Santévet Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 982 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la rapidité des remboursements ainsi que la grande réactivité du service lors de chaque visite chez le vétérinaire. De nombreuses personnes soulignent que cette mutuelle facilite grandement la prise en charge des dépenses de santé imprévues pour leurs animaux de compagnie. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les augmentations régulières des primes et l'application de franchises peuvent compliquer l'accès aux remboursements complets des frais engagés. Certains critiques n'étaient pas satisfaits des délais de traitement parfois longs et des abonnements mensuels jugés beaucoup trop onéreux pour les prestations fournies.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant les remboursements de frais vétérinaires.... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les clients soulignant l'efficacité des... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigües avec price, partagés entre le coût élevé des cotisations et... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les paiements et prélèvements. Plusieurs... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences mitigées concernant le response time, avec de nettes contradictions entre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a quelques mois j'aurais mis les 5 étoiles, mais la paperasse a remplir pour obtenir un remboursement devient pénible. Pourquoi avoir compliqué les démarches alors que c'était si simple au débu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Heureusement que j'ai pris cette assurance. Sans elle, je ne sais pas comment je pourrais continuer de soigner ma bull de 5 ans. On puni la maltraitance animale mais quand on n'a pas les moyens de soi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Au final, SanteVet m’a bien remboursé ce qui est prévu dans le contrat. J’ai quand même dû retourner chez le vétérinaire demander un document qui reprend les antécédents mais impossible de l’envoyer v... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été remboursée dans les ajouts après ma visite chez le vétérinaire C'est nettement mieux qu'assur'o'poil qui n'ont rien rembourser en prétextant que je ne vivais pas en France Mais lorsqu'il... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance animaux

À propos de Santévet

Écrit par l'entreprise

Spécialiste français de l’assurance santé animale, Santévet rembourse de 50 % à 90 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien et chat.

💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet, le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Emergency 24/7 : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…

💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien et chat de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 50 % à 90 % et de 1.800 € à 5.000 €/an selon la formule choisie.

👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d'urgence, spécialisée...) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie… ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d'ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.

💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse de 20 € à 80 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.

👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d'identification ✔️ Produits d'hygiène

Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 02 613 16 48 (lundi-vendredi, 9h-17h).

Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.

À bientôt dans la Santévet Family !

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

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2 138 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

fiable

Pas de surprise,service très efficace,une aide considérable pour pouvoir soigner et protéger nos animaux adorés.
Je recommande

3 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas content du tout

J en ai eu pour plus de 1000 euros sur un peu moins d un an et j ai été remboursé de 50 euros.

Alors que je paie 46.37 par mois.

Bref je suis vraiment déçu.

A bon entendeur.

Salut.

Tommy

4 septembre 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas très satisfaite

Pas très satisfaite, je croyais que l’assurance rembourse les frais de consultation à chaque visite chez le vet. Je vais garder l’assurance jusqu’à le fin du contrat et après c’est fini.

4 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande c'est assurance pour…

Je recommande c'est assurance pour votre ou vos compagnons a 4 pattes
Après le véto renvoyer le document et il prennent tous en charge et vous rembourse par rapport à votre assurance choisi et maintenant le nouveau service suite au code de la clinique vétérinaire ils avancent le paiement et vous envoyer la facture après service que je dois encore essayer

4 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pas du tout aimé l’assurance en…

J’ai pas du tout aimé l’assurance en plus j’en ai deux mais ça sert à rien il rembourse rien presque pourtant j’ai 90 % de remboursement c’est une dinguerie pour un maladie j’ai dû payer au Vétérinaire ils disent que l’argent c’est très peu c’est pour ça, ils peuvent pas remboursé pourtant c’est une maladie

3 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Quelle belle surprise en moins de 24h

Nous avions RV chez le vet lundi apres midi. Il a envoyé la demande après la consultation. Mardi matin j‘avais déjà un email de Santévet m‘informant du remboursement. Je ne m‘attendais pas à une réaction aussi spontanée. Merci beaucoup!

31 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Les remboursements

Je suis assez déçue par cette assurance, je paye chaque mois 2 formules confort et les remboursements sont misérables voir nuls. Quand je vois ce que je paye, je ne suis pas certaine de rester chez vous.

3 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Refus de remboursement

Refus de remboursement alors que j’ai pris l’assurance sur les conseils de mon vétérinaire avant qu’un diagnostic ne soit posé sur la maladie de mon chien. J’ai attendu les 45 jours de carence pour soigner mon chien et maintenant l’assurance refuse tout remboursement malgré les explications données.

17 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Traitement de dossier et remboursement…

Traitement de dossier et remboursement rapides. Un tout grand merci 🤗
Et les équipes au téléphone sont très compétentes, à l'écoute et très sympa. Je recommande vivement. Jusqu'à présent rien de négatif. A voir dans le futur, mais pour l'instant, service impeccable.
Merci 🤗

25 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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