A la recherche d'un broker ayant l'agrément MiCA, je suis tombé sur Finst. Après quelques recherches sur la société, j'ai décidé d'ouvrir un compte. Verdict : agréablement surpris par : - la vi... Voir plus
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Excellente plateforme, avec des frais très bas, l’équipe est très aimable et bienveillante, dépose comme retrait, toute aller fluide et rapidement. Je le recommande vivement
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2 justificatifs de domicile refusés. Mon rib car il n'a pas de date... Et la date du fichier ??? Ma Facture EDF car leur "prestataire" ne la reconnaît pas... J'ai fourni un passeport français alor... Voir plus
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bonne expérience, service client très réactif, amical, et ne renvoie pas de service en service pour vous informer correctement. rien a redire de finst pour l'instant.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Finst is one of the leading cryptocurrency providers in The Netherlands and offers a best-in-class investment platform together with institutional-grade security standards and ultra-low trading fees. Finst is led by the ex-core team of DEGIRO and is authorized as a crypto-asset service provider by the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM). Finst offers a full suite of crypto services including trading, custody, fiat on/off ramp, and staking for both retail and institutional investors.
Coordonnées de contact
Herengracht 454, 1017 CA, Amsterdam, Pays-Bas
- support@finst.com
- finst.com
Information importante
4,1
Bien
16 k avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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bonne expérience
bonne expérience, service client très réactif, amical, et ne renvoie pas de service en service pour vous informer correctement. rien a redire de finst pour l'instant.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Sébastien,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and quality our clients expect.
We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Excellente plateforme
Excellente plateforme, avec des frais très bas, l’équipe est très aimable et bienveillante, dépose comme retrait, toute aller fluide et rapidement.
Je le recommande vivement
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and quality our clients expect.
We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Top !
Les frais sont en effet très bas, app simple et réactivité du service client excellente via chat :)
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Thomas,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and quality our clients expect. We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Ouverture du compte
Ouverture du compte sans problème en quelques minutes. Petit virement instantané pour essai. Achat dans la foulée.. interface simple, rapide, Informations suffisantes. Je recommande fortement.salutations
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Roland,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre plateforme.
Vos commentaires comptent énormément pour nous et motivent notre équipe à continuer d'offrir le niveau de transparence, de sécurité et de qualité que nos clients attendent. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et c'est un plaisir de savoir que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L'équipe Finst
incompétents
2 justificatifs de domicile refusés.
Mon rib car il n'a pas de date... Et la date du fichier ???
Ma Facture EDF car leur "prestataire" ne la reconnaît pas...
J'ai fourni un passeport français alors que j'habite à Lille ou à Lyon qu'est ce que cela peut faire ???
Bref j'aurais du ouvrir ailleurs j'aurais surement été moins emmerdé !!!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Bonjour Monsieur Clerbout,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Conformément à la Travel Rule, nous sommes tenus de demander un justificatif de domicile aux clients souhaitant utiliser le service de retrait de cryptomonnaies, il s'agit d'une obligation réglementaire à laquelle sont soumises toutes les plateformes opérant en Europe.
Le justificatif doit dater de moins de trois mois. Si certains RIB peuvent comporter une date d'édition, le vôtre n'en comportait malheureusement pas, ce qui ne nous a pas permis de vérifier qu'il répondait à ce critère.
Les types de documents acceptés sont clairement indiqués sur l'application au moment du téléchargement. Dès que vous avez fourni un document conforme à ces critères, votre vérification a été approuvée immédiatement.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Finst
Service client
A la recherche d'un broker ayant l'agrément MiCA, je suis tombé sur Finst. Après quelques recherches sur la société, j'ai décidé d'ouvrir un compte.
Verdict : agréablement surpris par :
- la vitesse de la création et de la validation du compte
- le traitement des dépôts SEPA : crédités très rapidement
- le transfert de crypto depuis un cold-wallet
- les frais : relativement faibles
- Et surtout le service client : réponses très rapides et claires sur le tchat.
Je pense avoir trouvé le remplaçant de mon précédent broker.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Pierre,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre plateforme ainsi qu'avec notre service client.
Vos commentaires comptent énormément pour nous et motivent notre équipe à continuer d'offrir le niveau de transparence, de sécurité et de qualité que nos clients attendent. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et c'est un plaisir de savoir que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L'équipe Finst
Interface claire et explicite
Interface claire et explicite. Frais de transactions parmi les plus faibles du marché. Des procédures de vérification parfois complexes, mais l'aide par chat ou mail est au top. Je recommande FINST.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Philippe,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre plateforme ainsi qu'avec notre service client.
