Joker Reizen Avis 

Zeer tevreden over de service van Joker! Gisteren lukte het online boeken van mijn vlucht niet. Vanmorgen namen ze zelf contact met me op om te vragen of ze konden helpen. Ondertussen had ik al een afspraak gemaakt en in het kantoor werd ik heel vriendelijk en behulpzaam verder geholpen. Super service!

Ik ben al 15 jaar fan van Joker Reizen waarbij ik steeds met het kantoor in Wilrijk heb contact gehad.

Voor de meeste reizen was dat louter voor de vliegtickets en de huurwagen, maar voor Indonesië, Zuid-Afdrika, Bali & recent Westkust Canada waren dat om praktische/organisatorische redenen een volledig uitgewerkte roadtrips met sterke persoonlijke inbreng.

De begeleiding vanuit het kantoor is steeds top... vriendelijk, meedenkend, oplossend, persoonlijk, ... kortom professioneel!

Met Joker reizen al vakanties geboekt naar Zuid-Afrika , Amerika, Ierland, Madeira, Costa Rica. Telkens alles heel goed geregeld, reis op maat gemaakt. Logies, huurauto allemaal in orde. Prima service van Ilse van het agentschap in Wilrijk die telkens extra tips meegeeft, super behulpzaam is en meedenkt met je plannen. Topservice!!

Een reis organiseren, dat doe ik normaal volledig zelf! Ik spendeer uren aan het uitzoeken van de beste accomodaties, de leukste activiteiten en de mooiste routes. Helaas had ik daar dit jaar de tijd niet voor en heb ik het uit handen moeten geven: een moeilijke stap, voor een perfectionist en controlefreak als ik…

Joker heeft aandachtig geluisterd naar onze wensen (en ons budget) en een reis voor ons uitgestippeld in Zuid-Afrika dat werkelijk FENOMENAAL was! Het wildere noorden met de safari’s en de Panoramaroute en het prachtige zuiden met de tuinroute en de ongelooflijke landschappen!

Ik zal in de toekomst zeker nog beroep doen op hun expertise! Bedankt Joker!

Perfecte organisatie boven onze verwachtingen Warm aan te bevelen Botswana en Victogia waterfalls

We hebben een supere reis gehad, volledig op maat gemaakt. Alles was in orde, goed georganiseerd, goede keuze qua hotel, uitstappen, enz. Reuze fijn, zowel voor onze kinderen als voor onszelf.

We hebben een super rondreis gehad door Zuid-West USA met ons gezin van 4. Alles was prima geregeld, van vliegtickets tot hotels, huurwagen en verzekering. Ook heeft het roadbook dat we van Joker kregen bij boeking heel goed geholpen om onze uitstapjes te plannen.
Mochten we ooit nog een rondreis willen boeken zal het zeker terug met Joker zijn!

Joker Wilrijk heeft onze rondreis naar Zuid-Afrika geregeld en wij hebben er 100% van genoten. Alles was tot in de puntjes geregeld qua verblijf, huurauto, aandachtspunten, must do's en don'ts. Ze houden bij de planning ook rekening met je wensen.
zeker een aanrader!

Joker verzorgde onze roadtrip in Oost-Canada en we hebben niets anders dan lof. Vooral de keuze van de hotels was voor ons echt top. We hebben er dan ook 100% van genoten. Een aanrader door zowel de goede service als het programma. En de 3 daagse kanotocht in Algonquin zal voor ons altijd een warm plekje hebben in ons reizigershart.

Dit was mijn vierde reis bij Reizen Joker en dit was de mooiste, prachtige en zeer goede geslaagde reis geweest zowel de groep als de reisbegeleidster waren heel goed ik heb er van genoten en ben verliefd geworden op de stad Stockholm (Zweden) dat ik zeker nog is terug wil gaan. :-)
Tallinn de hoofdstad van Estland was ook de moeite en de nachtferry die we namen was wel fijn zeker zijn vijf sterren waard en bij de boeking ben ik goed en klantvriendelijk geholpen geweest door medewerkers van Joker op naar volgende jaar mijn vijfde reis bij Joker. :-)

Ik ging op reis naar IJsland. Daar heb ik heel wat kunnen zien van wat het land te bieden heeft, vooral natuur: watervallen, geiser, basaltzuilen, de tektonische platen en tot slot een vulkaanuitbarsting.

