L'envoi de mon mail hier est devenu nul car le colis est arrivé à la bonne adresse ce matin avec une étiquette collée sur l'ancienne adresse. je pense que le livreur a fait le nécessaire. Je reproche... Voir plus
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Produit conforme à la description. Suivi sérieux et rapidité du service. Prix abordable et qualité des produits. Livraison formidable. Je suis handicapée et le livreur n'a pas hésité à m'apporter mon... Voir plus
Site frauduleux!!! Faites attention, n'achetez jamais sur ce site. J'ai acheté 2 paires de chaussures qui semblaient très jolies et de belle qualité allemande. Il s'agit en fait de produits chinois ba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme Philippe, j'aurais dû être plus vigilant avant de commander .... Livraison dans les temps - RAS. 2 chemises en 3XL, sur un site Allemand, ..., on est large. La réalité est plus courte... Voir plus
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2,9
Moyen
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saloppette bleue en soie
L'envoi de mon mail hier est devenu nul car le colis est arrivé à la bonne adresse ce matin avec une étiquette collée sur l'ancienne adresse. je pense que le livreur a fait le nécessaire.
Je reproche de ne pas avoir pu faire un suivi de commande ni de pouvoir vous contacter directement à la commande
18 septembre 2023
Avis spontané
Livraison rapide et suivi.
7 septembre 2023
Avis spontané
L'essayer, c'est l'adopter
Produit conforme à la description. Suivi sérieux et rapidité du service. Prix abordable et qualité des produits. Livraison formidable. Je suis handicapée et le livreur n'a pas hésité à m'apporter mon colis. Bravo! Je vous ai déjà renseigné autour de moi suite aux félicitations que j'ai reçues. Merci
Petit bémol: taille un peu petit.
14 août 2023
Avis spontané
Je suis contente de vos services
Je suis contente de vos services, de certains modèles que vous présentez (ceux qui me plaisent).
Le temps de livraison est raisonnable.
26 mai 2023
Avis spontané
Mauvaise qualité, très moche, c'est pas de tissu mais du plastique ou je ne sais pas quoi
Une expérience terrible, mon fils a pensé que c'est un rideau, et pas un gilet
1 octobre 2022
Avis spontané
Geste commercial
J ai vécu une expérience très défavorable chez Modetalente,mais après plusieurs courriers,cette firme m a remboursé 50 % de la commande tout en gardant les articles (qui ne me convenaient pas du tout).Un geste commercial appréciable.
8 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Chère Philippe Camal,
Désolé d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires et continuerons à améliorer nos produits et services.
Nous avons prêté attention à la question de la qualité et de la taille et nous allons bientôt apporter un grand changement. J'espère vous revoir!
Nous continuerons à améliorer nos produits, notre livraison et notre service. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par email à service@modetalente.com ou par chat en ligne.
Modetalente est une boutique d'achat en ligne digne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Restez en sécurité et passez une bonne journée!
A éviter de toute urgence
Comme Philippe, j'aurais dû être plus vigilant avant de commander ....
Livraison dans les temps - RAS.
2 chemises en 3XL, sur un site Allemand, ..., on est large. La réalité est plus courte : tour de poitrine et tour de cou digne d'une 36 !!! Impossible de mettre la deuxième manche, pas assez de tissus pour faire le tour du bonhomme.
Contacter pour un retour marchandise, modetalente.com qui ne s'exprime qu'en Allemand, indique que le retour se fait en chine, ... que ça va me coûter cher en frais d'expédition .... et me propose de conserver les produits immettables et 15% de dédommagement (sur près de 70€).
Pas de chance modetalente.com, j'ai réglé par PayPal qui prendra presque la totalité des frais de port de retour en charge ....
Une TRES TRES mauvaise expérience d'achat en ligne. Heureusement que tous les e-commerçants ne sont pas comme ça.
