Helvia Shop Avis 

Le coussin de siège pour voiture est correct et remplit sa fonction. J’aurais aimé un peu plus de rembourrage pour le prix, mais la qualité de fabrication reste tout à fait respectable. Le service client a été poli lorsque je les ai contactés.

J’ai acheté le kit de réparation pour pare brise davantage par curiosité que par réelle attente. Il est étonnamment simple à utiliser et a permis d’améliorer visiblement une petite fissure.

C’était ma première commande chez Helvia et l’expérience a été excellente du début à la fin. La qualité du produit correspondait parfaitement à la description, la livraison a été rapide et je savais toujours où se trouvait mon colis. C’est exactement ce que je recherche lorsque j’achète en ligne.

Avis négatif
J’ai acheté un ensemble pour chien dont les articles reçus ne correspondaient pas à la description.

J’ai demandé une étiquette de retour dans le délai de 14 jours, mais je n’ai jamais reçu l’étiquette ni obtenu de remboursement. Il est également très difficile de contacter le service client d’Helvia.

Très mauvaise expérience : produit non conforme, retour non pris en charge et remboursement toujours absent. Je déconseille fortement d’acheter chez eux.

Cette entreprise manque vraiment de transparence : on ne sait pas clairement quand les commandes sont expédiées. J’ai malheureusement l’impression qu’il s’agit, une fois de plus, d’une de ces sociétés qui revendent des produits provenant de Chine, sans l’indiquer clairement.

J’ai passé ma commande il y a dix jours. On m’avait promis une expédition sous deux jours, mais je n’ai toujours rien reçu. En revanche, le montant a été débité immédiatement.

Je ne sais pas exactement comment fonctionne cette entreprise, mais cette façon de procéder ne m’inspire vraiment pas confiance. Le manque d’informations et le non-respect des délais annoncés me donnent l’impression d’avoir affaire à une société peu sérieuse.

A peine commandé arrive un message : retard dans la livraison: Je suis donc allé sur d'autres sites et j'ai constaté que le produit acheté vient de Chine. Bref passe les jours et toujours rien. Une tristesse Entre nous je me suis fait blousé par ce site, donc a éviter svp une "arnaque"

Je suis très déçu par mon expérience avec Helvia Shop. J'ai payé il y a deux semaines pour un ventilateur indiqué en stock sur leur site, mais je n'ai toujours pas reçu l'article. La société étant basée à Lausanne, j'aurais pensé receber mon produit plus rapidement. De plus, je n'ai ni reçu le ventilateur ni mon remboursement malgré plusieurs démarches. Je ne recommande pas cette boutique, car leur service après-vente semble inexistant et leur fiabilité douteuse.

Je me fais balader pour une commande qui n’arrive jamais. C’est tout simplement un manque total d’intérêt et d’attention pour la clientèle. Impossible de joindre cette société au téléphone.

À éviter
Un temps de livraison très long( provenance de Chine et pas Suisse) pour au final recevoir un produit qui ne correspond pas du tout à ce qui a été commandé

C’était ma première commande chez Helvia et l’expérience a été excellente du début à la fin. La qualité du produit correspondait parfaitement à la description, la livraison a été rapide et je savais toujours où se trouvait mon colis. C’est exactement ce que je recherche lorsque j’achète en ligne.

Une fois la commande de la lampe payée, une offre apparaît qui induit totalement en erreur. Elle propose le même article moins cher alors qu’il s’agit d’une 2e lampe. L’erreur a été signalée par mail. J’attends la réponse…

Commandé le 10 juin, nous sommes le 21 juin, toujours rien. Pensant qu'il s'agissait d'un produit suisse, je constate que la montre senior est un produit chinois qui arrive de chine... J'espère que je n'aurai pas de problème avec ce produit... si celui-ci arrive.
Impossible de joindre Helvia par téléphone, car la ligne ne fonctionne pas. Par e-mail oui. Affaire à suivre.

J’ai commandé le modèle solaire en laiton pour mon bureau à domicile. La qualité de fabrication est impressionnante et il suscite souvent des conversations lorsque j’ai des visiteurs. La livraison a été rapide et tout est arrivé en parfait état.

Le rideau de douche est joli et apporte une touche élégante à la salle de bain. La livraison a été un peu plus lente que prévu et j’aurais aimé un tissu légèrement plus épais. Cela reste néanmoins un produit tout à fait satisfaisant.

J’ai reçu ma commande beaucoup plus rapidement que prévu. L’emballage était soigné et bien sécurisé, et l’article lui même semblait fabriqué avec attention. Cela m’a donné confiance dans le sérieux de cette boutique.

Ce qui m’a le plus impressionné, c’est le service client. J’avais une question avant de commander et j’ai reçu une réponse utile le jour même. Ma commande est arrivée rapidement et le produit correspondait parfaitement à sa description.

J’ai d’abord été attiré par le design au moment de commander, mais c’est finalement la qualité qui m’a le plus surpris. Le produit donne une impression haut de gamme sans être excessivement cher. Je pense sérieusement repasser commande à l’avenir.