Leclerc Voyages Avis 

Rythme beaucoup trop intense
Levé tous les matins à 3h30 pour commencer les visites à 5h00 du matin
Pays très sale
Heureusement que les visites sont superbes pour remonter la note

Nous avons réservé 2 forfaits tout inclus pour Tenerife. L'agence de voyage Leclerc Le Houlme a tenté de nous arnaquer en nous contactant pour nous demander de repayer la totalité d'un forfait tout inclus car le nom de famille et le prénom d'un forfait avaient été inversés lors de la réservation, alors que la compagnie aérienne faisait la modification sans problème et sans frais.

Nous avons participé à une croisière sur le Nil entre Louxor et Assouan. La principale remarque est que tout n'est pas compris et en particulier les boissons, eau comprise. La moindre goutte de liquide est payante.
Les visites sont intéressantes, mais attendez vous à vous lever à 4h du matin. Le bateau n'est pas amarré à Louxor au départ ni à l'arrivée, il est amarré assez loin et la visite de Louxor nécessite un transport d'au moins 30 minutes. L'animation à bord est minimale, la nourriture médiocre. Par contre les guides sont compétents pour les nombreuses visites de temples.
Bizarrement le site de recueil des avis de Leclerc Voyages n'est pas opérationnel.

Voyage réservé pour 4 personnes pour Tenerife : vol Volotea annulé.., reproposition de Leclerc voyage majoré de 77€ par personnes, puis prêts à signer en agence cette majoration, le surcoût est passé a 125€ par personne...
Aucun geste commercial de leur part, juste des excuses.
C'est la 2eme déception que nous rencontrons avec cette agence qui nous a déjà fait payer inutilement des réservations de sièges et vue mer fictive à l ile Maurice.
Agence a éviter, car il ne font que vendre des produits de tour opérateurs sans aucune marge de manœuvre, sans connaissance et retour d' expérience du produit.

Incompétent, entre je sais pas je sais pas je cherche pas on se demande si on dérange pas pourtant un premier voyage tout c'était bien passé . A fuir

Incompétents
Leclerc voyage Carvin
2600 e la semaine pour subir des nuisances sonores tous les soirs
L'hôtel nous refuse un changement de chambre, inimaginable
On demande du calme pour se reposer l'agence de voyage
On se retrouve dans l'endroit le plus bruyant de l'hôtel
Plus jamais Leclerc voyage
Plus jamais l'hôtel zorbas kos

Je suis partie avec un circuit Coralie en Italie du 2 au 9 octobre 2026 ( Rome, Naples,Capri) proposé par Leclerc voyages et boomerang. En 40 ans de voyages organisés, je n'ai jamais connu un tel fiasco!
Les vols Transavia: départ d'Orly , convocation à 3h45 ... frais supplémentaires car pas de metro, taxis ou nuit sur place.
Départs dispersés certains arrivent à 10h à l'hôtel (3) dans un quartier excentré. Tranfert par taxi aucun interlocuteur, ni info pour le ́lendemain! Les derniers sont arrivés à 23heures. Aucune trace du guide! Non respect du programme...les infos données à la reception n'ont pas été transmises. Hôtel b and b. Du bruit toute la nuit. Le matin 40 personnes pour une machine à café! On apprend que le départ initialement prévu à 9 h pour la visite de Rome a lieu à 7h. Une personne qui n'a pas eu l'info manque à l'appe! Signalé par 2 personnes qui ont voyagé avec lui alors qu'on nous soutient que tout le monde est présent...une heure d'attente dans le car!
Le deuxième hôtel est plutôt bien ainsi que le 3 ème. Le 4 ème pour deux dernières nuits se trouve à 1h30 de l'aéroport: on touche le fond! Une zone commerciale au milieu de nulle part. La fenêtre ouvre à 60 cms d'un mur de 5 m de haut! La tringle de la penderie est à 2 m de hauteur, elle tombe quand on tente d'accrocher ses vêtement! Il manque un cable à la télé qui ne fonctionne pas! La baignoire n'a pas de barre de securité...impossible de changer, pas de chambre avec douche!
Le repas du 1 er soir,inmangeable,à peine decongelé! Certains sont partis au mac do! Le lendemain purée Mousline!
Vol retour départ de l'hôtel 4h45 pour 3 personnes. La plupart prend un vol à 20h mais ils doivent rendre la chambre! Ils passent donc la journée en déserrence à l'aeoport plutot que de rester sur la Zac!
On nous vend une excursion à 85 euros pour visiter 2 iles envahies par le sur tourisme et les pots d'echappements! Aucune voie pietonne des cortèges de voitures dans les rues étroites.Le guide n'est pas prévu quartier libre!
Soit nous sommes ́livrés à nous même des demi journées entières,soit on visite au pas de course!
Le midi, on est invités par les guides dans des restaurants qu'ils indiquent. Pas de repas à moins de 20 euros, pour des pates encore des pâtes! On paie même ses couverts,voire son pain!
La matinée de repos est supprimée! Les départs ont eu lieu entre 6h30 et 8h.
Cout de l'operation au total 1550 euros pour la demi pension pour des pátes.. +
140 euros de repas le midi, 85 euros d'excursion pour 7 jours! Quasiment 2000 euros!
Plusieurs sont rentrés épuisés voire malades!
J'ai fait remonter tous ces dysfonctionnements par les questionnaires de satisfaction.
On m'a gratifiée d'excuses et de 85 euris de reduction sur un prochain voyage que je ne ferai pas!!
Si vous voyez boomerang ou Leclerc voyages Fuyez!

