Outfitsvip Avis 

Merci beaucoup d'avoir été aussi efficace dans la résolution de mes problèmes, imputables ni à vous-même, ni à moi-même. Un bug est simplement passé par là pour nous causer quelques misères. Merci à Ashley pour sa communication et sa disponibilité ainsi qu'à sa capacité à résoudre les problèmes. Merci aussi bien sûr à toute l'équipe de Outfisvip pour sa réactivité. Cordialement.

Je viens d'être remboursé (le 2/9/26) du montant prélevé à mon insu, donc je rajoute une étoile malgré tout.

J'ai commandé un capteur de température sur le site paniergrand.
J'avais quelques doutes, ne trouvant pas d'avis, mais la somme était modique 9,99 et je ne trouvais pas cet article ailleurs.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande mais un j'ai un reçu un message de outfitsvip me remerciant d'avoir adhéré à leur programme.
J'ai immédiatement été vérifier auprès de ma banque et c'est effectivement outfitsvip qui a débité ma carte de ce montant précis et a essayé de faire un deuxième débit (depuis Chypre)
Je ne connaissais pas ce site, je n'y mis suis jamais connecté, une adhésion a été faite à mon insu.
J'ai immédiatement contacté outftsvip qui m'a répondu (avec une IA) qu'ils n'avaient rien à voir avec paniergrand.
En insistant, j'ai reçu un autre message IA (comme mentionné dans un précédent avis) qui m'indiquait qu'exceptionnellement ils me rembourseraient si je mettais un avis positif sur trustpilot.
Pour éviter que d’autres se fassent piéger j'ai déjà déposé un premier avis pour paniergrand (plus de détails) et également fait un signalement à la gendarmerie.
Depuis outfitsvip a essayé un troisième prélèvement sur ma carte, malgré la promesse de me désabonner.
L'historique de mon navigateur prouve que le paiement a été redirigé chez outfitsvip.
Et aujourd'hui je viens de me rendre compte que paniergrand et outfitsvip étaient en fait matérialisés sur le même serveur sur un cloud. (même adresse IP)
Pour informations les deux autres tentatives de débit ont été refusées par ma banque car j'utilise des cartes virtuelles à montant limité, ce que je vous recommande de faire aussi.
J'ai également refusé le chantage pour l'avis positif, ce site me rembourse je modifierai mon avis, je n'y perd que 9,99 €

Attention!!! Attention!!! Je n'ai jamais souscrit d'abonnement avec OUTFITSVIP.COM. Ils ont usé d'un stratagème sous une autre appellation. Ils ont lancé un faux concours sur INSTAGRAM: Gagner une machine SINGER en s'acquittant de frais de participation de 9,99€. Ils m'ont débité 13,99€ sur ma carte de DEBIT. Puis ils ont commencé à prélever des montants sur ma carte de CREDIT à lors qu'aucune coordonnée ne leur avait été communiquée. OUTFITSVIP est une vitrine qui cachent des malfaiteurs. Des escrocs. Ils ont fait un double prélèvement sur 1 mois, puis des d'autres ont suivis. Pour des montants différents sans aucune contrepartie. Je n'ai jamais rien acheter chez eux. Je ne connais même pas leur site. Vendent- ils des machines à coudre SINGER? car je n'ai jamais eu le prix du concours. Evitez d'entrer en contact avec OUTFITSVIP.COM ce sont des ARNAQUEURS. J'en ai maintenant la preuve.

Je suis très satisfait du sérieux et de la réaction spontanée de l équipe ne changer rien à votre relation client merci

Avis

J’ai eu un problème concernant mon achat et mon abonnement VIP, que je n’avais pas compris au moment de la commande. J’ai contacté le service client et mon dossier a finalement été pris en charge par l’équipe d’escalade.

La personne qui s’est occupée de ma réclamation a pris le temps d’examiner ma situation et a approuvé le remboursement du montant facturé. Je remercie donc le service client pour avoir trouvé une solution à mon problème et pour leur réactivité.

Reponses aux mails très rapides et claires.
Facilité pour trouver les informations nécessaires lorsque l on a un problème. Je déplore juste l achat masquer par une autre publicité. Sinon très bon service après vente.

Edith m’a aidé à résoudre mon problème. Merci

Très bon retour client

Le problème a été résolu rapidement. Bon contact

bjr, à ce jour 3/08 j'ai été remboursée de 2 fois 36.13e le 30/07, je vous remercie. il manque les 9.99e du coupe bordure que je n'ai pas reçu ainsi que 27.66e prélevé le 25/06.dans l'espoir que les remboursements continuent, bien à vous
bjr, à ce jour le 31/08toujours pas la suite du remboursement que je détaille juste au dessus, je trouve le temps long, mais toujours dans l'espoir. cela va plus vite lorsqu'on commande(et que je n'ai pas reçu)mais qui est payé. Vraiment navrant, il ne faut plus croire à toutes ces arnaques!!!!!

Site particulièrement inquiétant. Ce site est apparu de manière trompeuse alors que je faisais un achat sur un autre. Il n'y avait aucunement mentionné un abonnement, et pourtant ils ont continués à me prélever de l'argent sans m'en informé. Je l'ai signalé auprès de ma banque. À éviter. S'il ne dépendait que de moi, j'aurais copier ce message afin de protéger un maximum de personnes. Refus de rembourser malgré cette situation inhabituelle. Propose en plus de rembourser (?) en échange d'un avis alors que c'est interdit, me proposant de laisser 4 ou 5 étoiles. Pensez à votre sécurité !

Réaction immédiate en cas de contestation et soucis de satisfaction du client.
Merci.

Merci au responsable de l'équipe d'escalade

Site peu clair qui induit le potentiel client en erreur
Le chat fonctionne bien

J'ai pas reçu mon colis

On vous abonne sans nous demander notre avis dommage très bon site

Merci à l’équipe d’assistance

Merci pour votre aide

Eric a été utile