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Stoveindustry Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,9

Magasin de poêles à bois
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 99 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la grande compétence des techniciens lors des différents appels pour obtenir du support technique. Les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des interventions ainsi que la clarté des explications précieuses fournies à distance pour résoudre les pannes. Cependant, certains clients ont également noté que les différents appareils proposés sont parfaitement fiables et procurent un excellent confort de chauffage au quotidien. De plus, les acheteurs se montrent de surcroît très satisfaits de la qualité globale du suivi après-vente et de la bienveillante attention portée aux moindres détails.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel technique, soulignant souvent leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, saluant le professionnalisme, la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs saluant la réactivité,... Voir plus

Product

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur excellente qualité,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers la qualité des produits et le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un poêle Marina il y a trois ans, et suite à une erreur apparue sur l'affichage, j'ai eu Arnaud au téléphone qui a très vite diagnostiqué les causes et m'a dépannée avec des instructions c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Stove Industry. L’entreprise se distingue par son professionnalisme, la qualité de ses produits et son excellent service client. L’équipe est à l’éco... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour parler de mon expérience je dirais parfait j'ai eu une panne sur ma carte électronique je m'attendais à une facture exorbitante. Et juste une centaine d'euros, je l'ai reçu assez rapidement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfait de votre prestation: lorsque j'ai besoin d'aide ,un appel suffit, dans les 10 minutes qui suivent je suis rappelé et j'ai un technicien au bout du fil compétant (JEROME ) et qui... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de poêles à bois
  2. aussi dans
  3. Chauffagiste
  4. Cheministe
  5. Fournisseur de chauffage

Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

103 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,9

Tous les avis

(103)

101 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai dû appeler pour la seconde fois en…

J’ai dû appeler pour la seconde fois en quatre ans l’assistance technique. Aujourd’hui j’ai eu Nicolas en ligne et mon souci a été diagnostiqué en moins de 5mn, le tout avec grande gentillesse et humour, tred exactement comme la derniere fois. Je suis plus que ravie.

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Jérôme

Merci à Jérôme pour son aide précieuse ! Accueillant et efficace. Poêle débuguer en rien de temps ! Et merci pour les conseils de réglage !!

28 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfait de votre de votre prestation

je suis très satisfait de votre prestation: lorsque j'ai besoin d'aide ,un appel suffit, dans les 10 minutes qui suivent je suis rappelé et j'ai un technicien au bout du fil compétant (JEROME ) et qui est très réactif, et non une I.A qui est complètement impersonnel, et qui ne sais pas ce mettre à la place du client......

20 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sav pour une bougie d allumage

Apres un achat de poele a pellets en 2018,nous en sommes globalement satisfait.
Une panne d allumage ce jour me fait appeler le sav, j ai eu a faire a deux personne Nicolas et Gerome a qui je dit bravo et merci pour votre professionnalisme et votre compétence

19 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait monter à mon domicile le…

J'ai fait monter à mon domicile le umerto en 2025 après un problème technique j'ai donc appeler la société qui me l'avait monter à ma grande surprise société en liquidation judiciaire et personne pour venir à mon aide. J'ai appeler la société intertove et la j'ai eu pour interlocuteur Nicolas très pro qui a su répondre à mes question mais aussi régler mon soucis une société au top je ne regrette pas mon poêle. Mme lemaitre

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Interstove techniciens hotline

Comme à l'accoutumée les techniciens connaissent parfaitement les objets qu'il vendent et réparent cette fois c'est Jérôme qui a répondu avec discernement et efficacité a mon souci bravo !

13 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un entretien

Suite à un entretien, j'ai fait une fausse manip et le poele ne démarrait plus (erreur 03). Appel au support Technique Stove et j'ai eu Nicolas. Le temps de lui expliquer le problème, il avait déjà la solution :-). Support très réactif et très compétent.
Il m'a guidé dans les menus pour réparer mon erreur, avec sympathie, patience et une très bonne connaissance du produit.
Je recommande chaudement Stove Industry car le SAV est exceptionnel !
Bravo.

12 octobre 2026
Avis spontané

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