29 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Cher Lyonnais,
Désolé d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires et continuerons à améliorer nos produits et services.
Nous avons prêté attention à la question de la qualité et de la taille et nous allons bientôt apporter un grand changement. J'espère vous revoir!
Nous continuerons à améliorer nos produits, notre livraison et notre service. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par email à service@MODETALENTE.com ou par chat en ligne.
MODETALENTE est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Restez en sécurité et passez une bonne journée!
Site frauduleux!!
Site frauduleux!!! Faites attention, n'achetez jamais sur ce site. J'ai acheté 2 paires de chaussures qui semblaient très jolies et de belle qualité allemande. Il s'agit en fait de produits chinois bas de gamme, faux cuire qui ressemble davantage à du plastique ou du carton rigide. J'ai commandé du 39 et j'ai reçu un 39 et un 41, sachant que le 39 reçu est même plus grand que l'autre chaussure en 41!!! N'importe quoi!!! Je ne trouve nulle part sur le site allemand comment faire pour renvoyer les articles et me faire rembourser... De la pure arnaque... Méfiez-vous... J'aurais dû faire preuve de plus de vigilance et lire les avis avant d'acheter...
29 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Hallo,
Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir scannen nicht und akzeptieren die Rücksendung innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum mit dem Produkt unbenutzt und unbeschädigt und mit allen Etiketten.
Unsere Rückgabebedingungen können Sie hier einsehen: https://modetalente.com/information/R%C3%BCckgabe%20und%20Umtausch
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@modetalente.com.
Außerdem haben wir Ihre E-Mail erhalten und werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Bleiben Sie gesund und haben Sie einen schönen Tag!
Livraison déviée et tailles inadéquates
La commande HBACB00323191 a été déposée chez un voisin et je l'ai reçue très tard. A cause de ce retard, je ne sais pas si je peux encore les échanger.
La plupart des vêtements sont trop grands et un antalon est trop petit.
Pouvez-vous me dire comment les échanger SVP?
Merci
24 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Hallo Nadine,
Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ja, Ihre Bestellung ist weiterhin retournierbar. Wir haben Sie per E-Mail gefragt, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und warum. Bitte prüfen und beantworten Sie E-Mails.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns via service@modetalente.com auf, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Bleiben Sie gesund und haben Sie einen schönen Tag!
Seulement 35% de remboursement !
Depuis 2mois1/2, j'ai commandé des articles pour la St Valentin de mon épouse. Comme je n'avais pas de nouvelles, je vais sur leur site et je me rends compte que Modetalente envoie mon colis en Biélorussie alors que j'habite Braine-l'Alleud en Belgique. Le colis était déjà parti mais je réagis très vite et le leur signale. Modetalente me dit de patienter et que mon colis va arriver. Comme il n'arrive toujours pas, on me propose un remboursement de 35% sur 73,96€. Difficile à avaler comme proposition !!! Ne puis-je pas espérer mieux ? Guy
23 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de cette commande. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services. Vos commentaires sont très important pour nous.
Selon vous, quelle serait la meilleure façon de résoudre ce problème? Nous vous avons envoyé un e-mail. Nous apprécions votre entreprise et promettons que nous traiterons cette question du mieux que nous pouvons. Au plaisir de vous entendre bientôt .
Nous nous efforcerons toujours d'améliorer la qualité et le service de nos produits et de créer une meilleure plateforme d'achat.
