Très réactifs, prix très attractifs dommage qu'il y est deux jours de retard sur la livraison ce qui fait que je n'ai pas pu la tester avant mon tournois, mais je suis très satisfaite quand même. M... Voir plus
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Malheureusement jamais reçu ma dernière commande , mais équipes très réactif ils m'ont remboursé de suite sans aucun souci. merci
L'entreprise a répondu
Erreur dans la livraison, le service client a été très réactif et m’a renvoyé le produit. Merci à eux. Je recommande !
L'entreprise a répondu
Produit reçu rapidement et conforme a la commande. Parfait
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Justpadel.com is a specialist in padel equipment, serving players in more than 25+ countries worldwide. We offer a carefully selected range of padel rackets, clothes, balls, apparel and accessories from leading brands such as Adidas, NOX, Bullpadel and Siux. Whether you are just starting out or playing at an advanced level, we focus on products that match your playing style and needs. Customers across Europe benefit from fast delivery and free shipping on orders over €75 within the EU. We combine competitive pricing with reliable service and clear communication, so you always know where you stand. At Justpadel.com, everything revolves around quality, convenience and helping players get the most out of their padel game.
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4,4
Excellent
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Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée aussi rapidement et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et fiable, et c'est un plaisir de voir que cela est apprécié. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe JustPadel
tres bien rien à dire
2 avril 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfait de votre expérience chez JustPadel.
Votre message nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat.
Cordialement,
JustPadel
équipe réactive
Malheureusement jamais reçu ma dernière commande , mais équipes très réactif ils m'ont remboursé de suite sans aucun souci.
merci
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière commande ne vous est pas parvenue, mais contents de savoir que notre équipe a pu réagir rapidement et vous rembourser sans difficulté.
Votre compréhension dans cette situation est très appréciée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez retenter une commande ou si nous pouvons vous aider davantage.
Sportivement,
Justpadel
Nous n'avons pas reçu la commande
16 avril 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour Karin,
Merci pour votre avis. Nous avons bien pris votre message au sérieux et nous vous avons envoyé un e-mail personnel afin de résoudre cela avec vous. Nous sommes en train de traiter cette situation et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Team Justpadel
raquette commandée le 13 avril
raquette commandée le 13 avril; livraison annoncée le 15 avril, j'attends nous sommes le 20 avril.
13 avril 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, surtout lorsque une date précise avait été annoncée.
Ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir. Il peut arriver que des imprévus logistiques entraînent des délais supplémentaires, mais nous souhaitons vérifier cela rapidement pour vous apporter une solution.
Nous vous invitons à nous contacter à info@justpadel.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Team Justpadel
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, cela nous fait très plaisir de lire que tout s’est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfait de votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Sportivement,
Justpadel
Pas reçu ma commande
Commande passée le 30 mars, livraison prévue en 2 a 3 jours et nous sommes le 13 avril et je n'ai pas encore reçu mon colis.
30 mars 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque le délai annoncé de 2 à 3 jours n’est pas respecté et que vous attendez toujours votre colis depuis le 30 mars.
Cette situation n’est pas normale et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Cela peut être lié à une forte affluence logistique récente, mais nous aurions dû vous tenir informé plus clairement.
Nous vous invitons à nous contacter via info@justpadel.com
afin que nous puissions vérifier immédiatement le statut de votre commande et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Justpadel
Les retours sont payants et compliqués.
Les retours sont payants et compliqués.
J attends une solution de retour pour motif de taille ne convenant pas.
29 mars 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retours payants et un processus perçu comme compliqué puissent être frustrants, surtout lorsqu’il s’agit d’un problème de taille.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes toujours en attente d’une solution pour votre retour. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Notre équipe est là pour vous aider à trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à nous contacter directement via info@justpadel.com
afin que nous puissions examiner votre demande et vous accompagner rapidement.
Cordialement,
Justpadel
Parfait ;-)
10 février 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, cela fait vraiment plaisir à lire. Ravi de savoir que tout a été parfait de votre côté, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Justpadel
Je suis vraiment déçu de cette…
Je suis vraiment déçu de cette transaction.
Lors de ma commande, on m'a annoncé une livraison sous 24/48 heures gratuit.
Au final je reçois mon produit que 8 jours après. Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé ce produit chez vous.
2 avril 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci est décevante à lire. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté.
En raison de notre récente vente de déstockage, nous avons connu un volume de commandes plus élevé que prévu, ce qui a malheureusement entraîné des retards. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions examiner votre commande plus en détail et voir comment nous pouvons vous aider. N’hésitez pas à nous contacter à info@justpadel.com
avec vos informations de commande.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Avec nos salutations sportives,
Team Justpadel
Je n’ai toujours pas de nouvelles du…
Je n’ai toujours pas de nouvelles du short Adidas que j’ai renvoyé car la taille était trop petite !
Cordialement.
Karl Socha
+32 470 13 76 82
23 mars 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour Karl,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons que l’absence de retour concernant votre short Adidas renvoyé soit frustrante, et nous en sommes désolés.
Il est possible que le traitement du retour prenne un peu plus de temps en période chargée, mais nous souhaitons bien sûr clarifier cela au plus vite pour vous. Nous vous invitons à nous contacter directement via info@justpadel.com
en mentionnant votre commande, afin que nous puissions vérifier le statut et vous apporter une solution rapidement.
Sportivement,
Justpadel
Je ne recommande pas du tout
Date de livraison annoncée non respectée.
Chaussures trop petites et très mauvaises finitions (on voit la colle partout), et remboursement uniquement avec un retour à notre charge.