Wat een service en zeer duidelijke kennis hebben ze daar! We voelden ons gehoord en onze wensen en behoeften zijn zo goed als mogelijk meegenomen. Ze waren erg behulpzaam, zijn heel eerlijk ook ... We raden het sowieso aan bij onze familie en vrienden :-)

Het was een zeer dure reis die jammer genoeg zwaar tegenviel, voornamelijk door de reisbegeleidster. Het is jammer dat dit het resultaat was van een opleiding van 2 jaar… Het merendeel van de groep deelt deze mening en sommigen hadden er zelfs spijt van. Ik snap dat Joker meer vraag heeft dan aanbod, maar hou de kwaliteit ajb hoog genoeg voor jullie duurste reizen! Zet een onervaren begeleider op een kleine citytrip ipv op een reis dat voor velen een once in a lifetime opportunity is…

We hebben met het gezin via Joker een geslaagde reis in Vietnam gehad. Al onze wensen werden ruim op voorhand besproken, en met hun medewerkers ter plaatse afgetoetst. Voor onze soms aparte eisen werden creatieve oplossingen gevonden. Uiteindelijk hadden we een prachtige reis met uiteenlopende vervoersmiddelen, de beste gidsen en konden we slapen in toffe hotels, eenvoudige homestay en slingerende treinen( stond op onze verlanglijst).

Een jaar op voorhand hebben we een reis geboekt naar Tanzania via Joker Harelbeke. De bemiddeling gebeurde door Charlotte.

Joker heeft met alle wensen en opmerkingen geduldig en zonder enige druk rekening gehouden. Ze waren ook heel flexibel wat het al of niet boeken van vluchten en reisverzekering met Joker betrof en het mixen van comfort-niveau's.

Eenmaal in Tanzania toegekomen bleek dat alles supergoed georganiseerd was. De lokale partners waar ze mee samenwerken waren ook heel vriendelijk en betrouwbaar. We hebben eigenlijk totaal nergens problemen gehad met hotels, lokale vluchten of personen die ons kwamen ophalen. De verkregen hotels waren trouwens heel comfortabel en heel net en bij de vol-pension hotels was het eten supergoed en overvloedig.

Voor ons is dit een super positieve ervaring.

Reis geboekt via Joker Reizen naar Canada voor 4 personen en dat heeft ons 25.000€ gekost. Maar als je ze nodig hebt, vertellen ze jou wel wat je moet doen maar zelf in aktie schieten doen ze niet ! Wij hebben elke dag zelf moeten bellen voor onze bagage omdat we die niet hadden bij aankomst in Vancouver en dat heeft zo’n 15uren in beslag genomen want bij British Airways kregen we elke dag een ander verhaal te horen. Uiteindelijk heb ik gans mijn verlof mijn reistas NIET gezien. Ook informatie over de waarborgen voor elk hotel dat je moet geven ben bij aankomst en die je zogezegd tussen de 3 en 7 werkdagen zou terugkrijgen klopt niet. Je moet tellen op zeker 15 werkdagen dus pas je reserve voor je creditkaart zeker maar aan als je naar Canada reist. Dus voor ons zeker geen Joker reizen meer. Daar zien ze mij niet meer terug.

We hadden een reis geboekt via Joker Gent. Wegens omstandigheden hebben we een deel van de reis dienen aan te passen. De hulp die we kregen van het Joker kantoor in Gent was fenomenaal. Steeds stonden ze paraat om onze vragen te beantwoorden en mee op zoek te gaan naar oplossingen. We raden Joker Gent dan ook volop aan. Heidi en Kurt

Ik heb een groepsreis meegedaan. Bij de boeking was er een grote druk om direct te beslissen en betalen. Dan kreeg ik te horen dat er een meerprijs was, ik diende een andere vlucht te nemen dan de andere groepsleden. Nadien kwam uit dat ik met die vlucht later dan de andere groepsleden toekwam, en meer dan een halve dag vroeger moest vertrekken dan de anderen. Kortom ik heb dus meer betaald voor minder reis. Op mijn mails hierover kwam steeds hetzelfde botte antwoord. Tijdens de reis gaf men aan dan iemand me hierover nog ging bellen. Het is ondertussen meer dan 14 dagen na de reis, en heb niets gehoord. Qua klantvriendelijkheid kan dit tellen !

Mooie reis, tot in de puntjes geregeld. Alles perfect verlopen.