Après un achat auprès de Leclerc voyage, Amiens, nous sommes déçus de ne pas nous avoir prévenu qu’il fallait acheter les sièges lors du transport aérien, et je tenais également à prévenir que l hôtel broncemar a Fuerteventura n était pas francophone comme nous l avions demandé … nous étions plusieurs français à réclamer régulièrement que l’on nous échange en français. La responsable de notre groupe est d’un nul comme jamais vu, on lui précise on lui demande mais apparemment rien à faire de nous !! Et ça c est juste HONTEUX surtout lorsque l’on demande gentiment. Un conseil changé de responsable pour les français !! C est primordial

Je viens de consulter les avis sur ce site et aurais dû commencer par là avant de m engager avec leclerc voyage.
Je suis très étonnée qu aucune réponse ne soit faite, politique de l autruche ???
Pour ce qui me concerne on m'a vendu un voyage aux baleares sans respecter mes demandes et attentes...on s'est retrouvé dans une chambre vue poubelle, climatiseur restaurant de rue, puis dans une chambre vue parking avec des marches partout pour 2 personnes à mobilité réduite..pratiquement aucun équipement dans l espace cuisine...
Ceux qui avaient pu avoir les bonnes informations avaient une chambre vue magnifique sur la baie et la mer !!
Quand nous avons contacté l agence Leclerc, très mal reçu,on nous répond "on vous a pas vendu vue sur mer " effectivement ça n est écrit dans le contrat. Il fallait pouvoir imaginer que par rapport aux superbes photos présentées par l agence de l Hôtel, il y avait le choix côté poubelle avec odeur. avec bruit des énormes clim et proximite immédiate de restaurant de quartier avec odeur oignon des 9h. Tout cela pour 1 quatre étoiles pour 2000 euros la semaine.
Nous avons fait le choix de prendre des nuits dans un autre établissement pour sauver nos vacances pour nos 30 ans de mariage.
Et on attend le retour du service client....
J espère que vous irez consulter ces avis avant de croire que vous serez conseillé, réellement guidé pour votre voyage par des personnes qui n'ont pas ces compétences, et que vous ne vivrez pas la même expérience tellement déplorable et déplaisante.

