Solakon GmbH Avis 

Montage und Inbetriebnahme ohne Probleme.
Seppi (70Jahre)

Ich habe in allen Belangen sehr gute Erfahrungen mit Solakon gemacht. Das Balkonkraftwerk läuft hervorragend, die App ist sehr gut gestaltet. Auch der telefonische Support (in diesem Fall Frau Olza) hat sehr gut geklappt.

Solakon One lässt sich mit App gut steuern, habe Erweiterungsspeicher nachbestellt, da die Platten mehr produzieren. Solakon kam mir entgegen und hat mir kostenfrei den Tracker IR mitgeliefert. Mal schauen, ob der Tracker den Verbrauch über die App genauer steuert.

Ich hatte Fragen zu Erweiterungsmöglichkeiten meiner PV-Anlage onPower. Der Service war hervorragend. Schnell und präzise wurden alle meine Gedanken und Fragen beantwortet.
Vielen Dank. Toll.

Ich habe seit April 2026 (also nach 6 Monaten betrieb) massive Probleme mit Abstürzen des Noah 200 Speichers. Endlos Zeit investiert, das BMS-Board blockiert immer wieder sodass der Speicher Offline geht (WLAN Signal sehr gut). Das Gerät lässt sich nicht aussschalten, da BMS blockiert, also zum x-ten mal alle Stecker gezogen damit der Speicher entlädt und wieder warten.
Am 15.07. dann die Zusage das der Speicher ausgetauscht wird, ich soll mich um die Retoure kümmern. Da es Gefahrgut ist, kann ich aber als Privatperson nicht über einen Paketdienst versenden:-(
Also wieder Kontakt mit Solakon mit der Zusage das der Service einen Paketdienst beauftragt.
Am 21.07. meldet sich der Paketdienst bezüglich des Abholens, Problem meine Tel. Nr. ist richtig die Abholadresse stimmt nicht !
Also wieder Kontakt und es passiert rein gar nichts!!
Von "Die Ernte startet jetzt" und "Gute Ernte" meilenweit entfernt!
Es lässt sich auch auf der Homepage keine Rezession einstellen, da stehen nur die positiven.
Jammerschade !!!
Falls Solakon erwägt Einspruch gegen meine Rezession einzulegen hier noch die von Solakon erteilten Ticketnummern mit mehr als 20x E-Mail Kontakten und etlichen Telefonaten:
[Anfrage eingegangen] - Untitled ticket 383375
Ihre Anfrage bei Solakon #13807
Solakon #269358 [Anfrage eingegangen]
Ihre Anfrage bei Solakon #6249

Die Lieferzeit war zu lange und die zwischenzeitliche Preisreduzierung fand ich auch nicht toll.
Das Produkt und die app sind klasse.
Die Einbindung in Home Assistant war problemlos.

Die Anfragen werden sehr schnell bearbeitet

Lieferung war ok, Aufbauanleitung super, bis auf die meiner Meinung falsche Darstellung der Dachhakenmontage (180 Grad) in der Aufbauanleitung verdreht, was mich 30 min lang irritiert hat.
Supportantworten könnten zügiger ausfallen.

Von Bestellung bis zur Lieferung der Anlage dauerte es ca. 2 Monate. Aufbau, Installation und Inbetriebnahme war auch für Laien einfach und komplikationslos.Die Anlage funktionierte von Anfang an.

Die Abwicklung war Problemlos, gute Kommunikation und Entgegenkommen bei Lieferverzögerungen, einfaches Aufbauen, gute Anleitung. Würde ich jederzeit wiederkaufen.
Der Service für technische Rückfragen ist verbesserungswürdig, es gibt keine Hotline obwohl das Servicepaket für 49,00 Euro gekauft wurde.
Für technische Fragen ist eine Mail Support keine gute Lösung

Auch nach 6 Wochen Support-Chaos und erfolgreichen Rückversand des Solakon ONE, ist Solakon nicht in der Lage einen Ersatz zu liefern oder überhaupt zu kommunizieren.
Ich rate daher dringend von dieser Firma ab!
Aktuell habe ich für einen Presseartikel die Unterlagen an ct Vorsicht Kunde übergeben, sodass die Öffentlichkeit entsprechend informiert wird.

Powertracker IR bestellt. Lässt sich nicht in die App einbinden, da es nicht nicht gefunden wird. Natürlich habe ich alle Lösungsvorschläge mehrmals probiert, Firmware Updates gemacht und alle Tipps und Tricks getestet - ohne Erfolg. Ich möchte das Gerät einfach nur noch zurückschicken und mein Geld zurück bekommen, aber vom Support bekomme ich immer wieder nur die gleichen Anweisungen. Telefeonisch wurde mir die Zusendung eines Retourenlabels zugesagt, per Mail kamen jedoch wieder nur die gleichen Anweisungen wie zuvor. Angeblich würde ich nicht auf deren Mails antworten, was jedoch nicht stimmt! Was kann ich noch tun?

Das Solakon onPower 2.000 W Balkonkraftwerk mit 8,44 kWh Speicher wurde als kompakte Einheit auf einer Palette und gut geschützt angeliefert. Die Aufstellung, Inbetriebnahme und Verbindung mit zuvor installiertem Shelly Pro 3EM war einfach, es reichen typische Grundkenntnisse eines Heimwerkers/in. Die Installation der Solarpaneelen sollte zu zweit ausgeführt werden. Die Solakon-App ist sehr verständlich und intuitiv, es fehlt jedoch die Möglichkeit eines Datenexports.

Alles gut von der Bestellung bis zum Betrieb.
Lieferung hat zwar lange gedauert, aber gut.
Ebenso die Beschreibungen

Leider kam der Solakon one erst nach fertigstellung meiner großen PV Anlage, der pv Speicher ist bei sonnigem Wetter bereits morgens um 9.00 Uhr voll geladen, den Solakon one installiert, danke App sehr einfach und somit meinen PV Speicher um 2KWh erweitert, vorrang hat immer der 11KWH PV Speicher.
Prima als Speichererweiterung für bestehende PV Anlagen zu verwenden!
Der einzige minuspunkt ist die lange Lieferzeit.

Die Module, der Speicher, die Funktionalität, die App insbesondere.
Etwas lange Wartezeiten ohne Zwischeninfo(erst auf NAchfrage)
Keine Teile Umtauschmöglichkeit von Kabeln zB.
aber Summa summarum sehr gut

Leider gab es Lieferverzögerungen und die Kommunikation darüber war sehr dürftig. Die Hotline war schwer zu erreichen und die erhaltenen Infos nicht wirklich aussagekräftig. Die Lieferung kam dann gut verpackt und einwandfrei an. Der Zusammenbau sowie das Anschließen sind problemlos auch von Laien zu bewältigen. Die App ist gut aufgebaut und liefert tolle Infos zur Produktion und Verbrauch. In der Summe kann ich alles nur empfehlen und würde jederzeit wieder kaufen.

Einfache Montage. Alles übersichtlich gut. Sehr gute Leistung.

Einfache Einrichtung, tadelloser Betrieb!