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Hotmart Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Très décevant, vraiment cher pour ce que c'est. Vous recevez un lien pour des "livres" décorés façon ancienne. C'est très très très cher pour devoir en plus imprimer soi-même "la méthode révolutionnai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté par erreur un contenu numérique, aucune manière n'est proposée de pouvoir l'annuler et aucune réponse après des demandes répétées d'annulation et remboursement. Après la publication de ce... Voir plus

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Je tiens à modifier ma note préalablement déclarée en ARNAQUE N'ayant pas eu de confirmation d'obtention de commande et sans codes d'accès à ces derniers, ceci ajouté aux avis négatifs du site, j'av... Voir plus

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GROS ARNAQUE A À FUIR. VOLEUR D'ARGENT. Plusieurs paiements prélèvements sans validation au préalable

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À propos de l'entreprise

  1. Service de marketing Internet

Écrit par l'entreprise

We empower people to share their knowledge and conquer the world. Hotmart is a complete ecosystem where creators build, sell and scale their digital businesses while delivering quality learning experiences. Hotmart. For real.


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Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Noté 2 sur 5 étoiles

Très décevant

Très décevant, vraiment cher pour ce que c'est. Vous recevez un lien pour des "livres" décorés façon ancienne. C'est très très très cher pour devoir en plus imprimer soi-même "la méthode révolutionnaire, magique". Magique pour vos sous qui disparaissent dans une ânerie. Allons seulement fouiller dans les vieilles boutiques où se trouvent des vrais pépites.

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour, Roseline!

Afin de pouvoir vous aider, nous vous demandons les informations relatives à votre compte afin de vous identifier dans notre système et de mieux répondre à votre demande.

Nous attendons votre réponse!

L’équipe Hotmart.

Noté 1 sur 5 étoiles

GROS ARNAQUE A

GROS ARNAQUE A
À FUIR. VOLEUR D'ARGENT. Plusieurs paiements prélèvements sans validation au préalable

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour!

Afin de pouvoir vous aider, nous vous demandons les informations relatives à votre compte afin de vous identifier dans le système et de mieux vous assister dans le cadre de votre demande.

Nous attendons votre réponse !

L’équipe Hotmart.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté par erreur un contenu…

J'ai acheté par erreur un contenu numérique, aucune manière n'est proposée de pouvoir l'annuler et aucune réponse après des demandes répétées d'annulation et remboursement. Après la publication de ce commentaire Hotsmart a réagi mais trop tard car entre temps le contenu a été téléchargé après environ 1 mois d’attente.

25 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour, Nathalie!

Nous vous remercions pour vos commentaires ! Ils sont très précieux pour que nous puissions nous améliorer et vous offrir une expérience plus positive avec la plateforme. Nous les transmettrons au service concerné qui vous répondra par e-mail.

Chaque fois que vous en aurez besoin, vous pouvez contacter le service d'assistance via le lien https://help.hotmart.com/en/contact-us et l'un de nos agents vous assistera.

Cordialement,
L'équipe Hotmart

Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR !!!! Expérience catastrophique.

À FUIR ! Expérience catastrophique.

J'ai effectué mon achat le 27/07/2026 et, dès que j'ai découvert le contenu, j'ai demandé un remboursement les 29/07/2026 et 31/07/2026, aussi bien auprès de Hotmart que du créateur du contenu (Louis Editorial).

Le cours est présenté comme étant en français, alors qu'une partie importante est en espagnol ou dans un français traduit de manière totalement incompréhensible. La qualité est déplorable, la traduction est médiocre et le contenu est pratiquement inutilisable.

Le pire, c'est que le système de remboursement de la plateforme ne fonctionne pas. Malgré plusieurs relances, je n'ai obtenu aucune solution, aucun suivi, aucune réponse sérieuse et, à ce jour, toujours aucun remboursement.

Je me sens complètement trompée par cette expérience. Une fois le paiement encaissé, il est extrêmement difficile d'obtenir une prise en charge lorsque le produit ne correspond pas aux attentes annoncées.

Je déconseille fortement ce vendeur et cette plateforme. Si vous rencontrez un problème, ne comptez pas sur un service client efficace ni sur un remboursement rapide. Pour ma part, cette expérience m'a fait perdre du temps, de l'énergie et de l'argent. Je regrette profondément cet achat et je n'achèterai plus jamais via ce vendeur.

