Article reçu un peu en retard à cause d'une rupture de stock mais une équipe commercial au top qui a su nous tenir informer de l'évolution de notre commande par téléphone (ce qui est très rare sur u... Voir plus
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Lisez les avis des autres
achat d'une machine a café delonghi autentica capuccino etam 29.660 avec broyeur et système cappuccino. Très bon accueil téléphonique. conseils judicieux. le conseiller m'avait conseillé un autre mode... Voir plus
Les 15 jours de délai n’ont pas pu être respecté pour la bonne raison que, comme vous m’avez livré en retard, j’étais du coup parti en vacances et pas pu constater les dégâts dans les délais… De plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
très bonne cafetière Philips 5310, moins bruyante que d'autres marques! Mon Edeal m'a appelé pour avis livraison, j'ai indiqué que le manuel d'utilisation reçu était en langues différents pays de l'es... Voir plus
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Sur Mon eDeal, découvrez nos nombreux deals high-tech, maison et jardin. Nos supers experts ont pour mission de trouver les meilleurs deals de grandes marques tout en assurant la meilleure qualité de service possible.
Coordonnées de contact
Cours de Vincennes, 75012, Paris, France
- 07 78 09 57 86
- ma-question@mon-edeal.fr
- mon-edeal.fr
4,0
Bien
227 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Service humain et efficace
Avant d’acheter, j’ai posé une question par téléphone sur la compatibilité du produit. Réponse rapide, précise, et surtout pas expédiée en deux mots. La commande s’est ensuite passée simplement, avec un bon suivi par message. J’ai apprécié le côté accessible de mon-edeal.fr, plus proche qu’un gros site impersonnel. Le matériel reçu correspond exactement à ce qui était annoncé.
31 mai 2026
Avis spontané
Service commercial au top
Service commercial au top. Malgré un retard de livraison à cause des intempéries, j’ai été informé avant même de devoir réclamer quoi que ce soit ! Je recommande et commanderai de nouveau via mon e-deal.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Merci Laurent pour votre retour positif :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Passez une excellente journée.
Clément - MON EDEAL
Dommage de vendre des articles double…
Dommage de vendre des articles double de leur prix ce n'est pas honnête de profiter de la rupture de stock d'un article pour le vendre à plus de 60 € alors qu'il en vaut 29 ! Honte a vous !
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Barbara Gambaro,
Nous regrettons votre avis négatif jugeant la qualité de notre entreprise sur un simple prix constaté "pas honnête" selon vous.
Notre mission vise au contraire à proposer des prix bas accompagnés d'une haute qualité de service à l'ensemble de nos clients.
Il est possible que des ruptures de stock sur certaines références engendrent des hausses de prix chez nos fournisseurs.
Libre à vous de commander ou non si le prix vous semble juste ou non.
Aussi, nous ne sommes pas qui vous êtes et de quel produit vous parlez.
Cette situation est donc regrettable.
Passez une excellente journée.
Clément - MON EDEAL
Service client très réactif et sérieux !
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonsoir, un grand merci pour votre retour positif ! :)
Une très bonne écoute,très réactive
Une très bonne écoute,très réactive , sérieuse , professionnel.
Je recommande cette entreprise.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Un grand merci pour votre retour positif ! :)
Produit livré endommagé
Les 15 jours de délai n’ont pas pu être respecté pour la bonne raison que, comme vous m’avez livré en retard, j’étais du coup parti en vacances et pas pu constater les dégâts dans les délais… De plus le carton ne présentait pas de détérioration.
Je vous demande de reprendre le produit livré endommagé et de me rembourser de mon achat par retour.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Cecilia,
Vous confondez malheureusement plusieurs éléments qui nous poussent à vous retransmettre les réponses nécessaires :
Le colis n'a pas été livré en retard :
- le colis a été livré deux jours avant la date prévue lors du passage de votre commande.
- il a été livré le lendemain de la date de livraison programmée par le transporteur (cette date été communiquée à titre indicatif comme le transporteur le précise).
Nous tenons à préciser que vous parlez d'une commande passée via la marketplace Rakuten et non pas directement sur notre site. Vous avez déclaré le dommage sur votre produit trop tardivement (plus de 15 jours après sa réception). Ce retard est précisément la cause de notre incapacité à agir pour vous apporter une aide. En effet votre retard de déclaration a rendu impossible toute ouverture d'enquête permettant de déterminer les causes de ce dernier.
Aussi vous avez ouvert une réclamation auprès de Rakuten rendant impossible les échanges entre vous et nous.
De plus Rakuten (que vous avez sollicité) a également émis les même conclusions.
Nous regrettons donc votre expérience négative.
Bien à vous,
Clément de l'équipe MON EDEAL
Prix attractif + Très bon suivi de commande
Prix attractif, le vendeur de Mon eDeal a pris soin de suivre mon achat, que tout se passe correctement pendant le processus d’achat et après, que ça soit au téléphone ou par SMS. La livraison a pris une semaine. Rien à dire, juste pour le message par rapport à la livraison qui était un peu bizarre et qui peut faire penser à une arnaque quand on ne connaît pas le site.
21 août 2023
Commande machine a café
J'ai commandé une machine a café Delonghi Dinamica. Le produit est conforme et la livraison a été très rapide. Mon Edeal a répondu à mes nombreuses questions concernant ce produit.
19 avril 2023
Je recommande ce site car très réactif…
Je recommande ce site car très réactif et délai de livraison respecté malgré quelques problèmes au niveau de la Sté FedEx petit retard indépendant de mon edeal ! Merci à mon interlocuteur Clément pour son désir de satisfaire au maximum le client 👍
Prix très correct 😀par rapport à d’autres sites.
8 juillet 2022
Un très bon prix
Un très bon prix, une réelle assistance, et des échanges possibles au fil et WhatsApp. Bref du digital et de la proximité. Un bon mélange ! A encourager !
15 février 2022
Délai de livraison trop long
19 décembre 2021
Produit de qualité
Produit de qualité, traitement de la commande et livraison ultra rapide.
Contact tel. pour stock/dispo. du produit, communication excellente et renseignements très exactes.
Entreprise sérieuse !
12 décembre 2021
vous avez été réactifs lorsque je vous…
vous avez été réactifs lorsque je vous ai appelés pour une livraison non effectuée
10 décembre 2021
Tout a été parfait livraison rapide…
Tout a été parfait livraison rapide reçu le jour dit machine impeccable. Je recommande vraiment.
4 novembre 2021
Site très sérieux
Site très sérieux, livraison rapide et surtout prix très attractif, je recommande fortement ce site.
3 novembre 2021
Livraison rapide et produit conforme
3 novembre 2021
Bojour
Bojour, marchandise bien reçu. Juste une remarque, pas précisé que ce sera en langue du pays et non interrnational !
Sinon c'est très bien.
B.F.
9 octobre 2021
Bon produit à un prix attractive
14 septembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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