Belle journée!
pas de reponse correct me concernant juste celui d'1 robot
numero de commande bonjour
j'ai retrouvé mon numéro de commande HBACB00292707
si vous regardez bien j'ai acheté 2 paires de chaussures pointure 38,5 mais vous m'avez envoyé du 40 que voulez-vous que je fasse avec du 40
si je n'ai pas de nouvelles avant 2 semaines je vais porter plainte a la police pour envoi frauduleux VANDERMIEGE SONIA
je n'est pas le choix de mettre 1 etoile sinon pas savoir ecrire 1 avis pour moi c'est 0
je vous ai ecrit le 23/3/21 pour vous dire que vous m'aviez envoyer des chaussures pointure 40 au lieu du 38,5 j'ai payer de 24 ,29 € donc innutilisable 1 autre paire 20,69 € qui elle c'est du plastique et 40 aussi qui ne vaut rien du tout les vêtements n'en parlons pas au lieu de me dire que vous travailler tres dur pour améliorer je m'en fou que compter vous faire soit recuper votre marchandise de bas de gamme et me rembourser ou me renvoyer mes chaussures demandées a la bonne taille vous savez lire et dechiffre les chiffres si je n'est pas une reponse qui me convienne je vous met sur les reseaux sociaux et voir si je peu porter plainte contre votre societe ne me demander pas mon numéro de commande vu que je l'est recue ca ne affiche plus sam
1 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Merci pour votre signal de retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
Vos commentaires sont très important pour nous. Nous transmettrons vos commentaires honnêtes aux départements concernés.
Nous sommes terriblement désolés de vous avoir fait attendre aussi longtemps que votre envoi pourrait être retardé en raison de perturbations de la chaîne d'approvisionnement en raison de l'épidémie de COVID-19 dans certaines régions. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé. Nous vous demandons votre compréhension dans ce cas.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur nos conditions de livraison ici https://modetalente.com/information/Lieferung
Il n'y a pas de numéro de référence.
Cela vous dérange-t-il de nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et résoudre ce problème pour vous?
Nous protégeons votre entreprise et nous vous promettons de traiter cette question de notre mieux.
Nous avons besoin d'informations complètes pour résoudre le problème.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail concernant votre demande de retour ou votre réclamation. Nous promettons que nous prendrons soin de votre demande.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Bonne journée!
Au niveau étoile 0
Au niveau étoile : - 1000 !!! 100 % ARNAQUE PURE, !! Marchandises horribles, matière trompeuse, tout est en matière de t-shirt, rien à voir avec les photos, couleurs horribles, rien à voir avec les couleurs du site ! Pas possible de renvoyer sans payer les frais de port. Les tailles ne correspondent pas non plus. svp n'achetez jamais sur ce site !!!
6 février 2021
Réponse de Modetalente
Merci pour votre signal de retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
Vos commentaires sont très important pour nous. Nous transmettrons vos commentaires honnêtes aux départements concernés.
Nous sommes terriblement désolés de vous avoir fait attendre aussi longtemps que votre envoi pourrait être retardé en raison de perturbations de la chaîne d'approvisionnement dues à l'épidémie de COVID-19 dans certaines régions. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé. Nous vous demandons votre compréhension dans ce cas.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur nos conditions de livraison ici https://modetalente.com/information/Lieferung
Il n'y a pas de numéro de référence.
Cela vous dérange-t-il de nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et résoudre ce problème pour vous?
Nous protégeons votre entreprise et nous vous promettons de traiter cette question de notre mieux.
Nous avons besoin d'informations complètes pour résoudre le problème.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail concernant votre demande de retour ou votre réclamation. Nous promettons que nous prendrons soin de votre demande.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Bonne journée!
Impossible de donner un avis…
Impossible de donner un avis constructif...
Ce sont des arnaqueurs, voleurs...
La marchandise ne correspond pas au modèle, d'une qualité plus que médiocre, inutilisable. Il faudrait retourner la marchandise en Chine ce que certainement personne ne fait vu les frais de port. Nous remboursent le 15%. C'est du vol organisé. Je m'en veux de m'être laissé prendre. Ils répondent à nos e-mails mais ne cessent de nous mener en bateau très poliment. Allez chez eux, vous serez plumés!
21 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
Vos commentaires sont très important pour nous. Nous transmettrons vos commentaires honnêtes aux départements concernés.