Première et dernière commande chez vous.
30 mars 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons d’apprendre que la date de livraison n’a pas été respectée et que les chaussures reçues ne répondaient pas à vos attentes en termes de taille et de finition.
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque cela concerne à la fois la qualité du produit et les conditions de retour. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous serions ravis de revoir cela avec vous et de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter à info@justpadel.com
en mentionnant votre commande.
Sportivement,
Justpadel
Frais de retour pour un simple échange, exorbitants.
J ai bien reçu mon colis malgré quelques désagréments dus à une mauvaise communication de FedEx.
La taille étant trop grande, j ai fait une demande de retour.
L objectif étant de le renvoyer le même article en taille S, j ai demandé à ne pas payer les frais de retour qui se montent à plus de 11 euros.
Sur un article à 35 euros c est 1/3 e du prix.
On m a proposé de réduire de moitié, mais sans bon de retour pour le moment. Le service client avance que l article n existe 0lus en taille S, ce qui est faux.
Tous les autres sites proposent la gratuité pour un échange, comme dans une boutique, mais pas JustPadel.
Je suis très insatisfaite de leurs pratiques commerciale.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Justpadel
Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour, surtout dans le cadre d’un échange, ainsi que les informations contradictoires que vous avez reçues.
Lors de périodes très chargées, comme notre récente vente de déstockage, il peut arriver que certaines informations de stock ou les délais de traitement ne soient pas toujours parfaitement à jour, ce qui peut expliquer cette situation. Cela ne correspond toutefois pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau via info@justpadel.com
avec les détails de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation et vous proposer une solution adaptée.
Sportivement,
Justpadel
J'ai pas reçu mon colis jusqu'à aujourd'hui
J'ai pas reçu mon colis jusqu'à aujourd'hui.
26 mars 2026
Réponse de Justpadel
Bonjour Nabli,
Selon nos informations, votre colis a été livré le 30 mars. Vous avez passé votre commande le 25 mars et nous l’avons expédiée dès le 26 mars.
En raison de notre liquidation de stock, l’activité était exceptionnellement élevée, mais malgré cela, nous avons livré votre colis en seulement 4 jours.
Nous sommes déçus d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons vous contacter personnellement afin d’en discuter et de trouver ensemble une solution.
Cordialement,
Équipe Justpadel
La qualité des baskets n’est pas…
La qualité des baskets n’est pas qualitatif, matériaux synthétique et pas confortables
2 mars 2026
Réponse de Justpadel
Hi,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les chaussures ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité et de confort. Merci pour votre retour, nous le prenons en compte.
Si vous avez encore besoin d’aide ou si nous pouvons vous conseiller une alternative, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons avoir l’occasion de vous aider à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Team Justpadel
J’ai commandé le 22/02/2026 la babolat…
J’ai commandé le 22/02/2026 la babolat viper Juan viper livré normalement , au final mercredi pas de réponse ,ils me mettent vendredi , vendredi pas de réponse , j’avais un tournoi le samedi que j’ai dû annuler du coup , lundi toujours pas de réponse j’ai passé ma journée pour les avoirs pour au final qu’ils me disent on ne comprend pas .. ok ce n’est pas directement vous mais ce sont vos collaborateurs, et qui travailles avec votre image , dommage le site avais l’air pas mal .. première et dernière commande du coup retour chez esprit Padel
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Justpadel
Hi,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu et que cela a eu des conséquences pour votre tournoi. Même si la livraison est assurée par nos partenaires de transport, nous comprenons que cela reflète également sur notre service et nous prenons votre retour au sérieux. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez toujours nous contacter.
Nous espérons avoir l’occasion de vous aider à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Team Justpadel
Erreur dans la livraison
Erreur dans la livraison, le service client a été très réactif et m’a renvoyé le produit. Merci à eux. Je recommande !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Justpadel
Hi,
Merci pour votre avis. Heureux d’apprendre que notre service client a pu réagir rapidement et que le problème de livraison a été résolu. Merci également pour votre recommandation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous aider à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Team Justpadel
Just Padel, très bien, mais il faut qu’il change de transporteur
Je n’ai rien contre l’entreprise JustPadel, par contre la seule chose que je leur conseille, c’est de changer d’entreprise de transport FedEx, qu’il ne respecte pas du tout leurs délais de livraison.
Pour ma part je devais être livré le 18 février et pratiquement une semaine. après, je n’ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais même pas quand je le recevrai.
16 février 2026
Réponse de Justpadel
Hi,
Merci pour votre avis et pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison avec FedEx n’a pas respecté les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et l’utilisons pour évaluer nos partenaires de transport. N’hésitez pas à nous contacter à info@justpadel.com avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier le statut de votre colis avec vous.
Cordialement,
Team Justpadel
Super super
3 février 2026
Réponse de Justpadel
Hi Lisa, Dat is super goed om te horen. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Wij hopen je in de toekomst nogmaals te kunnen helpen.
Met sportieve groet,
Team Justpadel
Achète un article par l’intermédiaire…
Achète un article par l’intermédiaire de bol le 22 décembre, n’a jamais envoyé l’article preuve de la poste et ne répond pas aux mails! C’est du vol
Société à éviter à tous prix
Malhonnête et fait le mort
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Justpadel
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation. Votre colis a bien été expédié le 23 décembre, mais il semble qu’il y ait eu un problème du côté du transporteur. Nous vous invitons à nous contacter à info@justpadel.com, afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.
Cordialement sportifs,
JustPadel
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