Envoi rapide d'un produit commandé MAIS PARTIEL et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande... Je suis dans l'attente d'une communication de votre part. Merci !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide mais transporteur ne tient pas son planning et ne prévient pas le client
L'entreprise a répondu
Je viens de recevoir le radiateur commandé. L'appareil est conforme et en parfait état de fonctionnement (même si je n'ai pas encore pu tester la chauffe à cause des températures actuelles). L'emb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Fournisseur de chaudières
- Magasin de bricolage
- Quincaillerie
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
Écrit par l'entreprise
Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
Écrit par l'entreprise
- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Emballage Misérable
Le carton de l’article n’était pas fermé. Il s’agit du simple carton de la marque STIHL, il n’y a avait même pas de scotch pour empêcher l’ouverture du colis. Tout le monde pouvait se servir allègrement. Étant donné le prix de l’article, ce n’est vraiment pas professionnel.
4 septembre 2026
Avis spontané
Problèmes livraisons
Sur 4 commandes passées, 2 ont posé problèmes.
La 1ere, pour une debroussailleuse. Le modèle commandé n'était plus disponible. C'est un autre modèle moins cher qui m'a été adressé mais sans information ni modification du prix. Le produit a été repris mais ça a pris 6 mois.
Pour la 2eme commande, une visseuse, le colis est arrivé vide. Le site vendeur n'a voulu rien savoir me renvoyant vers le livreur qui m'a renvoyé à son tour vers le vendeur.
Je ne commande plus desormais sur ce site.
4 juillet 2026
Avis spontané
Délais d'Expédition & livraison…
Délais d'Expédition & livraison beaucoup trop long... En tout cas,
En contradiction totale avec ce qui est annoncé sur le site.
5 septembre 2026
Avis spontané
Commande reçue non conforme
Commande reçue non conforme. Malgré des relances par mail car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone le service client inexistant ou incompétent incapable de donner suite.
25 août 2026
Produit commandé confirme et livré…
Produit commandé conforme et livré rapidement dans les 3 à 5 jours comme indiqué lors de la commande
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! ⭐
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
je suis tres satisfait de sobrico je le…
je suis tres satisfait de sobrico je le recommande
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre excellente note !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
Pas sérieux du tout
Pas sérieux du tout!!!!!!!!!
livraison tardive! au mauvais endroit! et mauvaise facturation
Et bien sur , impossible de joindre quelq'un!!!!!!!
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée tardivement, au mauvais endroit et que votre facturation ne soit pas correcte.
N'ayant pas de numéro de commande, ni de nom-prénom, nous ne pouvons pas regarder ce qui s'est passé.
Pouvez-vous nous le communiquer ?
Avez-vous envoyé un mail au service client : service-client@sobrico.com ?
L'équipe Sobrico.com !
Très bonne expérience
Prix intéressants . Pleinement satisfait de la livraison ( délai et contact avec le transporteur)
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Eric,
Nous sommes touchés par votre retour positif concernant votre commande.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Commande d un chauffe eau avec groupe…
Commande d un chauffe eau avec groupe de sécurité et d un siphon. Expédition très rapide. Reçu 2 jours après le groupe de sécurité ainsi que le siphon. Le cumulus devant arriver demain soit en 4 jours. Rapport qualité prix délais excellent.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Michel,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
c'est pro et efficace sur toute la…
c'est pro et efficace sur toute la chaîne
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
nous avons reçu une enveloppe vide…
nous avons reçu une enveloppe vide ouverte dans la boite aux lettres, nous réclamons depuis plusieurs jours sans réponse !!!!!!!!!
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre enveloppe vide.
Nous avons répondu à vos mails dès votre réclamation.
De plus, votre remboursement a été fait ce matin. Un mail de confirmation, va vous être envoyé.
L'équipe Sobrico.com.
Qualité et sérieux
Plusieurs commandes chez Sobrico, petit matériel, Souffleur, tronçonneuse, jamais aucun problème, je commande les yeux fermés!
16 décembre 2025
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Ulrikk,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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