J’ai déposé plus de 30 demandes pour des logements affichés comme disponibles. Deux heures plus tard, elles ont toutes été refusées exactement au même moment, puis Spacest m’a proposé un logement env... Voir plus
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Très bonne expérience avec Spacest. J’avais d’abord choisi un logement, mais le propriétaire ne répondait plus à ma demande. L’équipe Spacest m’a alors proposé un autre logement disponible sur leur si... Voir plus
Spacest a été d'une très bonne aide, l'équipe a toujours l'a a nous guidé, a nous donner des nouvelles concernant la réservation, grâce a eux j'ai pu être dans la confiance. Je vous recommande vivemen... Voir plus
Spacest a été une bonne aide à la recherche d'une colocation, efficace, réactif, a répondu à toutes les questions. Un soulagement quand on a du mal à avoir des réponses.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
🌍 Spacest.com – The marketplace for mid- to long-term rentals. Spacest.com is the digital platform that simplifies and secures the connection between those looking for a rental home for periods from 1 to 18+ months and those who want to earn income from their property. 👩🎓 For Tenants 👩🎓 Transparent and instant search: find furnished apartments and rooms in over 30 cities, with verified photos, accurate descriptions, and up-to-date availability. Guaranteed online booking: book directly on the website without calls or emails — the home you choose is immediately confirmed with secure online payment. Clear and digital contracts: all documentation is managed online — you receive a regular contract, valid under local regulations, with no hidden clauses or surprises. International support: designed for Erasmus students, business travelers, and expats — you can book before arriving in your destination city. Spacest Protection: the first month’s rent is held by Spacest and transferred to the landlord only after check-in, ensuring transparency and reliability. 🏠 For Landlords 🏠 No wasted time: publish your listing with the support of a dedicated team. Spacest screens tenants and manages the booking process for you. Guaranteed Rent: monthly rent paid even in case of tenant default. Damage protection up to 3 months’ rent value. Centralized legal and administrative management. Secure and punctual payments: receive rent directly to your account without chasing tenants. Greater visibility: Spacest promotes your property internationally, reaching students, professionals, and expats seeking mid- to long-term rentals. Digital and simplified management: contracts, payments, deadlines, and documents always accessible online, with assistance at every stage.
Coordonnées de contact
Italie
- spacest.com
4,1
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
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Nouvelle expérience…
Je connaissais pas le site de référencement de logement Spacest.com aujourd’hui j’ai plusieurs logement en annonce sur la plate-forme, tout au long j’ai trouvé avec facilité les différents options lors de l’inscription.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez découvert Spacest.com et que vous ayez déjà plusieurs logements en annonce sur la plateforme.
Savoir que vous avez trouvé les différentes étapes d’inscription claires et faciles à utiliser est très important pour nous.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos locations sur Spacest.com
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre suivi.
Offrir un accompagnement réactif et professionnel est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous aider à nouveau sur Spacest.com
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement.
Offrir un suivi clair, réactif et personnalisé est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous aider à nouveau sur Spacest.com
Bon expérience
Bon expérience. Attention au manque d'informations sur le site (taille des chambres vagues ou inexistante, taille du lit, ...)
Les discussions par whatsapp sont super, les agents sont réactifs aux différents messages.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et que vous ayez apprécié nos échanges via WhatsApp ainsi que la réactivité de nos agents.
Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le manque d’informations détaillées sur le site (superficie des chambres, taille des lits, etc.). Ces éléments sont importants pour faire un choix en toute sérénité, et nous travaillons déjà à rendre les annonces plus complètes et précises.
Merci encore pour votre confiance et pour vos suggestions, qui nous aident à améliorer en continu Spacest.com.
Pas de logement en arrivant
Le problème n'est pas le propriétaire ni la maison, mais bien la gestion par des incapables de la réservation. La communication entre le gestionnaire pour le bail et spacest ne s'est pas faite. Retard sur la date d'emménagement prévue, de plus la chambre était déja prise donc impossible d'y loger. Pour conclure le remboursement n'était pas intégrale. Fin bref catastrophique.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée de cette manière.
