Lemmo E+Bike Avis 

Déjà plusieurs centaines de kilomètres parcourus avec LEMMO. À ce stade, aucun problème, il roule très bien ! À plat, je l’emmène jusqu’à 80 à 100 km en une seule charge, ce qui correspond aux tests que j’avais lu en amont. Cela suffit largement pour faire deux allers-retours au travail. Je confirme que la batterie se décharge plus vite si elle reste branchée sur le vélo. C’est pourquoi je la détache le soir en arrivant à la maison. Cela concerne à peu près tous les vélos électriques à ma connaissance, notamment lorsqu’ils sont équipés d’un système de localisation.
Un service après-vente jusqu’ici réactif et de nombreuses pièces de rechange au cas où. J’ai pu ainsi changer la potence et le système d’alarme du vélo, pour plus de confort et de sérénité au quotidien. Je recommande fortement.

Un mois après la réception de mon vélo One Colab Ride Limited et du Smartpac, j'ai commencé à avoir des problèmes de verrouillage du Smartpac qui tombait tout seul pendant que je roulais et des bruits étranges sont apparus dans le pédalier. Après avoir essayé de contacter leur service après vente, ces derniers m'ont dit avoir envoyé un mail avec des tutoriels, mail que je n'ai jamais reçu (c'est le seul interlocuteur dont je ne reçois pas les mails, ni en réception , ni en spam : le problème ne vient donc pas de chez moi). Ils ont essayé de me téléphoner, mais, soit qu'il n'y a personne au bout du fil quand je réponds, soit que la conversion est inaudible : je ne sais pas ce qu'ils utilisent pour téléphoner, mais c'est une catastrophe. Je suis obligé de passer par la boite mail d'un ami, qui lui arrive à recevoir leur réponses, si on peut appeler cela des réponses. Voilà maintenant un mois que je subis ces problèmes et ils ne sont toujours pas réglés. J'ai l'impression qu'ils essaient juste de gagner du temps, mais je ne lâcherai pas l'affaire car je me retrouve avec un vélo à plus de 3000 euros soit disant du future tout rayé par les chutes du Smartpac qui ne fonctionne toujours pas et pour l'instant, aucune solution ne m'est vraiment apportée.
Pour terminer, nous somme en septembre, ma commande date de avril dernier (6 mois) et il manque toujours le Smartlink folding Lock et la Upper cruising bar.

J'ai acheté le Lemmo One édition urbaine il y a presque un an. Je l'ai effectivement reçu en retard, environ 2 mois après l'achat, mais le service m'a mis au courant tout au long des étapes à partir du moment ou je leur ai demandé. Le haut-parleur était défectueux mais ils m'en ont directement renvoyé un nouveau.
Le vélo est très agréable à rouler, il est particulièrement léger et se prête à s'utiliser sans batterie en mode débrayé, bien que mon modèle avec courroie est moins adapté que les vitesses pour cette utilisation. On ressent très peu les vibrations de la route et la selle suspendu est d'un immense confort.
La batterie tient bien (j'ai pu faire plus de 100km en une charge). En dessous de 20% l'assistance à l'air de se réduire mais le reste du temps elle est largement assez puissante, même au niveau 1/3.
Les fonctionnalités sont top, le porte téléphone intégré, l'écran, l'éclairage décrochable, c'est plein de détails très agréables. La sonnette par contre fait un bruit particulier qui n'effraye personne.
Le verrouillage de la roue, l'alarme et la géolocalisation (bien que puisant un peu plus dans la batterie) fonctionnent bien et sont rassurante, cela m'a évité un vol, le vélo ayant été abandonné au bout de quelques mètres j'ai pu le retrouver rapidement.
Les quelques petits défaut que j'ai trouvé ne me font pas retirer une étoile car le rapport qualité/prix est très bon.

Acheté en 2023, bientôt 3000 kms. Je l'utilise principalement pour aller travailler et tirer la remorque. Il est léger. On peut le porter pour accéder aux quais et dans le train (sans payer une fortune). J'apprécie le blocage antivol rapide et la localisation gps. Le sav est réactif. Mais comme tous les achats sur Internet, il faut être débrouillard pour l'entretien ...