Nous avons reçu votre réclamation. Nous apprécions votre entreprise et promettons que nous traiterons cette question du mieux que nous pouvons.
Nous prendrons en charge votre demande, nous vous avons envoyé notre solution par mail. Au plaisir de vous entendre bientôt.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
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Belle journée!
Attention à ce site.
Attention à ce site.
Les tailles ne correspondent pas aux standards europeens.
Impossible de renvoyer la marchandise, car il faut la renvoyer en chine (frais d'expédition et de douane à ma charge).
Modetalente m'envoie ensuite un message me conseillant vivement de ne pas renvoyer mais d'accepter un avoir de 15% à déduire de ma prochaine commande.
Drôle de pratique commerciale.
13 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Merci pour votre signal de retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
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Nous sommes terriblement désolés de vous avoir fait attendre aussi longtemps que votre envoi pourrait être retardé en raison d'interruptions de la chaîne d'approvisionnement dues à l'épidémie de COVID-19 dans certaines régions. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé. Nous vous demandons votre compréhension dans ce cas.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur nos conditions de livraison ici https://modetalente.com/information/Lieferung
Il n'y a pas de numéro de référence.
Cela vous dérange-t-il de nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et résoudre ce problème pour vous?
Nous protégeons votre entreprise et nous vous promettons de traiter cette question de notre mieux.
Nous avons besoin d'informations complètes pour résoudre le problème.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail concernant votre demande de retour ou votre réclamation. Nous promettons que nous prendrons soin de votre demande.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Bonne journée!
En novembre commande de mocassin ne correspondant pas à la couleur n'y à la taille.
En novembre, j'ai commandé des chaussures, elle ne correspondent pas du tout à la couleur annoncée ni à la taille. En plus une qualité en dessous de tout on dirait du carton. Je me suis adressée à leur service qui m'ont annoncé qu'il n'y avait aucun moyen de faire une échange chez eux. Il fallait renvoyer en Chine a mes frais qui (parait il de leur part )sont très élevés et peu de chance d'avoir des nouvelles. En contre partie il me proposait un remise à renvoyer sur mon compte, mais à ce jour toujours rien. Les images sont vraiment mensongères, je ne comprend pas que l'on puisse autoriser que ce site reste ouvert. C'est de l'arnaque complet.
5 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
Vos commentaires sont très important pour nous. Nous transmettrons vos commentaires honnêtes aux départements concernés.
Nous avons reçu votre réclamation. Nous apprécions votre entreprise et promettons que nous traiterons cette question du mieux que nous pouvons.
Nous prendrons en charge votre demande, nous vous envoyons notre solution par mail. Au plaisir de vous entendre bientôt.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Belle journée!
Erreur sur le modèle
J'ai commandé une robe le 14 août 2020. Je la reçois aujourd'hui 6 octobre, soit plus de 7 semaines d'attente et le comble, ce n'est pas le modèle de robe que j'ai commandé. Erreur ! Déçue ! Je ne commanderai plus jamais chez Modetalente.
7 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
Vos commentaires sont très important pour nous. Nous transmettrons vos commentaires sincères aux départements concernés.
Nous sommes terriblement désolés de vous avoir fait attendre si longtemps, en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement dues à l'épidémie de COVID-19, la livraison de votre envoi peut être retardée dans certaines régions. Désolé pour tous les désagréments occasionnés. Nous vous demandons votre compréhension dans ces cas.
Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de livraison ici https://modetalente.com/information/Lieferung
Nous avons reçu votre plainte. Nous apprécions votre entreprise et nous vous promettons que nous réglerons cette question de la meilleure façon possible.
Nous nous occuperons de votre demande, nous vous avons envoyé notre solution par email. J'attends de vos nouvelles.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. En cas de problème, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
Fashion Talent est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Bonne journée!
Qualité mediocre des vêtements
Qualité mediocre des vêtements, taille inexacte.
