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À propos de l'entreprise

  1. Menuiserie

Écrit par l'entreprise

SOGEM est une entreprise Belge fondée en 1987. Elle s'est développée au fil du temps et figure dans le top des distributeurs et fabricants Européens d'escaliers en kit.

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Noté 4 sur 5 étoiles

Superbe mais attention aux délais

Très bel escalier, la qualité est là (modèle Hamburg) mais hors délais (dommage)

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de SOGEM

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre commande et comprenons parfaitement votre frustration, notamment à l'approche de votre déménagement.

Toutefois, votre escalier ayant été commandé auprès d'un de nos revendeurs partenaires, nous n'avons malheureusement pas accès aux informations de suivi ni à la gestion logistique de votre dossier. Ces éléments sont directement gérés par le point de vente auprès duquel vous avez effectué votre achat.

Nous souhaitons néanmoins vous aider à trouver une solution. Nous vous invitons à nous contacter directement via message privé ou via notre formulaire de contact en nous indiquant la référence de votre commande ainsi que le nom du revendeur concerné. Nous ferons le nécessaire pour nous rapprocher de notre partenaire et obtenir des informations sur la situation.

Encore une fois, nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,

L'équipe SOGEM

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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