Nous tenons toutefois à préciser que le problème ne concernait ni le propriétaire ni le logement en lui-même, mais un dysfonctionnement de communication entre les différents intervenants impliqués dans la gestion de la réservation, ce que nous regrettons profondément.
Face à cette situation et à l’indisponibilité de la chambre initialement prévue, nous vous avons proposé une solution de relogement alternative immédiatement disponible. Vous nous avez alors indiqué avoir trouvé une autre solution de votre côté.
Concernant le remboursement, celui-ci a été effectué conformément aux conditions applicables à la réservation.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et restons attentifs à améliorer nos processus afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
J’ai été accompagné du début à la fin…
J’ai été accompagné du début à la fin avec un service continue. Du premier échange à la finalisation du dossier tout était parfait . Je recommande vivement !
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accompagné du début à la fin et que tout le processus, du premier échange à la finalisation du dossier, s’est déroulé parfaitement.
Offrir un suivi continu et de qualité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Spacest.com
La personne m'a répondue tres vite et…
La personne m'a répondue tres vite et sa réponse m'a bien aidée
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre équipe vous ait répondu très rapidement et que les informations fournies vous aient été utiles.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin sur Spacest.com
J'ai été très satisfaite
J'ai été très satisfaite. Des réactions rapides, ils m'ont beaucoup aidé dans le processus de trouver mon logement.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service et que nos réponses rapides ont pu vous aider tout au long de votre recherche de logement.
Offrir un accompagnement efficace et attentif est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Spacest.com
Une plateforme de qualité et une bonne…
Une plateforme de qualité et une bonne réactivité. Merci
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre plateforme ainsi que notre réactivité.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Merci pour votre confiance.
Le site est très pratique et j’ai pu…
Le site est très pratique et j’ai pu obtenir le logement que je voulais
L’ensemble de l’équipe est professionnelle
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu obtenir le logement souhaité et que vous avez trouvé notre plateforme simple et pratique à utiliser.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toute autre demande
Réponse de Spacest
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir — nous sommes toujours là pour vous sur Spacest.com
Pratique commerciale trompeuse
A proscrire !
Spacest propose des annonces immobilières mais n'est qu'une plateforme de mise en lien du client avec une vraie agence immobilière.
Sur leur site à la rubrique paiement, il est détaillé le montant du loyer, frais de dossier etc...mais il n'est pas fait état du montant de leur commission exorbitante de 500 euros !!
Celle-ci apparait au moment de la réservation intitulée "frais de dossier" que l'on confond avec les frais de dossier précédemment évoqués sur leur site.
Cette commission n'est détaillée clairement que dans la facture reçue après réservation du logement. C'est là qu'on comprend qu'on a payé 500 euros pour un "service fee" (cette commission prend des noms différents à divers endroits), dont le montant et la justification ne s'appuient sur aucun service concret puisqu'en fait Spacest ne fait que mettre en contact le client avec une vraie agence immobilière. On s'aperçoit alors qu'on doit encore payer des frais de dossier à l'agence, une caution, des charges etc...
Quand je me suis aperçue de l'arnaque, j'ai vivement protesté auprès d'une certaine amelie.hewawasan via whatsapp qui a accepté de me rembourser les frais de dossier que je devais encore au propriétaire, soit 150 euros sur les 880 euros que j'ai payé à Spacest au moment de la réservation. Je leur ai demandé le remboursement des 350 euros restants (sur les 500) sous peine de porter plainte pour pratique commerciale trompeuse auprès de CEC France car l'entreprise est étrangère. Aucune réponse et donc mon dossier est en analyse juridique.
Une fois que vous êtes en contact avec la vraie agence immobilière qui gère le logement réservé, Spacest se retire après vous avoir soutiré sa commission. C'est extrêmement malhonnête. Je conseille à ceux qui se sont fait avoir comme moi de me contacter pour une suite à donner car je n'en resterais pas là.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Dear Christine,
We are sorry to hear that you feel dissatisfied with your experience. However, we would like to reiterate that all costs and fees were clearly outlined in the listings from the outset. Our customer service team is always available, both before and after booking, to assist with any questions or concerns regarding payments.