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour, AHLAME,

Nous vous remercions pour vos commentaires !Pour les achats effectués avec les moyens de paiement SEPA (Europe) et BACS (Royaume-Uni), la demande de remboursement de la transaction doit être faite directement auprès de la banque. Pour cela, vous devrez présenter le justificatif de virement bancaire à l'institution et demander l'annulation de l'achat. De plus, vous devrez informer que l'achat a été réalisé avec une période de garantie. Cette procédure doit être effectuée avant la fin de la période de garantie, sinon le remboursement pourrait être compromis.

Cordialement,
Équipe Hotmart.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J' ai effectué en mai deux achats réglés avec paypal et je n'ai toujours rien reçu . je n'ai jamais eu de réponse à mon mail pour savoir dans quel délai j 'allais recevoir mes achats

24 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour, Marie Suchet ! 

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Cependant, Hotmart est une plateforme pour les créateurs de contenu qui héberge et distribue des produits numériques. Le producteur du cours est responsable du contenu, de la promotion, du mode de livraison, de la période de garantie d'achat et d'autres paramètres. Mais ne vous inquiétez pas ! 

Conformément à votre demande, le Chargeback des transactions HP3256679292 et HP3247830067 a été demandé. 

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance via ce lien : https://help.hotmart.com/en/contact-us

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE !!!!Assez séduite par…

ATTENTION ARNAQUE !!!!Assez séduite par leur pub j' ai commandé 'le 2 juin leur livre des 700 recettes .. nous sommes le 30 juin et malgré plusieurs mails envoyés,je n' ai jamais eu de réponse !!
Heureusement qu une j s il avais payé par mp ay pp al qui viennent de me e remboursée.

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour, Marie !

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Cependant, Hotmart est une plateforme pour les créateurs de contenu qui héberge et distribue des produits numériques. Le producteur du cours est responsable du contenu, de la promotion, du mode de livraison, de la période de garantie d'achat et d'autres configurations.

Mais ne vous inquiétez pas ! Conformément à votre demande, le chargebak de la transaction HP2634512364 a été demandée.

Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance via ce lien : https://help.hotmart.com/en/contact-us

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun service après vente correct

Aucun service après vente correct
Il y a de bon produits de qualité et des produits mensongers donc selon ce que vous achetez c est au petit bonheur la chance

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Bonjour, nous avons demandé les détails de votre achat/compte afin de vous identifier dans le système et de mieux vous assister, cependant, nous n'avons pas reçu de réponse.
Vous pouvez nous fournir plus de détails en nous contactant via ce lien : https://help.hotmart.com/en/contact-us
Nous attendons votre réponse avec impatience !

Noté 5 sur 5 étoiles

le points forts sont réactivitée

le points forts sont: les réponsent dès le lendemain et le moyen de résoudre les problèmes.

14 mars 2026
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Réponse de Hotmart

Bonjour Brigitte!

Merci d'avoir partagé votre évaluation. Vos commentaires nous aident à maintenir la qualité de nos services. Vous pouvez compter sur nous et, lorsque vous aurez besoin de quelque chose, nous sommes disponibles via notre canal officiel de support : https://help.hotmart.com/es/contact-us (https://help.hotmart.com/es/contact-us)

Cordialement,
L'équipe Hotmart

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de service en français sur le chatte

Pas de service immédiat en français j'ai acheter un livre et il n'est pas entré j'ai ouvert le compte avec le mauvais émail, je veux juste savoir où est re du se foutu livre numero commande HP0420299707 et de transaction 9MS71809X3821521J merci

9 mars 2026
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Réponse de Hotmart

Bonjour André,

Les données d'accès ont été envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat, la même que vous avez utilisée pour contacter notre support.

Nous vous avons également envoyé les instructions d'accès par e-mail. Cependant, si vous devez modifier l'adresse e-mail de l'achat, veuillez nous envoyer les informations demandées via le ticket 10622995.

Cordialement,
L'équipe Hotmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Reponse rapide

Reponse rapide

10 mars 2026
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Réponse de Hotmart

Bonjour Kazimierz Glaz!

Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à maintenir la qualité de nos services.

Chaque fois que vous aurez besoin de quelque chose, nous sommes disponibles via notre canal de support officiel: https://help.hotmart.com/fr/contact-us

Cordialement,
L'équipe Hotmart

Noté 1 sur 5 étoiles

🔴 A fuir !!!!! 🔴

Arnaque total ! j'ai acheté 2 tableaux Excel qui ne sont pas des fichiers Excel mais Google sheets avec plein d'erreurs et en espagnol ! J'ai envoyé un mail au support et ne répondent pas, j'ai ouvert un litige sur PayPal également !

