
1,6
43 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les plus gros voleurs après l’état faites bien attention un conseil ne démarré jamais une société en Belgique tout court. ACERTA sont incompétents et aucune compréhension et m’envoie les huissiers. Soit disant c’est la loi
Partena c’est un peu mieux
Incompétence, erreurs à répétition, manque de communication et d'information. A fuir
Réponse de Acerta
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Chez Acerta, nous nous engageons à offrir un accompagnement de qualité et une communication claire. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de progresser et d’améliorer nos processus.
Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre les difficultés rencontrées et, si possible, trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement soit via votre personne de contact ou par email acertainement@acerta.be ou via notre site web.
Merci encore pour votre confiance et pour nous avoir permis de prendre connaissance de ce point d’amélioration.
Bien à vous,
L’équipe Acerta
0/10 Nulle nulle
si vous êtes employeur et que vous voulez perdre de l'argent c'est là qu'il faut aller.
Ils font que des erreurs tous le temps et ne vous aident pas du tout. N'allez surtout pas chez Acerta
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0/10 Absoluut verschrikkelijk.
Als je een werkgever bent en geld wilt verliezen, dan is dit de plek waar je moet zijn.
Ze maken voortdurend fouten en zijn totaal niet behulpzaam. Wat je ook doet, ga niet naar Acerta.
Réponse de Acerta
Beste Nina,
Het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Wij streven ernaar onze klanten met een uitstekende service te ondersteunen. Daarom willen we graag meer weten over wat er is fout gelopen om je zo alsnog te kunnen helpen en onze fout recht te zetten. Kan je ons iets meer info geven via https://www.acerta.be/nl/contact Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Vriendelijke groet
Het Acerta team
Expérience extrêmement décevante avec ACERTA. Lors de la fin de notre collaboration (8 années avec des erreurs, des frais supplémentaire et j'en passe), des frais de rupture m’ont été facturés, alors que leurs propres conditions générales prévoient un préavis à prester.
Évidemment, cette information n’est à aucun moment mise en avant : aucune explication, aucun rappel du préavis possible — on s’empresse simplement de facturer. Aucun conseil et surtout pas quand vous demandez de partir.
Cela résume parfaitement le fonctionnement : manque de transparence, service peu rigoureux, et une forte tendance à facturer dès que l’occasion se présente, même de manière discutable.
Malgré leurs années d'expérience offrant un service mis en avant sur leur site, Acerta n'est pas capable de remplir un C4 correctement. Ils font des fautes et ne complètent pas complètement le document. Et quand on leur renvoi des points précis à compléter, ils ignorent la moitié.
Mon ancien employeur est client chez eux et j'attends depuis 2 mois un C4 complet pour toucher mon chômage auquel j'ai droit.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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