Avant ce dernier voyage nous aurons mis 5 étoiles les yeux fermés pour cette agence de voyage tellement les prestations et les conseils étaient parfaits
Nous aurons dû écouter notre instinct face à cette conseillère qui montrait beaucoup d'hésitation en prétextant qu'elle connaissait très bien son travail mais ne connaissait pas ce logiciel ...
Lors de la recherche de l'agence de location de véhicule elle nous demande de voir notre carte bancaire où il est écrit "carte de crédit et débit" et nous déclare "c'est bon" et établi le contrat de location de voiture tant bien que mal
Arrivés à l'agence de location malgré la barrière de la langue nous avons eu la 1ère douche froide, nos cartes bancaires sont refusées car seul le terme "débit" est retenu donc aucune possibilité de prendre notre véhicule de location sauf si nous payons la somme de 4100€ non remboursable
Nous contactons l'agence de voyage Leclerc de Bois d'Arcy, c'est un conseiller qui répond et commence par nous rassurer pour ensuite nous donner la 2ème douche froide ...
Il nous propose de parler avec le conseiller de l'agence de location mais pas pour nous aider avec le versement de la caution qui nous sera rendue mais de réduire le coût de 4100€ à 400€ non remboursable ...
3ème douche froide, si le conseiller de l'agence de location refusait je lui avais demandé quelle était la solution et il m'a répondu "il faudra payer", payer 4100€ !
Sans aucune once d'empathie il nous a aussi déclaré que la mention était bien stipulée sur le présent contrat de location et ce afin de protéger l'erreur de sa collègue
La conseillère de voyage a failli à son devoir d'informations, nous a bien confirmé verbalement que nos cartes bancaires étaient compatibles
Pendant le séjour, nous avons discuté avec plusieurs français, certains connaissaient ce détail d'autres se sont fait avoir comme nous, c'est une véritable honte
Sur le contrat de location, il est stipulé que les cartes de débit et crédit "renouvelable" ne sont pas acceptées puis sur le paragraphe suivant que le dépôt de garantie est de 920€ sur la carte de crédit
Il nous a été impossible de verser le dépôt de garantie mais avons dû payer la somme de 406,56€ qui correspondait à l'assurance tout risque
Cette information est parfaitement connue de vos services alors s'il est impossible pour les français, avec la carte CB fourni par nos banques, de verser un dépôt de garantie pour louer un véhicule dans certains pays européens alors comment ça se fait que l'information n'est pas clairement indiquée aux clients ni qu'aucune autre option n'est proposée ?
406,56€ de versé pour l'assurance tout risque en plus de la location du véhicule déjà payé avec assurance tout risque et aucune proposition de geste commercial c'est inadmissible

Je trouve déplorable, que désormais les avis clients n apparaissent plus sur les voyages, leclerc a t il quelque chose a cacher ???

Accueil sympa, de tres bons conseils pour un super voyage en Tunisie ,je recommande vivement

Nous sommes allés réserver un voyage pour août 2027 auprès de l'agence de Coutances. Notre conseillère Amélie a vraiment été a l'écoute car nous allons voyager avec mon papa qui sera en fauteuil roulant. Nous l'avons accaparé pendant plus de 2h mais elle est restée aimable et serviable.
Il y a eu un bug au niveau du logiciel de réservation, elle n'a donc pas pu réserver nos excursions directement mais elle a passé des appels nous permettant de pouvoir réserver les excursions a travers leur collaboratrice et obtenir de l'aide a l'aéroport pour mon papa.
Nous verrons maintenant comment se passe le voyage et cela donnera lieu a un deuxième avis 😊

Bonjour j ai réservé un voyage avec des amis le 15/09/26 en Turquie, et sur place ( chez voyages Leclerc ) du temps que l on signe , ça a augmenté 3 x de tarif , j ai donc du m enregistrer moi même( et mes amis ) pour mon vol ( pegasus)aller !! Donc l agence ne sert plus à rien du tout et pour le retour 72 h avant je devais à nouveau m enregistrer!!!! Hors mon vol a été annulé sans m avertir ni sms ,ni mail , 2 jours a croire que je n arrivais plus a faire l enregistrement, on nous a déplacé sur un vol sun express . Je ne sais pas a quoi sert l agence !!!! A rien !!! Je suis très insatisfaite du service ! Heureusement que nous sommes tombés sur une personne en Turquie qui nous a bien aidé ! HONTEUX

Nourriture industrielle, aéroport avec piste à côté de l'hôtel, rien n'a été signalé par l'agence

Nous avons été conseillé par Johanna de Sens(89). Très professionnel avec toutes les explications que nous voulions. Personnellement c'était nôtre premier voyage de ce type. Nous n’ avons rien à dire de négatif