Lemmo Zero extraordinairement léger, compact et maniable. Très belles finitions, conception et design. Livraison rapide et emballage parfait. Très agréable à piloter avec ou sans assistance électrique. Bravo !

Vélo Lemmo one MK2 commandé en avril 2025. Il est arrivé en novembre 2025. La promotion promettait en cadeau un cadenas smartlink. Tous les mois je les contacts et la réponse est toujours là même. Le mois suivant avec des promesses. Actuellement en août 2026. Le cadenas n'est toujours pas expédié avec excuses qu'il y a rupture de stock. Je pense même faire une plainte au service européen des consommateurs pour promesses abusives.
Manque total de considération de ces clients. En espérant que la marque ne tombera pas en faillite avec une telle pratique et manque de suivi de ces commandes surtout avec ce genre de vélo soit disant technologique. J'espère une réaction de LEMMO mais pense qu'il me reste comme beaucoup que l'espoir !!!

J'ai le vélo Lemmo Zero
Ultra léger !! Ultra compact !!
Au début, le pliage est un peu compliqué, mais avec le temps, ça devient facile
Autonomie correcte
Je recommande

J’ai acheté mon Lemmo One en janvier 2024 et j’en suis globalement très satisfait. Je l’utilise au quotidien pour le vélotaf et pour du bikepicking (10 000 Km). Je roule principalement en musculaire et, personnellement, je trouve la transmission par chaîne plus adaptée que la courroie dans ce mode.

Le vélo est vraiment beau, agréable à utiliser et se démarque bien en ville. La batterie me sert surtout pour les fonctionnalités de vélo connecté, puisque je roule très majoritairement sans assistance.

J’ai eu quelques petits soucis, notamment avec une pièce usée, mais le SAV a été disponible et m’a correctement renvoyé la pièce.

En revanche, j’ai eu une panne de batterie au printemps 2026, je l'ai alors renvoyer à Lemmo et résultat irréparable et hors garantie. Une batterie neuve coûte environ 900 €, et Lemmo m’a proposé un geste commercial de 50 €. C’est assez décevant, d’autant plus que j’utilise très peu la batterie pour l’assistance électrique.

Dernier bémol : les délais d’expédition sont parfois assez longs, même si cela peut se comprendre pour une jeune entreprise.

Malgré cela, après plus de deux ans d’utilisation, je reste satisfait de mon Lemmo One et je recommande le vélo.

