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Très bon site pour figurines mangas, j'ai commandé 5 figurines one piece: Points positif: - Figurines moins cher (ex 20€ au lieu de 30€) - Large choix - Suivit de livraison clair - Goodie... Voir plus
ancien client depuis des années chez eux. Deux frères passionnés qui nous proposent d’incroyables pièces + large choix de figurines / goodies etc… Commande qui arrive rapidement depuis le Japon, tou... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Japandco is an online store specializing in authentic Japanese figures and collectibles inspired by anime, manga, and pop culture. Based in Japan, our goal is to make it easy for collectors around the world to access officially licensed products directly from the Japanese market. Our catalog includes a wide range of Ichiban Kuji figures, Prize Figures, Nendoroids, Figuarts ZERO, Pop Up Parade figures, and many other collectibles from popular series such as Dragon Ball, One Piece, Naruto, Demon Slayer, Jujutsu Kaisen, Bleach, Evangelion, Pokémon, and more. We regularly update our selection to offer both the latest releases and hard-to-find items sought after by fans and collectors. At Japandco, customer satisfaction and authenticity are our top priorities. Every product we sell is officially licensed and carefully selected. We pay close attention to packaging and shipping to ensure that each order arrives safely and provides a reliable and enjoyable shopping experience. Whether you are a long-time collector or just starting your journey, our mission is to share our passion for Japanese culture and help fans around the world find unique pieces to enhance their collections.
Coordonnées de contact
Japon
- japandco.net
3,6
Moyen
48 avis
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Très bonne communication et produits de…
Très bonne communication et produits de qualité
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la communication avec notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à rester disponibles et réactifs afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous retrouver prochainement chez JAPANDCO !
L'équipe JAPANDCO
Livraison rapide
Livraison rapide
Coli très bien emballé avec respect.
Service client sympa et réactif
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage ainsi que la réactivité de notre service client.
Toute l'équipe JAPANDCO met un point d'honneur à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L'équipe JAPANDCO
Réponse de Japandco
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que votre expérience avec JAPANDCO vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande !
L'équipe JAPANDCO
Je déconseille fortement JAPANANDCO.
Je déconseille fortement JAPANANDCO.
J'ai passé une commande qui n'a jamais été livrée. Lorsque j'ai contacté le service client pour signaler le problème, leur seule réponse a été qu'ils avaient reçu un bon de livraison de la part du transporteur. Pourtant, je n'ai jamais reçu le colis, je n'ai rien signé et aucune solution ne m'a été proposée.
Au lieu d'aider leur client ou d'ouvrir une véritable enquête auprès du transporteur, ils se sont simplement retranchés derrière cette prétendue preuve de livraison et ont refusé toute prise en charge.
Une expérience très décevante, avec un service après-vente qui manque de considération pour ses clients. Si un colis est déclaré livré mais n'arrive jamais à destination, on attend d'un commerçant sérieux qu'il accompagne son client dans la résolution du problème, et non qu'il s'en lave les mains.
Je ne commanderai plus chez eux et je ne recommande pas cette boutique.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait causé une telle déception.
En revanche, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Dès que vous nous avez signalé ne pas avoir reçu votre colis, nous avons immédiatement ouvert une enquête officielle auprès de FedEx Japan. Contrairement à ce que vous affirmez dans votre avis, nous ne nous sommes jamais retranchés derrière une simple preuve de livraison et nous n'avons jamais abandonné votre dossier. Nous vous avons tenu informé de l'avancement de cette enquête tout au long de la procédure.
Durant celle-ci, vous nous avez indiqué qu'un remboursement vous conviendrait. Nous vous avons répondu qu'il était nécessaire d'attendre les conclusions de l'enquête du transporteur avant de pouvoir statuer sur votre demande.
Vous nous avez ensuite indiqué que FedEx France confirmait la livraison du colis, tout en précisant ne pas l'avoir reçu. À l'issue de son enquête, FedEx Japan a également confirmé officiellement la bonne livraison du colis.
Par ailleurs, le litige PayPal, initialement ouvert pour « colis non reçu », a ensuite été modifié avec un autre motif. Nous avons naturellement transmis à PayPal l'ensemble des éléments en notre possession, notamment les échanges, les preuves de livraison et les conclusions de l'enquête. Le dossier est actuellement en cours d'examen.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que nous avons refusé de vous accompagner. Chez JAPANDCO, chaque signalement fait l'objet d'un suivi rigoureux et nous mettons systématiquement tout en œuvre pour assister nos clients jusqu'à la résolution de leur dossier.