A fuir, pour notre premier voyage (5jours) Nous avons confié cela à des soit disant professionnels.
Prenant un voyage pour Ténérife la personne de l’agence nous a réservé un hôtel au nord de l’île mais nous faisant atterrir au sud de l’île alors qu’il y a aussi des hôtels au sud de l’île avec une distance de 80km entre l’hôtel et l’aéroport. N’ayant aucune information de l’agence sur se désagrément. Il a fallu lire le livret d’embarquement remis peut de temps avant avec certaines explications surtout comment télécharger son billet d’embarquement. Donc nous sommes obligés de subir et de prendre une ligne de bus régulière avec des arrêts et pouvant attendre jusqu’à 1heure d’attente que celui-ci arrive. Je constate que de mettre leurs clients dans le confort ne fais pas partie de leurs priorités. Suite à cela aucun arrangement possible avec l’agence de saint pierre du mont.

Bonjour je fait un devis pour la République dominicaine pour septembre 2027. Le mercredi un devis pour deux j’en parle à des amies total on part à 4. , le lundi je vais faire valider le devis et la. … dsl. Augmentation de 160€ oui le devis ne peux être validé je vous en fait un nouveau mais … Md en 48 H ça augmenté. Faire moi un geste commercial non dsl pas possible. Ces la 1 er fois que lon passe par Leclerc mais la dernière. On fait deux voyages par an. On a fait Maroc , Tenerife, Tunisie, Martinique, maltes, 2 fois Majorque Sans Leclerc ( là on ce dit on passe par Leclerc bin 1 er et dernier fois. Je ne recommande pas 1 er expérience et dernière. Bref on part en sept quand même. Mais très bof

Voyages en Tunisie du 8 au 15 septembre à l’hôtel blumar all exclusive
Déçus pour un hôtel annoncé 4 étoiles

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel, à 2 personnes , et malheureusement nous sommes assez déçus de notre expérience. Selon nous, l’établissement ne mérite pas le niveau 4 étoiles attendu. Il y a, à notre avis, beaucoup mieux pour cette catégorie.

Le principal problème que nous avons constaté concerne le manque de communication et d’organisation, aussi bien au niveau de l’animation que de la restauration.

Concernant la restauration, il y a plusieurs points à améliorer. Nous avons notamment constaté que certains clients se servent parfois directement avec les mains dans les plats, ce qui n’est vraiment pas très propre. Le personnel ne semble pas toujours intervenir pour faire respecter les règles d’hygiène. Il y a également peu de choix concernant les plats traditionnels, ce qui est dommage.

Autre point qui nous a particulièrement surpris : il est normalement interdit de sortir de la nourriture de la salle de restauration, pourtant certains clients repartent avec leurs assiettes, voire avec des plats fermés contenant de la nourriture. Là encore, nous avons trouvé qu’il manquait de contrôle et d’organisation.

L’animation pendant les heures de repas n’est également pas, selon nous, le meilleur moment. Cela crée du bruit et rend le repas moins agréable.

La piscine mériterait aussi davantage d’attention au niveau de la propreté.

En revanche, nous tenons à souligner les points positifs : les animateurs sont très sympathiques, tout comme l’ensemble du personnel. Les serveurs et le personnel du bar sont souriants, agréables et très serviables. Peut-être même parfois trop gentils, car nous avons eu l’impression qu’ils n’étaient pas suffisamment soutenus ou encadrés.

Un grand bravo également à la dame chargée du ménage de notre chambre : son travail était impeccable. Elle était très organisée, souriante et toujours agréable.

De manière générale, nous avons également eu le sentiment que le personnel était épuisé par la charge de travail. On ressent malheureusement une certaine fatigue et un manque de moyens ou d’organisation, ce qui se répercute sur la qualité globale du séjour.

Nous ne remettons absolument pas en cause la gentillesse du personnel, bien au contraire. Mais pour un hôtel 4 étoiles, nous attendions davantage de rigueur, de propreté, d’organisation et de qualité dans les services.

Après une semaine à 2 personnes, notre constat est donc assez mitigé et nous ne pensons pas que cet établissement soit à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un 4 étoiles.
Ce qui est bien dommage parce que ça ne reflète absolument pas la Tunisie!

A fuire..
Ne cherche pas à résoudre les problèmes
C etait la première et dernière fois que nous ferons confiance à une agence de voyage comme celle la