⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de Lycamobile. Le réseau fonctionne bien, les offres sont intéressantes et le rapport qualité-prix est très correct. Jusqu’à présent, mon expérience est positive et le service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lors d'un voyage récent en Italie, j'ai acheté une carte SIM Lyca Mobile. Cette carte a été activée par le vendeur, mais je n'ai jamais réussi à l'utiliser malgré de nombreux e-mail et téléphone auprè... Voir plus
L'entreprise a répondu
La esim fonctionne très bien, mais le processus d'activation est atruce (bugs included) et trop lent. Dommage
L'entreprise a répondu
Ca ne fonctionne pas pour les canadiens et la verification d identite est tortiuse
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lycamobile è la SIM prepagata di grande qualità, low cost, con tariffe eccezionali per le chiamate internazionali, restando in contatto con i propri amici e le persone care in tutto il mondo, ovunque si trovino in Africa, America, Asia, Australia o Eur...
Coordonnées de contact
Italie
- lycamobile.it
2,4
Bas
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ne respecte pas votre engagement
⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfait de Lycamobile. Le réseau fonctionne bien, les offres sont intéressantes et le rapport qualité-prix est très correct. Jusqu’à présent, mon expérience est positive et le service répond bien à mes besoins. Je recommande.
1 septembre 2026
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher client,
Nous comprenons votre mécontentement, en particulier après avoir changé de forfait en pensant que le partage de connexion serait inclus, pour finalement constater qu'il reste bloqué malgré vos paramètres APN. Nous comprenons également votre frustration face à l'absence de réponse du service client.
Veuillez nous contacter par message privé en nous communiquant votre numéro Lyca Mobile ainsi que les détails de votre forfait, afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter la meilleure assistance possible.
Cordialement,
L'équipe de gestion des avis LycaMobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile IT
Gentile Kassoum,
ci dispiace sapere che la tua carta SIM non funziona. Ti preghiamo di inviarci un messaggio privato indicando il tuo numero Lyca Mobile e di farci sapere se visualizzi messaggi di errore. Effettueremo le dovute verifiche e ti forniremo ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Team di gestione delle recensioni Lyca Mobile
trustpilotreview@lycamobile.com
Ca ne fonctionne pas pour les canadiens…
Ca ne fonctionne pas pour les canadiens et la verification d identite est tortiuse
14 août 2026
Réponse de Lyca Mobile IT
Gentile Amar,
ci dispiace apprendere della tua esperienza con la procedura di verifica dell'identità. Comprendiamo quanto questo possa essere stato frustrante.
Ti invitiamo a inviarci un messaggio privato indicando il tuo numero Lyca Mobile e ulteriori dettagli sul problema, in modo da poter effettuare le opportune verifiche e offrirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Team di gestione delle recensioni Lyca Mobile
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile IT
Gentile Client,
La ringraziamo moltissimo per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza affidabile e professionale con noi.
Cordiali saluti,
Il team di gestione dei reclami di Lyca Mobile
trustpilotreview@lycamobile.com
La esim fonctionne très bien
La esim fonctionne très bien, mais le processus d'activation est atruce (bugs included) et trop lent. Dommage
20 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile IT
Gentile Melka,
ci dispiace apprendere che la procedura di ricarica sia risultata frustrante. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante che l'operazione di ricarica sia rapida e semplice.
Apprezzeremmo l'opportunità di approfondire l'accaduto e di risolvere eventuali problemi riscontrati. La invitiamo a contattare il nostro team di assistenza fornendo maggiori dettagli, così da poterla aiutare e utilizzare il suo feedback per migliorare il servizio.
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Cordiali saluti,
Team Lyca Mobile dedicato alla gestione delle recensioni,
trustpilotreview@lycamobile.com.
La réactivité
La réactivité
Je veux seulement vous demander d’améliorer la qualité du réseau et du débit à partir de 20h jusqu’au matin 06h
Bien à vous
31 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile IT
Caro Client,
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza positiva. Siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
I migliori saluti,
Team di risoluzione delle revisioni di Lyca Mobile
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher client,
Merci pour votre excellent retour et votre superbe note !
Nous avons à cœur de rendre votre expérience mobile fluide au quotidien.
Cordialement,
L'équipe de gestion des avis Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Lors d'un voyage récent en Italie
Lors d'un voyage récent en Italie, j'ai acheté une carte SIM Lyca Mobile. Cette carte a été activée par le vendeur, mais je n'ai jamais réussi à l'utiliser malgré de nombreux e-mail et téléphone auprès du service client de Lyca Mobile. Moralité : n'achetez pas de services auprès de cette entreprise !! Très mauvais services !!
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher Jean,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous ne souhaitons pas offrir une telle expérience à nos clients et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro Lyca Mobile, votre adresse e-mail et tout numéro de référence reçu du service client via notre canal privé ? Un membre de notre équipe vous contactera personnellement pour vous aider.