L'équipe JAPANDCO
Attention
Attention, site à éviter à fuir. On les surnoment les escrocs du Japon les deux frères, Jap&Escros
Vous payez vos précommandes plusieurs mois à l'avance, puis, lorsque le produit doit être expédié, votre commande est annulée sous un prétexte douteux afin de conserver le stock et de le remettre en vente à un prix bien supérieur, car celui-ci est très demandé.
Dans mon cas, il s'agissait du pack Visual Adventure Dragon Ball Premium. Précommandé à 60 €, il a ensuite été remis en vente sur leur site à 239 €. Avec l'annulation de ma commande, j'ai reçu un e-mail m'accusant de fraude, avec des explications totalement incohérentes.
À mes yeux, cette pratique s'apparente à une utilisation de l'argent des précommandes pour financer leur stock, au détriment des clients qui leur ont fait confiance. Malgré mes nombreuses relances par e-mail, je n'ai jamais obtenu la moindre réponse.
Pour ma part, c'est terminé avec eux. Je recommande plutôt Hobby Genki, avec qui je n'ai jamais rencontré ce genre de problème et dont le service m'a toujours semblé sérieux et honnête.
Je vais également signaler cette situation aux autorités compétentes afin qu'elle soit examinée. Chacun se fera son opinion, mais je tenais à partager mon expérience afin que les futurs acheteurs sachent à quoi s'attendre.
A fuir comme la peste
Jap& Escrocs, les escrocs du Japon
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations présentées dans votre avis sans réponse.
Votre commande n'a jamais été annulée dans le but de revendre le produit à un prix supérieur, et nous réfutons catégoriquement toute accusation de pratique frauduleuse.
Les annulations de commande ne sont pas effectuées arbitrairement. Dans votre cas, une anomalie a été détectée automatiquement par nos outils de contrôle. Sauf erreur de notre part, celle-ci faisait suite à une commande initiale ayant fait l'objet d'une demande d'annulation et d'un remboursement, avant qu'une nouvelle commande soit passée par la suite. Conformément à nos procédures, la commande concernée a été annulée et intégralement remboursée.
Cette interprétation des faits ne correspond ni à notre manière de travailler, ni à l'expérience des milliers de clients qui nous font confiance depuis de nombreuses années.
L'équipe Japandco
Première et bonne expérience avec ce…
Première et bonne expérience avec ce site. Meme si j’ai dû attendre longtemps la disponibilité de ma commande, je suis très satisfait du service client qui a su se montrer réactif quant à mes interrogations. Le prix était correct contrairement à d’autres sites et la livraison fut rapide une fois l’article en stock. Donc je recommande fortement.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le délai lié au réapprovisionnement de votre commande, notre service client a su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long du processus.
Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des prix justes, une communication transparente et une expédition rapide dès que les articles sont disponibles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement chez JAPANDCO !
L'équipe JAPANDCO
Au top sur l'import Jap.
J'ai commandé des Boosters Dragon Ball. Rien à dire sur Japandco, les taxes de douane sont inclus dans le prix indiqué, pas de surprise. Reçu ma commande avec un petit cadeau. Seul bémol, la livraison, la combinaison FedEx + Mondial Relais est à fuir comme la peste. Mais Japandco a été à l'écoute et m'a épaulé avec un geste commercial à la fin. Vraiment à recommander.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience avec JAPANDCO vous ait satisfait, notamment concernant la transparence de nos prix, l'absence de frais supplémentaires à la livraison et la petite attention glissée dans votre colis.
Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Même lorsque le transport ne se déroule pas comme prévu, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients jusqu'à la résolution du problème. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution et que vous ayez apprécié notre accompagnement.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver prochainement chez JAPANDCO !
L'équipe JAPANDCO
Cadeau pour une Jojo fan
J’ai commandé des cadeaux pour ma fille fan de manga et c’était le seul site qui proposait ces figurines. Elles sont arrivées en temps et en heure et correspondaient plus qu’à mes attentes.