Mon expérience correspond à l'achat de mon 2eme LEMMO. Mais je vais vous en faire part en toute honnêteté et transparence pour les deux. J'ai acheté mon premier LEMMO pour ma femme le 25/04/24. J'ai fait partie des premiers acheteurs. A cette période LEMMO a été victime de son succès, des video Y.T. qui vantaient les mérites de ce vélo très design, innovent et flexible. Cela a eu pour conséquence un délai de livraison interminable avec un SAV charger de temporiser pour faire patienter les clients. C'est pour bientôt me disait on pour une date sans cesse repoussée. A tel point que j'ai failli déclencher un litige PayPal. Il n'y avait probablement pas de stock et des livraisons en flux tendu. Finalement, j'ai fini par être livré. Mais une deuxième déception m'attendait. La fourche Carbon du vélo avait été re conditionnée, peux-être même le vélo tout entier. La fourche avait des retouches d'une couleur de peinture légèrement différente. Il subsistait également de petites éraflures à proximité des boulons. J'ai du me battre et menacer de retourner le vélo si je n'étais pas indemnisé. Ce que j'ai finalement obtenu. A cette époque le SAV n'était pas encore au top. La communication était difficile du fait notamment de la barrière de la langue vendeur Allemand, acheteur Français. j'ai aussi connu des déboires en ce qui concerne l'enregistrement obligatoire en France du vélo pour la subvention. Suite à ma demande, le SAV m'a indiqué ne pas procéder à l'enregistrement des vélos vendus en France. J'ai donc fait le nécessaire en payant l'immatriculation via DECATHLON. J'ai découvert par la suite que LEMMO avait mandaté une société française pour immatriculer les vélos. Mon premier vélo est donc deux fois enregistré. Toutefois, ce qui m'a séduit chez LEMMO, c'est surtout la flexibilité et le ratio de la capacité poids/batterie. Mais aussi le rapport qualité/prix/équipements. Même si cela représente une somme conséquente, le prix est très compétitif. Mais cela cache forcément des économies sur certains poste. Au début, les frais de livraison étaient payant, 80 euros. La pompe à vélo était de mauvaise qualité et défectueuse. J'ai du demander son remplacement. La deuxième ne fonctionnait pas correctement. A tel point que j'ai demandé une indemnisation pour pouvoir m'en acheter une. Vous l'aurez compris, ma première expérience d'achat n'a pas été des plus plaisante. Depuis, ma femme en situation de léger handicape profite pleinement de ce vélo hors du commun. Elle l'utilise indifféremment avec ou sans batterie. les deux étant facilement transportable à l'inverse des VAE qui dépassent les 25 kg. Après deux ans d'utilisation sans problème et afin de pouvoir l'accompagner, j'ai décidé moi aussi de sauter le pas et de faire à nouveau confiance à LEMMO pour l'achat de mon vélo. J'en ai commandé un en STOCK avec une belle réduction, un cadenas offert et les frais de livraison inclus. La communication auprès du SAV s'est aussi beaucoup améliorée. J'avais oublié de mettre le cadenas offert dans le panier de ma commande. Je l'ai sollicité. Et assez rapidement, on m'a confirmé son envoi gratuitement. Mon vélo est arrivé assez rapidement sans encombres et surtout sans retouches ni éraflures. Il y a aussi un aspect que j'apprécie tout particulièrement, c'est la qualité très soignée du conditionnement. Le transport du vélo ne risque pour ainsi dire, rien...Je l'utilise depuis quelques semaines et j'en suis très satisfait. LEMMO, gagnerait certainement à monter en gamme sur un aspect que je trouve primordiale, l'amélioration de la conception OEM du système de freinage. Il remplit pleinement ses fonctions mais sa conception atypique rend son visuel un peu CHEAP (goupille pliable) sur l'étrier et son entretien un peu complexe. En effet, LEMMO de part sa conception et son magnifique cadre renvoie une image prémium dégradée du fait de la présence de ces goupilles disgracieuses et peu pratique pour l'entretien. La conception OEM pseudo SHIMANO de l'étrier et du maître cylindre et en dehors de tout standard. Lors de mes derniers échanges avec le SAV, ce dernier n'a pas été en mesure de me fournir pleinement des indications techniques sur les modalités effective de purge et les types d'adaptateurs nécessaires. Si le SAV m'a bien indiqué que la vis de purge du frein était en M6. J'ai découvert par moi même, que la vis de l'étrier était en M4. De plus la vis de purge sur le réservoir du frein est mal positionnée. Mais dans l'ensemble, l'expérience s'est bien améliorée. Vous pouvais compter sur une pompe à vélo fiable. Le SAV est beaucoup plus réactif et fait des relances si il n'a pas de retour de notre part. Je pense que c'est le point le plus important en cas de problème. Ne pas se sentir démuni et pouvoir joindre quelqu'un.

Parfait en tous points !
Service livraison, service client et Vélo Lemmo Mk2 parfait en tous points et équipe très réactive !!

Bravo, ne lâchez rien, le succès sera largement mérité !

Je suis ravi de mon vélo Lemmo one MKII livré en une dizaine de jours, il répond parfaitement à mes attentes. Léger, confortable, efficace, simple d'utilisation, avec un système de verrouillage par smartphone bien pensé.
Très content de cet achat pour une utilisation vélotaf quotidienne.
Quelques améliorations à apporter sur les documents fournis (facture, certificat d'identification...) mais service client très réactif qui a répondu à toutes mes demandes.