Vous pouvez également nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Lyca Mobile
Recharge mensuelle
J'ai appelé par deux fois le service client et l'accueil a été formidable avec une grande gentillesse et patience ! Les informations étaient claires et précises. Une solution a été rapidement trouvée .
Un grand merci pour ces deux accueils ! 👍👍
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Caro Marc,
Un bel regalo per i tuoi commenti! Siamo ansiosi di sapere che i nostri consulenti possono aiutarti con gentilezza e fornirti una soluzione chiara e rapida. La tua soddisfazione è la nostra priorità e i tuoi incoraggiamenti saranno condivisi con il team.
Cordiali saluti,
Operazioni Lyca Mobile
Jolina m'a aidé à gérer le prélèvement…
Jolina m'a aidé à gérer le prélèvement automatique de mon forfait Lycamobile. Je recommande vivement le service "live chat" de Lycamobile !
19 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Chère Para,
Merci pour votre appréciation pour notre agent Jolina et c'est notre désir de vous garder satisfait de nos services et produits. Vous êtes notre inspiration pour faire de notre mieux. Merci et rappelez-vous; nous vous apprécions!
Kind regards,
Bhuvana
Lycamobile team
j'ai voulu laisser 6 étoiles mais…
j'ai voulu laisser 6 étoiles mais malheureusement ce n'est pas possible
21 août 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher Ouni Ghassen,
Merci pour vos précieux commentaires sur Lycamobile. Nous sommes impatients de bien servir nos clients. Merci pour votre soutien.
Cordialement,
Karthik
Équipe Lycamobile
Réponse de Lyca Mobile IT
Caro cliente,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a pubblicare questa recensione. Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti e siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio offerto.
Non esitare a contattarci. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre raggiungerci tramite il Servizio clienti o il nostro sito Web, dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Karthik
Lycamobile Team
C'est instutifs et très avantageux
18 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Caro Guebre Ousmane,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tempo dedicato a pubblicare questa recensione. Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti e siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio offerto.
Non esitare a contattarci. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre raggiungerci tramite il Servizio clienti o il nostro sito Web, dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Karthik
Lycamobile Team
Réponse de Lyca Mobile IT
Gentile customer cool,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tempo dedicato a pubblicare questa recensione. Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti e siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio offerto.
Non esitare a contattarci. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre raggiungerci tramite il Servizio clienti o il nostro sito Web, dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Karthik
Lycamobile Team
Je l'ai essayé une fois ça marche et…
Je l'ai essayé une fois ça marche et c'est très rapide
7 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Chère Diabate Sarah,
Cela nous encourage vivement à obtenir des commentaires positifs de votre part. Veuillez nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous veillerons à ce qu'ils reçoivent également notre service de signature.
N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous contacter via le service client ou notre site Web, où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres de produits.
Cordialement,
Équipe Lycamobile
Belle réseaux
27 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Caro cliente,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tempo dedicato a pubblicare questa recensione. Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti e siamo lieti che abbiate apprezzato il servizio offerto.
Non esitare a contattarci. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre contattarci tramite il servizio clienti o il nostro sito Web, dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Team Lycamobile
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher Alfa Usman,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de poster cette critique. Nous nous efforçons de maintenir une haute qualité de service pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni.
Nous prenons en compte vos précieux commentaires car ce sont nos clients qui nous permettent d'améliorer constamment notre service, nos produits et nos offres
N'hésitez pas à nous contacter. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous joindre via le service client ou notre site Web, où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres de produits.
Cordialement,
Lycamobile Team
Merci pour tout
6 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher client,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de poster cette critique. Nous nous efforçons de maintenir une haute qualité de service pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni.
N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide,
vous pouvez toujours nous joindre via le service client ou notre site Internet,
où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres de produits.
Cordialement,
Équipe Lycamobile
Un peu difficile
27 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Cher Monsieur / Madame,
Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de poster cette critique.
Nous prenons en compte vos précieux commentaires car ce sont nos clients qui nous permettent d'améliorer constamment notre service, nos produits et nos offres.
Par conséquent, veuillez nous fournir votre numéro Lycamobile ou un numéro de référence, ainsi que le problème. Cela nous permettra d'étudier le problème en détail, afin de résoudre le problème que vous avez rencontré.
Cordialement
Équipe Lycamobile
Je l'aime beaucoup lycamobile mais…
Je l'aime beaucoup lycamobile mais réseau de connexion ça balance beaucoup
26 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile IT
Gentile cliente,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a pubblicare questa recensione. .
Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti,
e siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio fornito.
Non esitate a contattarci. Se hai mai bisogno di assistenza,
puoi sempre contattarci tramite il Servizio clienti o il nostro sito Web,
dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Team Lycamobile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.