Très beau livre photo même si je ne suis peut-être pas objective car il contient des photos que j'adore ;-) Je passerai de nouveau commande quand j'aurai le temps de rassembler d'autres photos. Comm... Voir plus
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J’ai commandé des cartes de remerciements à l’occasion de mes 30 ans. Les cartes sont arrivées dans un délai très rapide, la qualité est vraiment top, jolie couleur, le rendu est vraiment beau. Je sui... Voir plus
Nous avons juste été déçus de devoir recommencer le faire-part de naissance à zéro lorsque nous avons décidé de changer de format (prendre en plus grand), pas moyen de récupérer l’ancien et de le choi... Voir plus
J'ai du payer 33 chf de frais de douane sur un montant de facture qui n'était pas correct car aucune déductions/ rabais n'était mentionné dessus....donc je n'ai rien gagné malgré vos promotions. J'hés... Voir plus
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Deutsch: Hier können Sie Qualitätsdruck online erstellen und bestellen. Unser Schwerpunkt liegt auf Designs und Karten von höchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Versands bieten wir 100% Qualitätssicherung. Sind Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden? Sie erhalten Ihr Geld zurück, gleich aus welchem Grund. Wir bieten Preistransparenz, rasche Bestellungsabwicklung und superschnelle Lieferung. Hilfe: https://support.optimalprint.com/de-ch/ Française: Imprimés de qualité à créer et commander en ligne. L’accent est sur le design et les cartes de haute qualité. Livraison avec une garantie de qualité à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de vos produits, nous vous rembourserons toujours ! Commander chez nous, c’est vite et facile, à des prix transparents. Aide: https://support.optimalprint.com/fr-ch/
Coordonnées de contact
Suisse
- optimalprint.ch
4,5
Excellent
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très contente, à refaire bientôt !
Très beau livre photo même si je ne suis peut-être pas objective car il contient des photos que j'adore ;-) Je passerai de nouveau commande quand j'aurai le temps de rassembler d'autres photos.
Commande facile, envoi rapide, je recommande.
20 juillet 2026
Avis spontané
Site clair
Site clair, facile à utiliser. Nombreux produits à disposition et à personnaliser.
Commande aisée, payement correctement sécurisé , de image que l’on ne puisse pas utiliser Twint.
Bon délai de livraison.
13 juin 2026
Avis spontané
Cartes de remerciements
Facile à créer, joli choix, livraison rapide et conforme
27 mai 2026
Avis spontané
Parfait !
Excellent rendu comme à l’écran et livraison rapide. C’est parfait merci
9 mars 2026
Avis spontané
Carde de remerciement
Hello
Service au top site web intuitif et facile d’utilisation
Délai de livraison très rapide et respecté
Qualité du produit livré top top
Merci pour votre service
25 février 2026
Avis spontané
le poster rien à redire...cadre une vraie plaisanterie!!!!
le poster est bien ...rien à dire...mais j'avais demandé avec cadre et quelle est ma stupeur de voir que le cadre arrive en 4 bouts de bois...poster même pas monté sur cadre et on ose facturer frs 24.-- pour ces bout de bois à monter sois-même!!!!!...très déçue de cela car je trouve un peu exagéré le prix pour ca
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Optimalprint
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la déception et la frustration causées par le cadre fourni avec votre affiche. Je comprends parfaitement votre frustration d'avoir reçu quatre morceaux de bois séparés alors que vous vous attendiez à un cadre déjà monté. Vos commentaires sont très précieux et je suis vraiment désolée de ce désagrément.
Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer le numéro de commande ou toute autre information permettant de l'identifier en modifiant votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de répondre à vos préoccupations au plus vite.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Marife d'Optimalprint
Site très bien conçu
Le site est très facile à parcourir, les choix claires, et le design des objets inclus est très élégant. Les options sont bien renseignées (papier, format, ...) et on a profité d'une réduction de 60%
2 février 2026
Avis spontané
Impression et langue du site web
L'impression du produit est vraiment jolie !
Mais je regrette que le site ne soit pas bien traduit en français, ni d'ailleurs Trustpilot.
7 décembre 2025
Avis spontané
Rapide et de bonne qualité.
Rapide et de bonne qualité.
Problème résolu rapidement.
19 novembre 2025
Avis spontané
Les cartes de couleur ne sont pas assez pleine, en marge il manque de la couleur
On aimerait un peu plus de flexibilité dans la personnalisation des cartes. Il y a souvent à l'intérieur (pages 2-3) des éléments que l'on ne peu ni supprimer, ni déplacer. C'est embêtant pour placer le texte personnel.
La qualité d'impression laisse à désirer. Les cartes de couleurs, ne sont pas belles, en marge il y a sur chaque carte une bande où il manque de la couleur.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Optimalprint
Bonjour Bogli,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la personnalisation des cartes et les difficultés rencontrées avec les éléments impossibles à supprimer ou à déplacer. Nous regrettons également que la qualité d'impression et le rendu des couleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons ces commentaires très au sérieux et les transmettrons à notre équipe interne afin d'améliorer nos outils de conception et la qualité de notre production.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ou toute autre information permettant de l'identifier en modifiant votre avis ? Cela nous permettra d'avoir une meilleure vue d'ensemble de votre dossier et d'identifier les points à améliorer.
Cordialement,
Prime d'Optimalprint
produit très bien
17 novembre 2025
Avis spontané
Site conviviale pour créer ba carte de…
Site conviviale pour créer ba carte de Noel.
Impression de qualité et rapidité d’excecution.
Merci
23 octobre 2025
Avis spontané
Facile à utiliser et grand choix d’options
Site internet facile d’utilisation avec possibilité d’enregistrer des brouillons et grand choix d’options.
2 octobre 2025
Avis spontané
Commande rapide
Commande rapide, qualité bonne, impression selon l’envoi demandé.
10 septembre 2025
Avis spontané
Attention ! Abonnement payant non désiré !
Attention! Ils vous abonnent tacitement à leur service Optimalprint Plus quand vous passez une commande. C'est gratuit puis ensuite ils vous débitent 19.90 chf ! Un texte en allemand alors que la commande est en français. Des pratiques vraiment pas correctes. Pour se désabonner il faut passer par le service client mais pas de mail ou formulaire, c'est une IA qui vous répond. Dommage car leur service d'impression était bien. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Optimalprint
Bonjour Deborah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience.
Je comprends parfaitement la frustration que vous avez pu ressentir en découvrant un débit inattendu, surtout lorsque les informations n'étaient pas clairement présentées dans votre langue. Ce n'est absolument pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je suis sincèrement désolé de vous avoir déçu.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir le numéro de commande ou un autre moyen d'identification en modifiant l'avis ? Cela nous permet d'avoir une meilleure vue d'ensemble du dossier et d'identifier les lacunes du processus.
Cordialement,
Edenbeth d'Optimalprint
Service rapide, efficace, résultat optimal, parfait!
Service impeccable, nous avions besoin en urgence de cartes de décès et ils ont été livré dans les temps impartis, dommage qu'il n'y avait pas une option express pour cet envoi mais nous sommes ravis de la rapidité et du résultat d'Optimal Prit
6 mars 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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