Couleur rouge criarde ne correspondant pas a celle montrée sur le site.
Sur 3 pièces, une est manquante. J’ai envoyé un mail demandant quand je la recevrais.
Un seul point positif, lorsque je me suis inquiétée de la date de livraison. Le service clientèle m’a répondu dans les 24h.
Il est certain que je ne passerai plus de commande chez eux
24 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Nous avons travaillé dur pour améliorer nos produits et services.
Vos commentaires sont très important pour nous . Nous transmettrons vos commentaires sincères aux départements concernés.
Le numéro de référence que vous avez fourni est incorrect.
Cela vous dérange-t-il de nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et traiter ce problème pour vous?
Nous apprécions votre entreprise et nous vous promettons que nous réglerons cette question de la meilleure façon possible.
Nous avons besoin d'informations complètes pour vous aider à résoudre le problème.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail concernant votre demande de retour ou votre réclamation, nous vous promettons que nous prendrons bien soin de votre demande.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. En cas de problème, vous pouvez envoyer un e-mail à service@modetalente.com pour obtenir de l'aide.
Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
Bonne journée!
mauvaise qualité taille catastrophe…
mauvaise qualité taille catastrophe vraiment plus jamais
2 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre achat. Vos commentaires sont très importants pour nous pour améliorer nos produits et services. Nous transmettrons vos commentaires sincères au service concerné.
Cela vous dérange-t-il de nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et traiter ce problème pour vous? Nous apprécions votre entreprise et nous vous promettons que nous réglerons cette question de la meilleure façon possible.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail concernant votre demande de retour ou votre plainte, nous vous promettons que nous prendrons bien soin de votre demande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience d'achat.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. Pour tout problème ou suggestion, vous pouvez nous envoyer un courriel à service@modetalente.com. Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
NUL NUL NUL
NUL NUL NUL
VOLEUR VOLEUR VOLEUR
Numéro de commandeK8A55146092 11/05/2020 23:50:20NOUS CONTACTERExpédié
VOILA LE RESUME DE MA COMMANDE
10 MAIL DE DEMANDES DE SUIVI
REPONSE DONNEZ NOUS VOS COORDONNÉES
ILS NOUS PRENNENT VRAIMENT POUR DES PIGEONS
COMMENT SE FAIT IL QUE CE SITE NE SOIT PAS FERME
19 août 2020
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Désolé de savoir que vous n'avez pas reçu votre marchandise.
Nous sommes désolés de vous avoir fait attendre si longtemps, en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement dues à l'épidémie de COVID-19, la livraison de votre envoi peut être retardée dans certaines régions. Désolé pour les désagréments occasionnés. Nous vous demandons votre compréhension dans ces cas.
Nous apprécions votre entreprise et nous vous promettons que nous réglerons cette question de la meilleure façon possible. Nous avons constaté que votre commande était toujours en cours, nous vous avons envoyé des informations de suivi de commande par e-mail. Vérifiez s'il vous plaît.
Nous continuerons à améliorer nos produits, nos livraisons et nos services. En cas de problème, vous pouvez nous envoyer un courriel à service@modetalente.com. Modetalente est une boutique en ligne de confiance. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.
A fuir!
A fuir!
Site chinois qui se fait passer pour Allemand, en fait c'est fashionweb. Commande non reçue et demande de bpost de fournir la facture pour calculer des frais de dédouanement supplementaires pour recevoir ma commande. Entretemps j'ai appris par les avis que ce que je pourrais éventuellement recevoir ne serait pas de bonne qualité donc refus, à priori le colis sera détruit ou renvoyé... Paypal a refuse ma plainte et préfère continuer avec son vendeur... J'ai donc perdu 80 euro...
Pour modetalente voici mon numéro de commande K8AL7R83378. Les dernières fois où j'ai tenté de vous envoyer un message j'ai reçu un avis de boite pleine...
16 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Modetalente
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten hart daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
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