Explication claire net et précis, pas de paroles inutiles. Incroyablement agréable et calme malgré des humeurs négatives qui puissent ce montrer de notre part. J’ai demandé un remboursement suit... Voir plus
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Escroquerie complète confirmée! Total scam confirmed! Le site s'organise pour apparaître comme pouvant faire des réservations dans des restaurants connus, échoue totalement à ce faire et (d'après le... Voir plus
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Je n'ai jamais demandé à être abonné à vos services, j'ai transmis mes coordonnées bancaires lors d'une réservation de taxi qui n'a d'ailleurs jamais eu lieu, je suis depuis 3 mois débité de 49,90... Voir plus
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Alice est très réactive et efficace tellement rare en cette période. Quand au service de Book-ici j'émets une réserve. On m'a annoncé 30€ environ pour un parcours et heureusement que j'ai demandé... Voir plus
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Book ici
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Expérience sans faille
Le cadre, la cuisine, le personnel, tout est parfait. Une attention particulière pour les voituriers, efficaces et dévoués
6 août 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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Les menus ont changés et j’avais gardé…
Les menus ont changés et j’avais gardé un autre souvenir des plats … très originaux mais cela reste bon et l’endroit est très beau
30 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Sophie de Book Ici
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Tres vite a responder
6 juin 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Sophie de Book Ici
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Pour ma première expérience
Pour ma première expérience , je suis vraiment très satisfaite. Un immense merci à Manuel, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et surtout très rapidement, alors que ma situation était vraiment urgente. Tout a été fluide, efficace et rassurant du début à la fin. Merci encore à vous, et tout particulièrement à Manuel pour son sérieux et sa réactivité☺️
9 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Liam de Book Ici
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Totalmente recomendable
6 mai 2026
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Hola,
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haberle brindado una experiencia positiva.
¡Esperamos volver a recibirle en futuras reservas!
Frédéric de Book ici
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Touts Les plats son tres bond et le…
Touts Les plats son tres bond et le service a chante
7 mars 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Sophie de Book Ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Arnaque : Numéro de téléphone de contact non attribué
Même commentaire que les personnes ayant soi disant souscrit à une offre sans le savoir.
J’ajoute que les numéros de téléphone donnés sur votre site et pas un soi-disant « Benoit de Book-ici.com » sont désactivés et une voix en anglais vous annonce que le numéro n’est pas attribué. Pourtant les messages de « Benoit » datent de décembre 2025.
ARNAQUE TOTALE pour ceux qui en doutait encore.
9 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Je vous informe que pour toute demande, vous pouvez contacter directement notre service client via les liens ci-dessous. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d’indisponibilité.
Cordialement,
Virginie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : http://book-ici.com/abonnement
Chat : https://app.book-ici.com/chat/secure
Je n'ai jamais demandé à être abonné à…
Je n'ai jamais demandé à être abonné à vos services, j'ai transmis mes coordonnées bancaires lors d'une réservation de taxi qui n'a d'ailleurs jamais eu lieu, je suis depuis 3 mois débité de 49,90€ pour un abonnement que je n'ai jamais demandé.
Vous avez un numéro de téléphone que l'on peut sois disant joindre 7 jours/7 et 24h/24 et personne ne répond.
J'ai fait la demande de résiliation sur votre site et j'ai pour seule réponse "votre mail est introuvable" je trouve ça scandaleux et frauduleux.
Je viens de vous envoyer un mail, en espérant avoir une réponse et le remboursement.
Marianne perret
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hôtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ puis un abonnement mensuel annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Merci à mia pour l’aide
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour Ousmane,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Liam de Book Ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Attention à vos pratiques limites frauduleuses
À quel moment on est débité de même un centime pour une réservation d’un restaurant !!
On tombe sur votre site par erreur c’est limite frauduleux ! Je ne le cherchais pas du tout j’ai juste manqué de vigilance
On se fait débiter de l’argent pour un abonnement pris sans s’en rendre compte
Attention à vos pratiques !!! Elles ne sont pas les bonnes !!
Mais bonne nouvelle, nous avons été remboursés malgré tout de ce fameux abonnement dont nous n’avions pas connaissance
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour Sophie,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hôtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ puis un abonnement mensuel annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est annulable à tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par téléphone au 01 89 71 76 58 ou par email à contact@book-ici.com.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide
Personnel accueillant
Assistance Mia agréable et efficace
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour Airtété,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Book ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Appel téléphonique très cordial
lors de mon appel pour une demande de plusieurs informations, j’ai eu la chance de pouvoir converser avec Mia, qui a été de très bons conseils et d’une grande aide.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour Elza,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Sophie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Vous avez tout intérêt à annuler…
Vous avez tout intérêt à annuler l'abonnement de 49.99 euros que je n'ai jamais souscrit, j'ai juste voulu réserver un taxi qui n'est jamais venu!
C'est purement scandaleux !!
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour Christine,
Concernant l’abonnement :
Book Ici vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Concernant la course de taxi :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à votre demande de taxi. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous.
Chez Book Ici, nous mettons tout en œuvre pour trouver les meilleures solutions pour nos clients, mais il est important de noter que, comme indiqué sur notre site, notre service consiste à rechercher un taxi disponible pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir qu’un taxi soit toujours disponible au moment de votre demande, selon l’heure et la localisation.
Dans les cas où aucun taxi n'est disponible, un de nos concierges vous contacte au plus vite pour vous proposer une alternative. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été possible cette fois-ci, et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service.
Si vous avez été facturée pour un service non rendu, nous vous prions de bien vouloir nous contacter, et nous procéderons immédiatement au remboursement.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
**Email** : contact@book-ici.com
**Téléphone** : 01 89 71 76 58
Merci pour votre
Franchement nickel 👌rien à dire, le trajet ça s’est bien passé, le taxi était là bien avant l’heure.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Book Ici
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Sophie de Book Ici
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Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations!
Frédéric de Book ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Attention arnaque une fois inscrit il…
Attention arnaque une fois inscrit il vous prélève sans votre autorisation. A ÉVITER ABSOLUMENT
9 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour Raymond,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hôtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
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Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est annulable à tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par téléphone au 01 89 71 76 58 ou par email à contact@book-ici.com.
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