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hi Val,

We are sorry that you had this negative experience when purchasing a product through our platform.

I've verified that the refund for your purchase has already been requested and you can track the progress here: https://refund.hotmart.com/tracking

Best regards,
Hotmart Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Fraude

Bonjour,
Je vous contacte suite à un prélèvement frauduleux de 1 053,95 € effectué via Hotmart sur le compte bancaire de ma mère.
Je vous informe formellement que ma mère n’a jamais effectué aucun achat, ni créé de compte, ni donné la moindre autorisation à Hotmart ou à un tiers utilisant votre plateforme.
Ce prélèvement constitue donc une fraude caractérisée, d’autant plus que de nombreux témoignages publics font état de pratiques similaires impliquant Hotmart.
Nous exigeons immédiatement :
Le remboursement intégral de la somme de 1 053,95 €
Les détails précis de la transaction (vendeur, date, moyen de paiement, adresse IP, justificatifs d’autorisation)
La confirmation écrite que toute utilisation frauduleuse de ses données a cessé
Sans réponse sous 48 heures, nous engagerons sans autre avertissement :
un signalement officiel pour fraude auprès de la banque,
un dépôt de plainte,
un signalement aux autorités compétentes (DGCCRF / autorités européennes de protection des consommateurs),
ainsi que toute action juridique nécessaire, y compris collective si besoin.
Ce message vaut mise en demeure.
Nous attendons votre retour immédiat.
Cordialement,

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hello Hasnia,

We are sorry, but there are no accounts or purchases registered in our platform with the email address.

Please send a message with the proof of payment to our Support Team through this link so we can assist you: https://help.hotmart.com/en/contact-us

We look forward to hearing from you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et piratage de données bancaires

J'ai reçu le 15 décembre, 3 mails dont un mentionnait une facture de 1053 euros de cette société dont je n'avais jamais entendu parler pour une commande que je n'ai jamais passée.
En consultant mon compte, je découvre qu'un prélèvement de 1053.95 euros au nom de Hotmart sera débité le 18/12.
J'ai fait opposition au prélèvement auprès de ma banque.il faut se méfier lorsque vous recevez des mails vous remerciant d'une commande que n'avez pas passée car il s'agit d'un achat fait à mon insu, donc c'est une arnaque et une fraude

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hello Stéphane!

We are sorry that you had this negative experience when purchasing a product through our platform. I noticed that you have already requested a refund for the purchase.

If you have any questions or need more information about the process, please contact our Support Team so we can help you: https://help.hotmart.com/en/contact-us

Best regards,
Hotmart Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0* j'aurai mis…

Si je pouvais mettre 0* j'aurai mis sans hésiter !!!
Arnaque frauduleuse sur mon compte bancaire à l'aide de prélèvements illégale !
1055€ que ma banque m'a signalé ce matin sous peine de rejet alors qu'on a jamais acheté quoi que ce soit!
Ils avaient mis en place un prélèvement d’un creancier sous le nom de "Hotmart France".
A diffuser largement !!!!!!!!

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hello, we requested your purchase/account details to identify you in the system and better assist you, however, we haven't received a response.

Please send a message to our Support Team through this link so we can assist you: https://help.hotmart.com/en/contact-us

We look forward to hearing from you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque complète

Je viens de recevoir une facture de 1053 euros par mail pour l'achat d'un abonnement à un site iranien consacré aux sports en langue arabe
...bien entendu je n'ai absolument jamais acheté quoi que ce soit. De plus il s'agit d'un prélèvement donc susceptible de se reproduire chaque mois sans trace de carte bleue. Il s'agit d'une arnaque bien rodée visiblement. J'ai fais opposition à ma banque et je porterai plainte dans les meilleurs délais contre le site et le destinataire final. J'ai essayé bien sûr d'annuler sur Hotmart mais impossible, je tourne en rond.

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hi Paul,

We are sorry that you had this negative experience when purchasing a product through our platform. I would like to emphasize that Hotmart does not perform and does not condone this type of procedure.

Thank you for bringing this to our attention. Sales for the product in question have already ended, and we see that you have already requested a refund.

