Je n'ai utilisé reserv-go que pour le réservation d'un restaurant en Espagne. Depuis j'ai découvert être propriétaire d'un abonnement a raison de 4 x 0,24 euros par mois et aujourd'hui d'un abonnemen... Voir plus
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Escroquerie !!! Reserv-go.com vous facture en douce un abonnement payant régulier…. Ne pas hésiter à faire opposition auprès de votre banque et à formuler une plainte en bonne et due forme. —- L... Voir plus
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Il s’agit d’une plate forme avec abonnement dissimulé de 49,99€. Aucun contrat. Pas d’accord donné. C’est une pratique commerciale trompeuse. À ranger dans les arnaques
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Bonjour, Meilleurs voeux à vous. Retour d'expérience par rapport à l'entreprise VOLT TRANSPORT VTC qui nous a accompagnés dans tous nos déplacements durant toute la semaine passée dans la région:... Voir plus
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3,6
Moyen
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Attention arnaque
Il s’agit d’une plate forme avec abonnement dissimulé de 49,99€. Aucun contrat. Pas d’accord donné. C’est une pratique commerciale trompeuse. À ranger dans les arnaques
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Réclamation : https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat : https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour l’incompréhension liée à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Chez Reserv Go notre équipe d’assistants personnels, disponible 7 jours sur 7, vous accompagne et vous aide pour toutes vos réservations : des restaurants aux taxis, en passant par les hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres!
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est annulable à tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par email.
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
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ESCROQUERIE !!!
ESCROQUERIE !!!
Prélèvement sans cesse et sans permission !
Je me suis enfin désabonner à ce site de cette bande d’escroc !
A fuir, ne JAMAIS ALLER SUR CE SITE!
27 août 2026
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous prenons très au sérieux ce type d’accusation et souhaitons clarifier la situation.
Reserv Go est un service de conciergerie qui met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos réservations, y compris les restaurants. Ces informations sont clairement indiquées sur notre site web : la réservation se fait sous réserve de la confirmation du restaurant. En aucun cas, nous ne prétendons être le restaurant lui-même, et notre objectif est de vous simplifier la vie en vous offrant un service personnalisé.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ puis un abonnement mensuel annulable à tout moment!
Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est annulable à tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par email.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Je n'ai utilisé reserv-go que pour le…
Je n'ai utilisé reserv-go que pour le réservation d'un restaurant en Espagne. Depuis j'ai découvert être propriétaire d'un abonnement a raison de 4 x 0,24 euros par mois et aujourd'hui d'un abonnement a un magazine.
Le contact m'affirme m'avoir désabonné des deux services. J'espère que tout est résolu.
7 août 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée concernant les différents abonnements.
Si notre service client vous a déjà confirmé la résiliation des deux services, vous pouvez être rassuré(e) : la demande de désabonnement a bien été prise en compte et les abonnements concernés ont été résiliés.
Nous espérons que cette situation est désormais résolue et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
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Abonnement abusif et froduleu
Quand on a souhaiter reserver un restaurant cela a activer un abonnement de 70€ par moi
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Reserv Go
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous prenons très au sérieux ce type d’accusation et souhaitons clarifier la situation.
Reserv Go est un service de conciergerie qui met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos réservations, y compris les restaurants. Ces informations sont clairement indiquées sur notre site web : la réservation se fait sous réserve de la confirmation du restaurant. En aucun cas, nous ne prétendons être le restaurant lui-même, et notre objectif est de vous simplifier la vie en vous offrant un service personnalisé.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ puis un abonnement mensuel annulable à tout moment!
Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est annulable à tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par email.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
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Réponse de Reserv Go
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Sophie de Resadexa
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Escroquerie !!!
Escroquerie !!!
Reserv-go.com vous facture en douce un abonnement payant régulier….
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—-
La réponse de reserv-go est fausse, j’avais annulé toute inscription /engagement / abonnement avec des messages de leur part confirmant mon désabonnement que je n’aurais plus de prélèvements… malgré cela ils ont continué à me prélever pendant 1 mois 1/2.
10 juin 2026
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Bonjour,
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Chez Reserv Go notre équipe d’assistants personnels, disponible 7 jours sur 7, vous accompagne et vous aide pour toutes vos réservations : des restaurants aux taxis, en passant par les hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres!
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est annulable à tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par email.
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour l’incompréhension liée à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Chez Reserv Go notre équipe d’assistants personnels, disponible 7 jours sur 7, vous accompagne et vous aide pour toutes vos réservations : des restaurants aux taxis, en passant par les hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres!
