Envoi rapide d'un produit commandé MAIS PARTIEL et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande... Je suis dans l'attente d'une communication de votre part. Merci !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide mais transporteur ne tient pas son planning et ne prévient pas le client
L'entreprise a répondu
Je viens de recevoir le radiateur commandé. L'appareil est conforme et en parfait état de fonctionnement (même si je n'ai pas encore pu tester la chauffe à cause des températures actuelles). L'emb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Fournisseur de chaudières
- Magasin de bricolage
- Quincaillerie
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
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Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très satisfait de ma commande et de la livraison.
Je suis très satisfait pour une première commande.
26 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Serge,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre première expérience sur notre site satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Déception!
J'avais commandé deux produits, j'en ai reçu un et l'autre m'a été remboursé sans aucune explication. Les frais de livraison sont restés les mêmes. Tout juste acceptables pour deux produits, mais prohibitifs pour un seul produit.
Si j'avais su celà, je n'aurai pas passé de commande chez Sobrico. Je vais mettre ce fournisseur sur ma liste rouge... Dommage.
26 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Yanick,
Nous sommes désolés qu'un de vos article ait été annulé et remboursé.
Pour information, le prix de livraison ne dépend pas du nombre d'article. Que vous ayez un et plusieurs articles, le montant ne change pas.
L'équipe Sobrico.com.
Bon produit installé en remplacement…
Bon produit installé en remplacement dès réception.
Livraison rapide et ponctuelle
Merci
25 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Entreprise que je ne connaissais pas
Entreprise que je ne connaissais pas, qui m'a entièrement satisfait à tous points de vue. Système de paiement , et ponctualité dans la livraison. Parfait si besoin à recommander.
25 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour positif sur votre première expérience sur notre site.
À bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Livraison extra rapide
Livraison extra rapide, le produit conforme à la commande, le produit en place 2,5 jours après la commande et rempli parfaitement sa fonction de de groupe de sécurité de mon cumulus
21 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Paul,
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement.
Merci pour votre retour encourageant !
L’équipe Sobrico.com !
Transaction fluide de bout en bout et…
Transaction fluide de bout en bout et livraison offerte et expresse ! Bravo !
22 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Frédéric,
Nos équipes s’activent pour vous livrer dans les délais les plus courts. Votre retour met en avant leur travail et nous vous en remercions !
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Frédéric,
Nous sommes ravis de constater que notre engagement en matière de livraison rapide porte ses fruits.
Merci pour votre confiance ! 😉
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis de constater que notre engagement en matière de livraison rapide porte ses fruits.
Merci pour votre confiance ! 😉
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean Noël,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Commande effectuée 10j auparavant alors…
Commande effectuée 10j auparavant alors qu'il était stipulé livraison rapide 2 a 5 jours ! J'envoie un message : 1er réponse : nous traitons votre commande, puis commande annulée. Et le remboursement ? Toujours rien ! C'est pas sérieux ce comportement ! Je ne commanderai plus jamais chez eux ! Je déconseille cette société ! Ducoup j'ai commandé sur EB.. reçu 3j après .
Facile votre réponse ! Si je ne fais pas de réclamation vous laissez pourrir ma commande ! L'annulation date de la semaine dernière. Le remboursement doit être effectué en même temps. Malhonnête pour 25.99€ ? Un numéro de commande car vous avez beaucoup de commandes annulées a cette date ? J'attends encore mon remboursement !
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Emeric,
Nous sommes désolés que votre commande ait dû être annulée.
Malheureusement sans numéro de commande, nous ne pouvons pas vérifier où en est votre remboursement. N'hésitez pas à nous le communiquer.
Suite à votre modification d'avis, nous n'avons aucun moyen de retrouver votre commande avec seulement un prénom. Merci de votre compréhension.
L'équipe Sobrico.com !
Prix compétitif - expédition très rapide
Prix compétitif. Expédition ultra-rapide à un prix lui aussi raisonnable.
21 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Philippe,
Votre témoignage nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Hervé,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
RAS livraison très rapide
21 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Claude,
Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Patrick,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Un peu déçu.
Je suis un peu déçu.
Il manque le manuel d’utilisation.
Le bout du cache lame est cassé.
19 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Romain,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre taille-haies avec le cache abîmé, et sans la notice d'utilisation.
Nous n'avons aucune trace d'une réclamation au service client.
Nous vous invitons à envoyer un mail à service-client@sobrico.com avec une photo du cache endommagé.
Pour information, la notice d'utilisation est sur le site, sinon demandez là aussi sur le mail, afin que nous vous la transmettions.
L'équipe Sobrico.com !
Mitigé
Si je devais ne noter que Sobrico, je leur mettrais cinq étoiles. Par contre on nous annonce au moment de la commande une livraison en 3/5 jours ouvrés et là c’est erroné. Livraison estimée le 12 août, reçue le 19 août parce que j’ai envoyé un mail à Sobrico pour savoir où était passée ma commande. Là encore service après vente impeccable, ils ont fait le nécessaire auprès du livreur et le lendemain j’ai été livré. Conclusion si vous êtes particulier et que vous commandez pour vous même, pas de soucis, par contre si vous êtes professionnel comme c’est le cas pour moi et que vous attendez le matériel pour intervenir chez le client, c’est pas bon, en l’occurrence pour moi un chauffe-eau car ça vous met en porte à faux vis à vis du client. Donc à mon avis je ne renouvellerais pas l’expérience.
20 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais que vous souhaitiez.
En effet, le délai de livraison est estimée entre 3 et 5 jours et non impératif.
Après vérification, le transporteur n'a pas mis de mise à jour de votre suivi entre le 12 et le 18/08, et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire sur le service client de Sobrico !
L'équipe Sobrico.com !
colis arrivé rapidement
colis arrivé rapidement , livraison nickel . Produit conforme . Je recommande ce site .
14 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Alexandre,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Christian,
Chez Sobrico nous savons que la rapidité de livraison est un critère important pour nos clients. Nous sommes heureux que votre expérience reflète notre engagement !
A très vite,
L’équipe Sobrico.com
commande d'une serrure
commande d'une serrure, très bon prix, livraison rapide et conforme, très content.
19 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Livraisons rapide et conforme.
Livraisons rapide et conforme.
Bon contact avec le support.
19 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Philippe,
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement.
Merci pour votre retour encourageant !
L’équipe Sobrico.com !
L’expérience Trustpilot
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