Bonjour c'est la 4e ou 5e paire que j'achète de la marque et du modèle sauf que aujourd'hui je reçois la dernière paire et on les essayant je me suis blessé une agrafe sortait de la bordure du talon a... Voir plus
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Tout fonctionne à merveille : commande, descriptif des produits, règlement, expédition et livraison. Bravo et merci ! Mes nouvelles sandales Balance sont encore plus confortables que les précédentes.... Voir plus
L'entreprise a répondu
clientes depuis de longues années, El Naturalista comble toujours mes attentes. Très bonne qualité, durable et modèles attrayants et surtout confortables .
L'entreprise a répondu
Les mules que j'ai achetées sont belles et taillent bien, elle correspondent tout à fait à mes attentes. La livraison était assez rapide et heureusement les chaussures étaient dans un carton plus ri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
El Naturalista es una marca española de calzado que combina diseño, confort y sostenibilidad. Inspirada en la naturaleza, crea zapatos ecológicos usando materiales reciclados y procesos responsables. Su filosofía se basa en el respeto al medio ambiente, la autenticidad y la conexión con la tierra, promoviendo un estilo de vida consciente y natural.
Coordonnées de contact
Poligono Moreta S/N, 26007, Quel, Espagne
- 941 403 371
- eshop@lifeconcept.com
- elnaturalista.com
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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J'apprécie vos chaussures homme depuis…
J'apprécie vos chaussures homme depuis plus de 15 ans, leur qualité de fabrication, leur longévité, leur confort et leur prix.
1 septembre 2026
La qualité n'est pas au rendez vous
La qualité n'est pas au rendez vous. Le cuir arrière est tout bouloché, pas comme sur les photos. Et le service client n'accepte pas ce motif pour le retour, je dois payer 10 euros pour renvoyer des chaussures qui ne ressemblent pas aux photos !
Très déçue.
27 août 2026
Chaussures de qualité
Chaussures de qualité, confortables et durables, très contente de cette marque depuis plusieurs années
30 août 2026
Jolies sandales
Jolies sandales, féminines et originales. Une merveille de confort !
Larges et bien conçues, la semelle est fine, mais elle protège bien le pied, lors de la marche.
21 août 2026
Réponse de El Naturalista
Merci infiniment pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous aider à nouveau à votre convenance.
Très très contente de leurs produits de…
Très très contente de leurs produits de qualités
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de El Naturalista
Merci infiniment pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous aider à nouveau à votre convenance.
C'est une honte de faire payer 10€ de…
C'est une honte de faire payer 10€ de frais de retours + 5 € de frais de livraisons pour un modèle qui ne me correspond pas.
26 août 2026
Réponse de El Naturalista
Bonjour,
Nous sommes désolés que les frais de livraison et de retour vous aient causé un désagrément.
Nous tenons à préciser que les frais de livraison et de traitement des retours font partie intégrante de nos conditions générales de vente. Cette politique s'applique à tous nos clients et est clairement consultable sur notre site web avant toute validation de commande.
Si vous souhaitez que nous examinions les détails de votre retour ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse eshop@lifeconcept.com. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
J'ai eu le bon choix
J'ai eu le bon choix
J'ai eu le bon prix
Je les ai reçu très vite
Et UPS était au niveau
24 août 2026
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Livraison très difficile avec UPS
Livraison très difficile avec UPS, je n'ai toujours pas reçu les chaussures au bout de 10 jours. C'est la 2e fois que ça arrive. Je ne pourrai plus commander chez vous tant que vous travaillerez avec eux. C'est dommage parce que j'aime beaucoup vos chaussures.
19 août 2026
Réponse de El Naturalista
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés avec votre livraison. Bien que la logistique soit assurée par un transporteur externe, nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Veuillez nous envoyer un courriel à eshop@lifeconcept.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier directement le statut de votre envoi et tenter de trouver une solution au plus vite.
Cordialement,
clientes depuis de longues années
clientes depuis de longues années, El Naturalista comble toujours mes attentes. Très bonne qualité, durable et modèles attrayants et surtout confortables .
19 août 2026
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
J'adore les formes et la qualité du…
J'adore les formes et la qualité du cuir des différents modèles. J'ai recommandé les bottines dans lesquelles je suis comme dans des chaussons. Fidèle à votre marque depuis 20ans
13 août 2026
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Echange bien trop couteux et service Clients pas réactifs !
Les chaussures commandées sont trop grandes et je souhaite changer de pointure.
Ca arrive, pas de souci MAIS ...
Le renvoi est payant (10€) et il faut repayer les frais de livraison (5€). 15€ pour un changement quand la plupart des sites Ecommerces proposent un échange sans frais ...
Je sollicite le Service Clients il y a 4 jours et pas de réponse ...
11 août 2026
Réponse de El Naturalista
Bonjour,
Nous sommes désolés que les frais de livraison et de retour vous aient causé un désagrément.
Nous tenons à préciser que les frais de livraison et de traitement des retours font partie intégrante de nos conditions générales de vente. Cette politique s'applique à tous nos clients et est clairement consultable sur notre site web avant toute validation de commande.
Si vous souhaitez que nous examinions les détails de votre retour ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse eshop@lifeconcept.com. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Super bonne marque de chaussures
Super bonne marque de chaussures, jamais déçue, confortable et de très bonne qualité !
14 août 2026
Réponse de El Naturalista
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Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Qualité service excellent!
Qualité service excellent!
Contente de pouvoir recevoir ces chaussures…comme attendu
10 août 2026
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toujours super avec cette marque comme…
Toujours super avec cette marque comme à chaque fois !!
5 février 2026
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Livraison impossible
Les chaussures sont sûrement très bien, mais je n'ai pas pu les récupérer. Le transporteur que vous avez choisi (UPS) est juste une calamité. Ils ont réussi à déposer mon colis dans une consigne sans me donner de code. On ne peut contacter personne. C'est juste un enfer.
Je ne commanderai plus JAMAIS chez ElNaturalista.
10 août 2026
Réponse de El Naturalista
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous regrettons que cette mésaventure avec le transporteur vous ait empêché de profiter pleinement de vos chaussures.
Veuillez nous envoyer un courriel à eshop@lifeconcept.com avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution.
Bonjour c'est la 4e ou 5e paire que…
Bonjour c'est la 4e ou 5e paire que j'achète de la marque et du modèle sauf que aujourd'hui je reçois la dernière paire et on les essayant je me suis blessé une agrafe sortait de la bordure du talon autrement rien à dire. il faudrait juste que les contrôles soient un peu plus perfectionnés
6 août 2026
Réponse de El Naturalista
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
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