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Nous avons pris note de votre désir de remboursement c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de retrouver votre compte et procéder à votre demande
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
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J’ai reçu les réponses à mes question…
J’ai reçu les réponses à mes question et mon problème a été solutionné
26 juin 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Marie de Reserv Go
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Très très bien
Très très bien, super repas de l'entre au dessert service et acceuil au top nous sommes de france et je recommande fortement et rapport qualité et prix largement favorable
Nous y retournerons 👍
20 juin 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Arnaque voleurs
J’ai constaté avec stupeur un prélèvement « test » de 0,01 €, immédiatement suivi d’un débit de 69,99 € de la part de RESERV-GO.COM, alors que je n’ai jamais souscrit à un abonnement, donné mon consentement ni effectué la moindre réservation sur ce site.
Il s’agit manifestement d’une pratique d’abonnement caché (« dark pattern ») particulièrement trompeuse et inacceptable, visant à facturer des consommateurs sans leur accord clair et explicite.
De plus, lorsque j’ai contacté leur service client pour obtenir des explications, je me suis heurtée à des réponses automatisées et à des manœuvres dilatoires. On m’a affirmé ne pas retrouver mon compte alors même que l’argent avait déjà été prélevé sur mon compte bancaire. Cette attitude est scandaleuse et ne fait que renforcer le caractère abusif de ces prélèvements.
J’exige le remboursement immédiat de cette somme indûment prélevée ainsi que la résiliation de tout abonnement prétendument souscrit.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Reserv Go
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Bonjour,
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Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
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Toutefois, nous tenons à vous préciser que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Nous avons pris note de votre désir de remboursement c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de retrouver votre compte et procéder à votre demande
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Arnaque
Je n'ai souscrit à aucun abonnement et j'ai constaté un paiement de 69.99 euros. Je compte faire les démarches nécessaire pour être remboursé.
30 mai 2026
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Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
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Cordialement,
Lou de Reserv Go
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Prélèvement abusif 69,99€ - SignalConso en cours
LATER UPDATE:
Suite à mon avis initial, j'ai été contacté par le service client qui a évoqué une « erreur technique » pour justifier l'abonnement caché.
Je confirme que le remboursement intégral des 69,99 € a bien été reçu sur mon compte bancaire. Dont acte, je mets à jour mon avis comme convenu avec leur support.
Cependant, je conseille à chacun de rester extrêmement vigilant : l'opération ayant entraîné le blocage définitif de ma carte bancaire d'origine par mesure de sécurité, le processus reste lourd. Le remboursement a été obtenu uniquement suite à un signalement formel et des démarches juridiques/bancaires fermes.
Dossier clos de mon côté.
..........
J'ai constaté un prélèvement suspect de 0,01 € suivi d'un débit non autorisé de 69,99 € de la part de RESERV-GO.COM, sans aucun consentement de ma part ni aucune réservation effectuée. Il s'agit d'une pratique d'abonnement caché (dark pattern) totalement illégale.
Leur service client initial (géré par des bots) a tenté de faire traîner les choses en prétendant ne pas trouver mon compte, alors que l'argent a bien été retiré. Une mise en demeure formelle leur a été envoyée.
Si le remboursement intégral des 69,99 € n'est pas effectué immédiatement, le dossier complet avec les preuves de prélèvements sera transmis à la DGCCRF via la plateforme gouvernementale SignalConso, ainsi qu'à la CNIL pour violation du RGPD. Ma banque est également saisie pour une procédure de Chargeback pour fraude.
Site à fuir absolument, méthodes plus que douteuses.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reserv Go
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Bonjour,
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Cordialement,
Lou de Reserv Go
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Restaurant incontournable
Menu de dégustation. Des mets exquis, une expérience gastrononique différente.
Le service attentif et impeccable.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reserv Go
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Mia de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Le service proposé par Manuel était…
Le service proposé par Manuel était parfait : réponse rapide à la demande, taxi à l’heure ! Je recommande ++*
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reserv Go
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : http://book-ici.com/abonnement
Chat : https://app.book-ici.com/chat/secure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Liam de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
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Réponse de Reserv Go
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Sophie de Book Ici
Email : contact@reserv-go.com
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Bonjour,
Un grand merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sophie de Book Ici
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Course avec Manuel La Ciotat Cassis…
Manuel nous a pris en charge rapidement
Explications et consignes données claires facilités pour se retrouver
Accueillant et respectueux
Nous recommandons
11 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C’est un plaisir d’apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous partagerons votre retour avec notre concierge, qui sera très heureux de l’apprendre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement !
Sophie de Book Ici
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Chauffeur très agréable
Chauffeur très agréable, soucieux de notre bien être, je recommande.
11 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Liam de Book Ici
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Excellente prestation de manuel je recommande
Excellente prestation de manuel je recommande les yeux fermés.
11 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes enchantés que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous transmettrons votre message à notre concierge, qui sera ravi d’en prendre connaissance !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines réservations !
Liam de Book Ici
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