Bonjour,
A éviter ils sont catastrophiques.
Le matériel pourrait être bien mais le SAV est une catastrophe. Je crois que je n’ai jamais eu autant de difficulté avec un SAV c’est la pire entreprise avec laquelle j’ai eu affaire.
Plusieurs pannes, le vélo n’est toujours pas fonctionnel malgré les réparations de leur revendeur. Je n’ai pas de moyen de transport pour emmener le vélo en réparation et à chaque fois ils refusent de prendre à leur charge le transport. Je suis obligé de demander de l’aide à mon oncle qui a une camionnette ou je suis obligé d’organiser le transport ou de louer… légalement ils y sont obligés mais ils s’en moquent de ce qui est légal et de ce qui est contractuel ; ça ne les dérange pas de répondre qu’ils ne le feront pas alors qu’ils y sont tenus légalement et contractuellement. Enfin bref des échanges hallucinants ils me proposent de m’envoyer les pièces à changer : parce que c’est moi qui vais réparer bien sûr ! Et leur diagnostic de la panne se fait par mail c’est du haut niveau. Quand je vais voir d'autres réparateurs ils me disent qu’ils faut changer tout le système de contrôle et aucun ne veut le faire parce que c’est la galère pour eux d’obtenir les pièces de la part de LEMMO, et pour LEMMO la panne c’est le bouton du klaxonne qui ne fonctionne pas et qu’ils m’envoient par la poste. Ah non pardon je ne l’ai toujours pas reçu d’ailleurs le bouton du klaxon. Donc voilà ! Sans doute ils font partie des pires produits à éviter. Je leur ai tendu la main plusieurs fois mais ils n’ont jamais accepté. Je leur ai même proposé d’en reprendre un neuf haut de gamme chez eux de leur rendre le mien et d’en payer une partie. Même là ils refusent.
Ce genre de comportements sont pénibles ça nous oblige à faire appel à notre avocat et à assigner en justice voire à porter plainte.
C’est absurde de ne pas vouloir honorer ses engagements contractuels pour quelque chose d’aussi simple, de bon sens, et de préférer un pré contentieux où de toute évidence un accord amiable ne pourra se trouver sans également le remboursement des frais d’avocat… donc jusqu’à prendre le risque de porter des frais de justice (sans compter la mauvaise image) pour quoi ? Le prix du transport de mon vélo électrique ?? Alors qu’en plus il est assuré donc ils n’ont qu’à répercuter les frais du transport à mon assurance… donc franchement…
C’est une question de principe ; en tant que client je n’ai aucun risque dans cette histoire et eux ont tout à perdre puisque c’est leur business. Quelle boite prendrait ce risque pour 50 euros de transport….. ?C’est incompréhensible .

Le vélo est bien pour le prix, assez innovant et fonctionne bien. Cela étant de très nombreux dysfonctionnements sont à signaler de la part de Lemmo:
- erreur de livraison du vélo: le modèle commandé étant avec chaîne, j'en ai reçu un avec courroie,
- dès qu'elle n'est pas retirée du cadre la batterie se décharge vite, voire très vite, ce qui n'est pas le cas avec les vélos électriques plus conventionnels,
- le service client est catastrophique. J'ai passé commande d'un accessoire qui devait être livré sous 2 mois. 4 mois après aucune nouvelle, le service client ne répond pas aux emails, et le chat en ligne vous indique systématiquement qu'une réponse sera apportée par email, ce qui n'est pas le cas,
- enfin absence de service client en français pour une marque qui affiche ses ambitions en France, c'est plus que problématique.

Mon pire achat de 2025.
Après avoir attendu plus de 6 mois la livraison de mon vélo Mk2 Max ce dernier a rendu l’âme après 2 mois d’utilisation… (commandé en mai, livré en novembre)
Cela fait maintenant plus de 2 mois que j’attends une nouvelle roue avec un nouveau moteur. Service après-vente catastrophique.
Autre anecdote je n’ai toujours pas été livré dans l’intégralité de ma commande de mai 2025.
Un seul mot d’ordre fuyez.

