Firmoo Avis 

237
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Dobry produkt. Okulary przeciwsłoneczne są bardzo ładne, chociaż nie kosztowały dużo. Świetny kontakt ze sprzedającym, ponieważ na bieżąco otrzymywałam informacje o statusie zamówienia.

Noté 5 sur 5 étoiles

Już kupiłem 2 pary okularów za +-400zł, jedne metalowe, dobrze się trzymają na nosie, są do komputera więc mają skupienie ostrości wzroku w jednym miejscu i kupiłem do jazdy autem które są świetne - s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

To mój pierwszy zakup z wielką obawą czy będzie tak dobrze jak u optyka stacjonarnego. I było warto. Oprawki są świetne, ale najważniejsze, że soczewki progresywne są na świetnym poziomie. Nieco węższ... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wygląd 10/10, cena 10/10 jakość 10/10 w zależności od oprawek. To już moja druga para okularów od tej firmy i jestem niesamowicie pozytywnie zaskoczony jak i bardzo zadowolony. Okulary przeciwsłoneczn... Voir plus


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

237 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(237)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dobry produkt

Dobry produkt. Okulary przeciwsłoneczne są bardzo ładne, chociaż nie kosztowały dużo. Świetny kontakt ze sprzedającym, ponieważ na bieżąco otrzymywałam informacje o statusie zamówienia.

31 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Solidne okulary w atrakcyjnej cenie

Już kupiłem 2 pary okularów za +-400zł, jedne metalowe, dobrze się trzymają na nosie, są do komputera więc mają skupienie ostrości wzroku w jednym miejscu i kupiłem do jazdy autem które są świetne - szeroki kąt widzenia ale niestety przy mojej wadzie grube nawet przy zwężeniu szkieł. Moja rodzina także od nich kupiła i też zapłaciła 400zł za dwie pary a nie jak u konkurencji lokalnie 1500zł za jedną parę. Okulary zwykle przychodzą w ciągu 7dni roboczych. Jednak kupując najtańsze okulary mogą przyjść źle dopasowane i trzeba będzie je wyregulować samemu albo w salonie optycznym.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Polecam

Wszystkie okulary jakie zamówiłam a jest już ich 10 sztuk są wysokiej jakości. Obsługa na najlepszym poziomie. Jakość wykonania świetna / dorównuje wszystkim tym które mają jakieś znaczki… . Polecam wszystkim.

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mimo dobrej recepty widzę niewyraźnie

Wysyłka w porządku, oprawki trochę większe niż się spodziewałam, ale również w porządku. Problem w szkłach, a te są najważniejsze; widzę niewyraźnie mimo dobrej recepty. Ochrona przed światłem niebieskim pożółca obraz, ale można się przyzwyczaić.

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Firmoo

Réponse de Firmoo

Dzień dobry, Amelia,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.

Przykro nam, że okulary nie spełniły w pełni Pani oczekiwań.

Na podstawie dostępnych informacji nie udało nam się odnaleźć Pani zamówienia. Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem service@firmoo.pl lub za pośrednictwem naszego czatu na żywo dostępnego 24/7, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli dokładnie przeanalizować sprawę i zapewnić odpowiednią pomoc.

Przypominamy również, że oferujemy 60-dniową politykę Zwrotu i Wymiany. Więcej informacji można znaleźć tutaj:

https://www.firmoo.pl/help-p-104.shtml

Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Czekamy na kontakt z Pani strony.

Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Firmoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Polecam

Dostawa szybsza niż przypuszczałam. Oprawki bardzo ładne, szkła zgodne z receptą. Nie mam zadnych zastrzeżeń. Polecam serdecznie.

18 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie zapomnielismy o klaudelizie

Tak jak nie mam nic co do jakości produktu firma współpracowała z osobą która wyśmiewała dziecko chore na raka, życzy ludziom śmierci, jest toksyczna etc.

Takie przypomnienie dla osób ktore zapomniały albo nie wiedziały o tym. Jakość produktu to nie wszystko. Reklama i strona marketingowa pokazuje wartości jakie firma przedstawia sobą. Nie polecam nikomu kupować produktu od firmy z takimi wartościami.

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Firmoo

Réponse de Firmoo

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.

Rozumiemy Pańskie obawy dotyczące naszej wcześniejszej współpracy marketingowej. Po ponownej weryfikacji zakończyliśmy tę współpracę i poprosiliśmy o usunięcie wszystkich materiałów promujących markę Firmoo.

Bardzo doceniamy przekazane uwagi. W przyszłości będziemy jeszcze dokładniej dobierać partnerów do współpracy, aby nasze działania były zgodne z wartościami naszej marki i oczekiwaniami naszych klientów.

Jeszcze raz dziękujemy za szczery feedback.

Pozdrawiamy,
Zespół Firmoo

Noté 3 sur 5 étoiles

Zamówiłam 2 pary,jedne do czytania…

Zamówiłam 2 pary,jedne do czytania drugie do chodzenia,niby takie same rozmiary,a do czytania spadają mi z nosa tak szerokie są zauszniki i nic nie da się zrobić .Naromiast do chodzenia okularki zbyt ciasne i niestety pomimo podania danych z recepty nie uważam że są prawidłowe,okulary mi przeszkadzają ,źle widzę na jedno oko.Oprawki ogólnie wyglądowi super,natomiast co do szkieł a bardziej w sumie plastiki mam duże wątpliwości.

17 juin 2026
Avis spontané
Logo de Firmoo

Réponse de Firmoo

Dzień dobry, Małgorzato,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.

Przykro nam, że zakup nie spełnił wszystkich Pani oczekiwań.

Na podstawie dostępnych informacji nie udało nam się odnaleźć Pani zamówienia. Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem service@firmoo.pl lub za pośrednictwem naszego czatu na żywo dostępnego 24/7, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli dokładnie przeanalizować sprawę i zapewnić odpowiednią pomoc.

Jeśli chodzi o zsuwanie się okularów z nosa, niewielka regulacja oprawek może często poprawić ich dopasowanie. Więcej informacji na temat regulacji oprawek można znaleźć tutaj:

https://www.firmoo.pl/help-p-887.shtml

Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Czekamy na kontakt z Pani strony.

Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Firmoo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus