Nitrado Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis rabattu sur Nitrado après une mauvaise expérience chez un autre hébergeur de serveur et ça vaut tout à fait le coup. Les équipes sont à l’écoute et il y a plein d’accompagnement pour les... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience médiocre, support complètement la ramasse vous prélève de l’argent là où il devrait pas si vous avez le malheur de laisser le prélèvement automatique qui est coché de base bizarrement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Actuellement 5 serveurs loués depuis 1 mois pour le jeu Ark et tout se passe bien, mise en service rapide et réglages assez simples même pour un débutant. Une panne serveur seulement depuis le débu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une machine a cash. Seul possiblilité d'acheter un serveur officiel car nitrado at wildcards ont eu un accord de plusieurs millions de dollars. Obliger d'enregistrer sa carte pour n'importe quel achat... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux

À propos de Nitrado

Écrit par l'entreprise

What is Nitrado?
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.




What do we offer?
👉 Game Server
👉 Voice Server
👉 Teamspeak 3 Musicbot
👉 Domains

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Bien

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8 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe accompagnement et prise en main

Je me suis rabattu sur Nitrado après une mauvaise expérience chez un autre hébergeur de serveur et ça vaut tout à fait le coup. Les équipes sont à l’écoute et il y a plein d’accompagnement pour les débutants comme les amateurs.

Je conseille fortement.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Les serveurs

Les serveurs, la fluidité , tout ce passais jusqu'à la fin de mon abonnement, il n'avait pas prévenu qu'elle automatique puisqu'au début j'ai l'ai pris pour 30 jours

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitrado

Bonjour Jose-Scott,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez découvert le renouvellement automatique seulement à la fin de votre période d’abonnement. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et source de confusion.

Nous aimerions examiner votre situation plus en détail. Nous avons demandé des informations complémentaires via cet avis, ou vous pouvez également nous contacter directement à support@nitrado.net afin que notre équipe puisse examiner votre cas.

Cordialement,
L’équipe Nitrado

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience médiocre

Expérience médiocre, support complètement la ramasse vous prélève de l’argent là où il devrait pas si vous avez le malheur de laisser le prélèvement automatique qui est coché de base bizarrement au cas où hien et d’oublie de le décochez vous être niquez 🤡

Eh bien ne vous en faites pas, vous serez bien prélevé une nouvelle fois sans aucun remboursement à la clé clé : D 🤡

Je vous déconseille donc énormément cet hébergeur qui pioche dans votre portefeuille sans même que vous levez le petit doigt ! D’autre sont beaucoup mieux je vous déconseille donc sérieusement de ne pas allez chez eux

À fuir !!!!!

16 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitrado

Bonjour Axel,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant le renouvellement automatique ainsi que l’issue de votre demande de remboursement.

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de constater un nouveau prélèvement après avoir oublié de désactiver le renouvellement automatique, en particulier lorsque la demande de remboursement qui suit est ensuite refusée.

Nous souhaiterions tout de même examiner votre situation ainsi que la manière dont votre demande a été traitée. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre les informations de votre compte, de votre service ou votre numéro de ticket via la demande d’informations supplémentaires de Trustpilot afin que nous puissions vérifier votre dossier plus en détail.

Cordialement,
L’équipe Nitrado

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai eu un problème avec mon compte (je…

j'ai eu un problème avec mon compte (je ne retrouvais pas le compte sur lequel se trouvait mon serveur) mais grâce à l'assistance et à un certain monsieur Edin K, j'ai pu facilement récupérer mes accès et continuer à profiter de mon expérience de jeux. Merci beaucoup à l'équipe technique.

9 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Facture un renouvèlement de location…

Facture un renouvèlement de location serveur automatiquement sans jamais l'avoir précisé!!! Pour un serveur inutilisé depuis plus de 2 mois! C'est honteux, plus jamais de ma vie je ne louerai un serveur chez ces gens malhonnêtes.
Réponse:
Le renouvellement est spécifié dans les conditions générale, il n'y a aucune visibilité clair dans l'interface, c'est de la dissimulation! De plus vous avez sauvegardé mes données de carte bancaire sans mon accords! Vous avez refusé toutes demande d'annulation ou remboursement donc pas besoins de faire croire que joindre votre service client est d'une quelconque utilité....

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitrado

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.

Les services Nitrado fonctionnent sous forme d’abonnement et se renouvellent automatiquement, sauf s’ils sont annulés avant la date de renouvellement. Cette information est communiquée lors du processus de commande et reste consultable à tout moment dans les paramètres du service de votre compte.

Si vous pensez qu’il y a eu un problème concernant votre renouvellement ou si vous souhaitez que nous examinions votre situation particulière, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance afin que nous puissions étudier les détails de votre compte.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer notre communication et l’expérience globale de nos clients.