MAJ juillet 2026 :
Sans réel avancement jusqu’à avril j’ai demandé le retour du vélo et le remboursement de celui-ci.
Retour du vélo le 29 avril.
Remboursement d’une partie du vélo le 28/06, ont été déduit 92€ par mois d’utilisation et 90€ de frais de retour. Les frais d’expertise ne m’ont pas été remboursé. Perte financière de 369€ mais ils ont été sympa ils m’ont laissé les accessoires soit 2 sacs (30€ pièce sur AliExpress vendu 89€ pièce par Lemmo), une attache de remorque (qui ne me sert plus à rien) et un antivol donc perte finale de 159€.
Mais j’y gagne une tranquillité d’esprit sans prix.
Bon courage à Franck du service après-vente.

Problème de batterie et demande d' avis de cette société par mail mais pas de retour. Plusieurs mails ont pourtant été envoyés.
Service après-vente inexistant !!!!
N achetez pas ce vélo car s'il y a un problème,il n'y aura personne pour vous aider à la résoudre,
Surtout ne pas acheter ce vélo avec une courroie car si la batterie est défectueuse, vous ne pourrez pas faire du vélo sans effort supplémentaire,
Vu le prix du vélo, je pensais que cette société était un peu plus sérieuse !!

Après un peu moins de deux ans et 3 900 kilomètres parcourus, le smartpac est mort sans raison. On m'a d'abord dit que la garantie ne pouvais pas fonctionner, sauf que celle-ci n'était pas terminée. En insistant, on m'a ensuite proposé de renvoyer le smartpac. Mais celui-ci étant bloqué sur le cadre, on m'a proposer de l'enlever... avec un marteau, ce qui est tout bonnement impossible. Le vélo est vraiment bien, mais profitez en, ça ne dure pas. C'est vraiment dommage, la promesse de qualité dont se vente Lemmo n'est pas au rendez-vous.

Edit du 01/04/26 : la réponse ci-dessous apportée par Lemmo est totalement fausse. Mon vélo est toujours HS dans mon garage. Je suis en attente de la réception d’un carton pour le renvoyer au SAV à Berlin. Je le reverrai sûrement l’an prochain. Si je ne devais qu’un conseil : prenez en compte la facilité de réparation dans le choix de votre futur vélo.

Un vélo très très agréable, léger alliant déplacements urbains électriques et sorties trail en mode manuel. Une ligne très sympa, un vélo confortable.
Un service LEMMO très à l’écoute et réactif. Appelé plusieurs fois, l’échange a été très rapidement réalisé. Je valide

Super pour mes trajets en ville ! Le Lemmo ST Urban est vraiment confortable et facile à enfourcher. Je suis très contente de mon choix.

La livraison a été longue mais cela a été annoncée comme tel lors de la transaction donc pas de surprise.
Sinon produit super top que j'utilise quasiment tout les jours.
Simple, efficace.

J'ai deja eu affaire au service client pour des problemes de piece qui m'ont été fournies directement sans avoir a broncehr.
Le service client est tres reactif, encore un excellent point.

Rien a redire !

J’ai passé commande d’un vélo il y a plus de 8 mois. Numéro de commande BE82401P au cas où le service doute de cet avis. Résultat ? Aucun vélo. Aucun remboursement. Aucune réponse. Rien. Cette entreprise encaisse votre argent, promet des livraisons qui ne viennent jamais (février, mars, puis avril, puis mai…), puis disparaît complètement. Plus de contact depuis des semaines. Je n’ai même pas reçu une facture pour justifier l’achat.

Tout donne l’impression d’un scam parfaitement rôdé : ils prennent votre argent, vous baladent avec des mails vagues, puis ne donnent plus signe de vie. Ça a toujours était à moi d’aller chercher les informations, pour recevoir un template de mail pleins de promesses mensongères.

Si vous hésitez à commander chez eux, fuyez immédiatement. Vous risquez de perdre plusieurs milliers d’euros sans jamais rien recevoir. Une marque qui ne respecte aucun engagement, aucun client, aucune loi.

Signaler aux autorités. Je suis en train de faire les démarches administratives auprès d’un avocat pour retrouver mes +3000 euros en plus.

À éviter absolument.