Je recommande vivement et ne manquerai pas de commander à nouveau sur ce site.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que les figurines ont fait plaisir à votre fille et qu'elles ont dépassé vos attentes. Savoir que nous avons pu vous aider à trouver des produits difficiles à dénicher est une véritable satisfaction pour toute l'équipe.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez JAPANDCO pour une prochaine commande.
L'équipe JAPANDCO
Service extrêmement pro et réactif
bonjour , 2ème commande en 2 mois. Et service impeccable. Communication facile et réactive. Les prix sont abordables , pas de surprise de Taxe ou autres.
avec un petit geste commercial dans la boîte. Alors merci beaucoup. et même sans ce geste mille merci
pour votre service pro.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un immense merci pour votre confiance et pour cette deuxième commande !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une nouvelle fois été satisfait de votre expérience avec JAPANDCO. Votre retour sur notre réactivité, notre communication, nos tarifs ainsi que l'absence de mauvaises surprises à la livraison nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que la petite attention glissée dans votre colis vous ait plu. Ce sont ces petits gestes qui nous permettent de remercier nos clients pour leur confiance.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt chez JAPANDCO !
L'équipe JAPANDCO
Suite à un problème de livraison ou…
Suite à un problème de livraison ou Fedex était 100% (voir 1000%) fautif, j'ai été en contact régulièrement avec le service client de Jap and Co: sans doute le meilleur service que j'ai pu contacté de ma vie Gentil, réactif, compréhensif, arrangeant.
Par ailleurs, j'avais déjà commandé une fois chez eux, et il n'y avait pas eu de souci de livraison, et j'avais reçu le colis rapidement.
Bref je recommande grandement.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Japandco
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de la résolution du problème. Votre satisfaction est notre priorité, même lorsque les circonstances sont indépendantes de notre volonté.
Vos mots concernant notre service client nous touchent énormément et seront partagés avec toute l'équipe. C'est la plus belle récompense pour le travail que nous faisons chaque jour.
Merci également de souligner votre précédente expérience positive avec JAPANDCO. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines commandes.
L'équipe JAPANDCO
Encore bravo pour la livraison
Super cool reçu très rapidement encore mille merci et bonne continuation
17 mai 2025
Avis spontané
Le meilleur site dans ce secteur.
Le meilleur site dans ce secteur.
Énormément de commandes passées depuis l’ouverture.
Rien à redire.
Disponibilités, rapidité, échanges, propositions…
Rien à redire c’est du 6/5 !!!
23 janvier 2025
Avis spontané
Un Super site de commande en ligne
chaque commande que j’ai pu réaliser sont arrivés en très bon état. Les deux frères qui dirige cette entreprise sont super réactif et n’hésite pas à nous gâter dans les colis, je recommande à 100 % personnes sérieuses et passionnés par leur métier.
20 décembre 2024
Avis spontané
Top site!
Rare le colis est en retard hors exception! Bien emballé et avec un ou des goodies en cadeaux!
20 janvier 2025
Avis spontané
Japandco : ce que l'on fait de mieux !
Envoi ultra rapide, soigné et sans douanes, excellente communication, joignable rapidement et toujours très arrangeant
Cela fait depuis 2021 que je passe par eux et leur service est au top du top
Je recommande bien évidemment à 100% Japandco pour tout collectionneur voulant importer des produits officiels made in Japan
30 décembre 2024
Avis spontané
Site au top
Site au top. De nombreuses commandes effectuées, toujours arrivé en temps et en heure avec à chaques fois des petits cadeaux.
Site fiable à 100%.
20 janvier 2025
Avis spontané
Japandco Site au Top
Plus de 30 grosses commandes sur le site... rien à dire, toujours au top! Des produits officiels authentiques, envoi rapide directement du Japon, colis bien emballé, produit bien protégé, aucun frais supplémentaires à la réception du colis (TVA et douane déjà compris dans le prix)... et surtout bonne communication, proche avec les clients et la communauté... Je recommande ce site !!!
13 janvier 2025
Avis spontané
tres beau site, fiable et serieux
beau site ! tres fiable ! je recommande pour tout fans de manga et animes
20 janvier 2025
Avis spontané
JAPANDCO
Vendeur très pro,
Site au top,
Fiable à 100%
Rapidité d envoi, colis super bien protégé sans oublier le petit goodies offert qui fait toujours plaisir je recommande à 100%
20 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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