Cordialement,

L’équipe Nitrado

Noté 5 sur 5 étoiles

Dennis S

Dennis S. A effectué un travail de dingue sur mon serveur.. malgré toute ses tentatives il a dû nous basculer sur un serveur neuf.. en espérant que tout fonctionne et qu'à l'avenir tout ce déroule pour le mieux.. bonne continuation

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Serveur qu'on avaient louer sur Conan

Serveur qu'on avaient louer sur Conan, 15h de jeux PERDU. Serveur instable, vraiment lamentable, une attente de 3h comme si il y avait qu'une seule personne qui gérer.
Cherche même pas a comprendre le problème, vraiment à fuir.
Nul.

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitrado

Bonjour Cyferiah,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez perdu une partie de votre progression sur votre serveur Conan et que vous avez rencontré des problèmes de stabilité. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant de perdre des heures de jeu et de devoir attendre longtemps pour obtenir de l’aide.

Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé afin de pouvoir examiner votre cas plus en détail. Nous vous avons demandé des informations complémentaires via cet avis. Vous pouvez également nous contacter directement à support@nitrado.net en mentionnant cet avis ainsi que votre numéro de serveur ou de ticket.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l’occasion d’examiner cette situation plus en profondeur.

Cordialement,
L’équipe Nitrado

Noté 2 sur 5 étoiles

Services frauduleux

Serveurs plus ou moins stable et qui font le taff.
Par contre, une fois le serveur expired, on est obligé de repayer pour pouvoir récupérer la sauvegarde.
Je n'y connais rien mais ça m'a l'air illegal comme pratique, en plus d'être totalement immorale.
Ha oui aussi... j'ai renouvelé pour 3 jours juste pour récupérer la sauvegarde, et cela activé le renouvellement automatique alors qu'il était précédemment désactivé...
Des pratiques frauduleuses qui mériteraient quelques investigations... A bon entendeur.

8 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitrado

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre la frustration que vous avez rencontrée concernant l’accès à votre sauvegarde après l’expiration de votre service, ainsi que vos inquiétudes au sujet du renouvellement automatique.

Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous renouvelez un service dans le but de récupérer vos fichiers et que l’expérience ne se déroule pas comme prévu.

Nous regrettons que cette situation vous ait laissé une impression négative de Nitrado, et nous vous remercions d’avoir porté vos préoccupations à notre attention.

Nous aimerions avoir l’occasion d’examiner votre cas plus en détail. Pourriez-vous nous partager votre numéro de ticket ou nous contacter à nouveau en mentionnant cet avis Trustpilot ?

Cordialement,
L’équipe Nitrado

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Et bien je commencerais par le temps d'attente qui je dois dire, est très courte. L'équipe a était polis et réactif 🙌 Ils ont su trouvé mon problème en quelques petite heure seulement (en seulement 3 messages de leurs part et je dois dire que c'était pas facile a leurs expliqué mon problème x))
Alors pour moi c'est une équipe Service Client aux Top et merci aussi a Dennis S. c'est lui qui a réussi a trouvé mon problème👌

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, honnêtement.

Donc, on a fait un serveur sur Ark : Survival Ascended.
En plus de ne pas être très intuitif, cher à crever pour ce que c'est (on en parle des lags à outrance ? Je veux bien que le jeu soit mal optimisé mais tout de même.), payer pour le serveur fut une HORREUR. A plusieurs reprise, trois cartes différentes ont été essayées et toute furent refusée ? Pourtant, les cartes sont valides et les comptes ont l'argent. Où est le problème, alors ? Et on se retrouve désormais avec le même problème pour renouveler le serveur. Super, le service est tellement excellent qu'on va tout perdre car pas moyen de renouveler ?
Non vraiment, même on trouve une solution avant la suppression du serveur (grâce à leur bêtise hein), on ira trouver un autre hébergeur, c'est bon on a eu assez. Allez voir ailleurs, passez votre chemin, c'est vraiment un conseil qui vient de quelqu'un qui a utilisé Nitrado, malheureusement, pour cinq serveur sur Ark Evolved avant de passer sur Ascended.

29 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nitrado

Réponse de Nitrado

Hello,

Thank you for taking the time to share your feedback. We're very sorry to hear about the frustration you've experienced with both your server hosting and the payment process.

We understand how disappointing it can be to encounter performance issues and payment difficulties, especially when you're trying to maintain an active server and avoid service interruptions. We also recognize that having multiple valid payment methods declined can be extremely frustrating.

Most importantly, we do not want you to lose access to your server or your data due to payment difficulties. If your server is approaching expiration, we encourage you to contact our support team as soon as possible so we can review your account and discuss any available options before deletion occurs.

We value the trust you've placed in us over the years, including your experience hosting multiple ARK: Survival Evolved servers. While we're sorry that your recent experience has not met your expectations, we appreciate your candid feedback and would welcome the opportunity to help resolve these issues.

Kind regards,
The Nitrado Team.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service Client impeccable

Prise en charge rapide si il y a un problème de connexion ou un lag sur le serveur qui nécessite l'intervention d'un support technique, merci à Alf pour sa réactivité.

19 mai 2026
Avis spontané

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