Vos commentaires comptent énormément pour nous et motivent notre équipe à continuer d'offrir le niveau de transparence, de sécurité et de qualité que nos clients attendent. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et c'est un plaisir de savoir que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L'équipe Finst
une des meilleures plateforme sur le marché
une des meilleures plateforme sur tout les points minimum de frais et service client disponible et réactif je valide a 100 %
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Vincent,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
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Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Personnel très compétent
Personnel très compétent, patient, explications claires et suivi en ligne de la procédure pour que je puisse retrouver l'accès à mon compte. Un grand merci !
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Alain,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and performance our clients expect. We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
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Sincerely,
The Finst Team
Comment je peux vendre mes crypto de Pi…
Comment je peux vendre mes crypto de Pi network ?
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Bonjour François,
Nous ne comprenons pas votre avis dans la mesure où nous ne proposons pas cette crypto à la négociation, comme indiqué sur notre plateforme. Si vous avez des questions sur les crypto disponibles, n'hésitez pas à contacter notre service clients ou à consulter notre site internet sur lequel figure la liste des crypto disponibles.
Nous espérons donc que vous modifierez votre avis en conséquence.
Cordialement.
L'équipe Finst
Finst - excellent service client
J'ai créé mon compte Finst hier. L'export de crypto étant bloqué j'ai adressé un mail le soir même et le lendemain matin j'ai reçu un mail précis et mon export a été débloqué dans la foulée.
Très bonne expérience après le DESASTRE de Binance qui m'a bloqué à de nombreuses reprises. Et dont le service client, malgré DES JOURS d'attente ne m'a jamais débloqué, mais s'est contenté de me coller des réponses toutes faites, pure langue de bois, hyper générales, en me laissant sans solution.
J'ai entendu parler de Finst sur l'émission crytos de BFM Business et l'ai testé immédiatement avec succès.
En plus Finst a déjà l'agrément européen MiCA, alors que Binance essaie péniblement de l'obtenir via la Grèce... Louche quand on prétend être la plate-forme exchange leader mondial...
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Martin,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and performance our clients expect. We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Simple
Simple, Facile, efficace, très lisible pour commencer. Très transparent sur les frais.
On verra à l'usage.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear David,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform.
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Sincerely,
The Finst Team
Site à éviter
Site à fuir, fonctionnement de type soviétique, demandes redondantes de pièces, sans même demander certaines pièces importantes, échanges exécrables. Le site m'a demandé de faire un deuxième versement (pour valider le premier) et une copie de ma carte de crédit, avec les risques associés... j'ai obtenu le remboursement de mon versement après avoir menacé de saisir le procureur. Un cauchemar dont je suis heureux d'être sorti.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher PA,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Après vérifications, nos collaborateurs vous ont demandé à plusieurs reprises de bien vouloir nous fournir un screenshot ou document officiel de votre banque sur lequel apparaissent votre nom, prénom et l'IBAN du compte bancaire utilisé pour votre virement. Cette procédure est nécessaire dans les rares cas où nous ne recevons pas ces informations automatiquement lors de votre virement, et ce afin de nous assurer que vous êtes bien le titulaire du compte bancaire en question. Nous comprenons la gêne que cela puisse occasionner, néanmoins il s'agit d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en tant que plateforme régulée.
Après plusieurs échanges avec nos services, nous n'avons malheureusement pas réceptionné le document demandé de votre part contenant toutes les informations nécessaires, ce pourquoi votre virement n'a pas pu être crédité sur votre compte Finst.
Notre Service Clients reste à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
L'équipe Finst
Très bonne App
Bonjour les lecteurs,
J’utilise cette application depuis presque un an. Que ce soit sur PC ou sur Iphone, elle est simple et efficace. Par contre, elle n’est pas faite pour du trading intensif. Mais pour le reste, elle est pour moi, la meilleure application du moment.
Les frais sont les plus bas que j’ai pu trouver. Un bon choix de crypto et une participation aux votes pour accepter de nouveaux tokens dans l’app. Un staking sans bocage des tokens. Des Bundles incluant le staking. Possibilité de vente et achat au marché mais aussi en limite et Stop-loss, c’est vraiment Top …
Juste petit bémol, les ventes auto sont finalisées en Euros au lieu des USDC, dommage pour une application Crypto moderne !
Mais tout autres types d’échanges « direct » peuvent se faire sans soucis en USDC.
J’ai eu besoin de contacter le service client, le retour était excellent et très attentif.
Jeune application qui semble évoluer dans le sens de ses utilisateurs.
Pour ma part, félicitation.