We regret that you feel misled, but we have made every effort to ensure transparency throughout the process. If there was any misunderstanding, we encourage open communication, and we remain committed to providing support whenever needed.
Thank you for your feedback.
Your Spacest.com Team
Je suis très satisfaite de l’assistance…
Je suis très satisfaite de l’assistance que j’ai reçue du service de Spacest pour réserver mon logement. Je vous recommande ce service !
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans votre recherche de logement.
Offrir un service clair, rapide et professionnel est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Spacest.com
J’ai récemment utilisé le service de…
J’ai récemment utilisé le service de Spacest pour réserver un logement, et je suis vraiment très satisfait de l’assistance que j’ai reçue. L’équipe a été réactive, professionnelle et m’a accompagné à chaque étape de ma réservation, rendant l’expérience simple et agréable.
Je recommande vivement Spacest à toutes les personnes qui recherchent un logement fiable et de qualité.
Je remercie toute l’équipe de Spacest pour leur aide et leur professionnalisme !
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité tout au long de votre réservation.
Offrir un service clair, fiable et agréable est toujours notre priorité.
Au plaisir de vous aider à nouveau sur Spacest.com
Merci Spacest !
Un trés bon accompagnement de Spacest pour réserver un logement. Dispo et vraiment aidant / facilitateur pour trouver des solutions pour les papiers qui ne sont pas les mêmes entre la France & l'Italie. Les frais de dossiers sont certes élevés mais cela en vaut la peine (enfin pour l'instant).
Je n'hésiterai pas à nouveau à passer par Spacest dans le futur.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe et notre aide dans la gestion des démarches entre la France et l’Italie. Nous comprenons votre remarque sur les frais de dossier : ceux-ci couvrent l’assistance complète, la vérification des documents et la sécurité de la réservation.
Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Spacest.com
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Spacest.com. Offrir un service simple et fiable est notre priorité, et votre satisfaction nous encourage à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Spacest.com
attention ces gens c est des gentils…
attention ces gens c est des gentils voleurs ma soeur a payé 600 euro pour louer et quand on a finalisé le dossier ils ont demandés a nouveua de payer et nous ont envoyé un agent qui pretend etre le proprietaire alors que c est juste un agent qui travaille pour eux attention attention faites vraiment attention!!!!!!!!!!!!!
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Cher utilisateur,
Merci pour votre commentaire.
Nous souhaitons préciser que le processus que vous décrivez ne correspond pas au flux de réservation utilisé sur Spacest.com. Si un paiement a été effectué via notre plateforme, veuillez noter que tous les coûts et conditions sont toujours clairement indiqués avant la confirmation de toute réservation. Une fois la réservation confirmée, les clients sont directement mis en contact avec le propriétaire ou son représentant vérifié.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de vérifier votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant les détails de votre réservation. Nous prenons chaque signalement très au sérieux et serons heureux d’examiner la situation avec vous.
Cordialement,
L’équipe Spacest.com
The team from Spacest was very helpful…
The team from Spacest was very helpful and effective to find an apartment !
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Thanks for your feedback.
We’re delighted to hear that our team was helpful and effective in assisting you to find an apartment. Providing professional and efficient support is our top priority, and your satisfaction means a lot to us.
We look forward to welcoming you again on Spacest.com!
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant et que vous nous recommandiez. Offrir une expérience simple et fiable est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Spacest.com
RUN AWAY
RUN AWAY, fuyez!
Site qui marche avec Habyt qui est un site dénoncé comme frauduleux, frais de dossier de 500euros
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spacest
Dear Coline,
Thank you for taking the time to share your feedback. We regret to hear that your experience did not meet your expectations.
As an intermediation platform, we work exclusively with verified and trusted landlords, and all listings undergo a thorough verification process by our team. As previously mentioned, when major discrepancies exist between the listing and the actual property upon arrival, or when living conditions are significantly affected, our policy allows for a full refund if the issue is reported within 48 hours of check-in.
While we did our best to assist you, we acknowledge your decision to cancel the booking.
We remain at your disposal.
Regards,
Spacest.com Team
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