If you need help, contact our Support Team through this link: https://help.hotmart.com/en/contact-us

Best regards,
Hotmart Team

Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai jamais rien commandé chez vous…

je n'ai jamais rien commandé chez vous et vous me débitez mon compte

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hi Murielle!

Please send a message to our Support Team with your payment information so we can assist you: https://help.hotmart.com/en/contact-us

We look forward to hearing from you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Prudence – Prélèvements non autorisés, accès bloqué et fausses notes de crédit

J’ai acheté un pack de formation “psychologie analytique” sur Hotmart au prix de 56,40 €, censé inclure plusieurs modules. En réalité, le paiement ne correspondait qu’à un seul module, et l’accès à tous les modules promis ont été coupé dès qu’ils ont constaté que j’avais fait opposition à ma carte bancaire.

Malgré un achat unique et aucun accord pour un abonnement, j’ai constaté plusieurs prélèvements non autorisés sur mon compte bancaire pour des montants supplémentaires (jusqu’à 238€ au total).

Hotmart m’a également envoyé des notes de crédit prétendument pour rembourser les sommes, mais elles étaient fausses et ne correspondent à aucun remboursement effectif.

J’ai contacté Hotmart à plusieurs reprises pour demander le remboursement intégral et la confirmation que mon compte ne serait pas engagé dans un abonnement automatique. Les réponses ont été génériques, et aucune solution concrète n’a été apportée pour rétablir l’accès ou clarifier les remboursements.

J’ai dû faire opposition à ma carte bancaire et ma banque m’a remboursé les sommes concernées, mais l’expérience a été très stressante et décevante.

Conseil : Vérifiez attentivement vos achats sur Hotmart et méfiez-vous des abonnements ou prélèvements automatiques non clairement signalés et de leur publicité mensongère !

17 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hi Karène,

We are sorry that you had this negative experience when purchasing a product through our platform. I would like to emphasize that Hotmart does not perform and does not condone this type of procedure.

Thank you for bringing this to our attention. Sales of the product in question have already been closed and a refund for yours purchases has been requested.

If you need help, contact our Support Team through this link: https://help.hotmart.com/en/contact-us

Best regards,
Hotmart Team

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque

J'ai reçu le 27 Novembre, 3 mails dont un mentionnait une facture de 1053 euros de cette société dont je n'avais jamais entendu parler pour une commande que je n'ai jamais passée.
En consultant mon compte, je découvre qu'un prélèvement de 1053.95 euros au nom de Hotmart sera débité le 1/12.
J'ai fait opposition au prélèvement auprès de ma banque.il faut se méfier lorsque vous recevez des mails vous remerciant d'une commande que n'avez pas passée car il s'agit d'un achat fait à mon insu, donc c'est une arnaque et une fraude

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hi Elisabeth,

We are sorry that you had this negative. I would like to emphasize that Hotmart does not perform and does not condone this type of procedure.

Thank you for bringing this to our attention. Sales of the product in question have already been closed and a refund for your purchase has been requested.

If you need help, contact our Support Team through this link: https://help.hotmart.com/en/contact-us

Best regards,
Hotmart Team

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE de 1053€

Mes parents ne sont jamais allez sur ce site, ils ont reçu 3 mails de confirmation de commande et on eu un prélèvement sur leur compte de 1053€ ! La banque à bloqué le prélèvement, des sales escrocs encore et en plus sur un profil revendiqué.

24 novembre 2025
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Réponse de Hotmart

Hello Lander, we requested your purchase/account details to identify you in the system and better assist you, however, we haven't received a response.

You can tell us more details by contacting us through this link: https://help.hotmart.com/en/contact-us

We look forward to hearing from you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme les post précédents

Comme les post précédents, 3 mails de Hotmart pour débit de 1054 euros ( fait par mandat d'autorisation de prélèvement) pour un achat sur un site qui m'est totalement inconnu !!! Et un 4ieme mail qq jours apres( =》 poubelles) Fuite de Rib?! Regardez bien vos comptes tous les jours et faîtes une "Revocation" si vous voyez ce débit à venir !

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hotmart

Hi Patrice,

We are sorry that you had this negative experience when purchasing a product through our platform. I would like to emphasize that Hotmart does not perform and does not condone this type of procedure.

Thank you for bringing this to our attention. Sales of the product in question have already been closed and a refund for your purchase has been requested on 11/20/2025.

If you need help, contact our Support Team through this link: https://help.hotmart.com/en/contact-us

Best regards,
Hotmart Team

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