En espérant que cet avis vous sera utile.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Dale,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and performance our clients expect. We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Les propositions d'investissements sont…
Les propositions d'investissements sont claires. Plusieurs choix de pack cryptos sont proposees.On peut investir a son rythme suivant nos moyens.l'app est convivial est facile d'utilisation.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Dear Abdelmoumene,
Thank you for your positive review and for placing your trust in Finst. We’re glad to hear that you had a great experience with our platform and customer support.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering the level of transparency, security, and performance our clients expect. We're always working to improve, and it’s great to know we’re on the right track.
Thanks again for being part of the Finst community.
Sincerely,
The Finst Team
Impossible de trader. Juste pour acheter et vendre.
Bonjour, les prix sont corrects. L'affichage obligatoire en euros nous laisse peu de liberté. C'est dommage pour une plateforme crypto.
Il est impossible de mettre un ordre limite qui s'exécute vers l'usdc. C'est franchement incompréhensible pour les Français. Obligé la transaction en euros et une irrésie. Je suis plutôt déçu dans l'ensemble.
Votre réponse est hâtive. Je vous indique "vers l'USDC" et non pas réaliser un ordre en usdc.
De plus vous venez de m'envoyer votre réponse qui confirme bien qu'il n'est pas possible de vendre en ordre limite dans une autre monnaie que l'euro. Il n'y a pas de paire de crypto. C'est très limite pour une plateforme crypto.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre plateforme.
Concernant l'affichage en euros, celui-ci est effectivement la monnaie par défaut car tous nos clients sont basés dans l'Union Européenne et négocient en euros. Il est toutefois possible que nous proposions également un affichage des prix en dollar à l'avenir.
Par ailleurs, nous vous confirmons qu'il est bien possible de placer un ordre limite ou stop-loss sur toutes les cryptomonnaies que nous proposons, y compris l'USDC. Comme indiqué sur notre plateforme, vous pouvez également échanger toutes les cryptomonnaies entre elles sans avoir à vendre puis racheter. Si vous avez rencontré des difficultés à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui sera ravi de vous assister.
Nous espérons que ces éléments vous encourageront à reconsidérer votre avis et restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
L'équipe Finst
Ouverture du compte Finst
J'ai beaucoup apprécié la fluidité et la précision de votre application, et le délai très court pour l'inscription et l'ouverture du compte.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Mr Batilliot,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre plateforme.
Vos retours comptent énormément pour nous et motivent toute notre équipe à continuer d’offrir la transparence, la sécurité et la performance que nos clients attendent. Nous travaillons chaque jour à perfectionner nos services, et savoir que nous répondons à vos attentes nous confirme que nous allons dans la bonne direction.
Encore merci de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L’équipe Finst
Inscription facile
Inscription facile. Sécurité semble optimum. Virement gratuit et rapide. Achat cryptos simplifiée au maximum. *Staking* tres intéressant. Échange a très faible coût des cryptos entre elles très très sympa. Pour l'instant que du positif. A voir lors du premier retrait
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Ryan,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre plateforme.
Vos retours comptent énormément pour nous et motivent toute notre équipe à continuer d’offrir la transparence, la sécurité et la performance que nos clients attendent. Nous travaillons chaque jour à perfectionner nos services, et savoir que nous répondons à vos attentes nous confirme que nous allons dans la bonne direction.
Encore merci de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L’équipe Finst
Trading Crypto bien conçu à frais reduits
Application de trading Crypto bien conçue et parmi les moins chers avec 0,15% par transaction, incluant le spread. Beaucoup d'autres sont bien plus chers ou n'incluent pas le spread. Pratiquement complète avec du stacking automatique sur plusieurs jetons et ordres automatiques. Il manque juste une rémunération des euros qui attendent d'être investis, via une plate-forme de dépôts DEFI comme Morpho qui ont de très bons APY. Bravo
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Roger,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre plateforme.
Vos retours comptent énormément pour nous et motivent toute notre équipe à continuer d’offrir la transparence, la sécurité et la performance que nos clients attendent. Nous travaillons chaque jour à perfectionner nos services, et savoir que nous répondons à vos attentes nous confirme que nous allons dans la bonne direction.
Encore merci de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L’équipe Finst
Extrêmement simple d’utilisation
Extrêmement simple d’utilisation. Le seul reproche que je ferais est l’impossibilité de passer la devise par défaut de l’application en dollar US quand on a déclaré résider en France. Franchement bloquant quand on a l’habitude de trader uniquement en dollar US.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finst
Cher Hervé,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à Finst. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre plateforme.
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Encore merci de faire partie de la communauté Finst.
Cordialement,
L’équipe Finst
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