Energreen Avis 

Très bon ouvrier, ponctuel et très propre dans leur travail. Très compétent.

L’equipe David et Samuel on fait une installation chez nous pour le smartgarde de huawei ainsi qu’une module de batterie additionelle. Le travaille est vraiment bien fait et beau en meme fois. J’apprecie également leur aumabilité. J’espere de pouvoir travailler avec eux dans le future.
Olivier

À éviter absolument ! Aucune synchronisation entre commerciaux et installateur . On vous fait signer et après de longues mois d’attentes , on vient vous dire que la place n’est pas suffisante . Incroyable mais vrai !!!

Expérince positive. Travail munitieux. Le rendu est très esthétique.

Je suis client depuis quelques années avec pv / batterie / borne de recharge. Tout cela fonctionne tres bien. Seul bemol est pour moi l'impossibilité d'obtenir un module Smart guard qui completerait la solution. Bien dommage. Cependant je suis un client globalement satisfait.

J'ai écris début juillet pour signaler le manque complet de SAV. J'ai écrit un certains nombres de mails à l'entreprise, téléphoné etc. J'ai lu une réponse d'energreen sur trust pilot: "Nous prenons ce type de retour très au sérieux et souhaitons avoir l'occasion d'examiner votre dossier afin de trouver une solution adaptée avec vous. bla bla bla"

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse .... en mentionnant votre nom, votre adresse et/ou votre numéro de dossier.
Ah AH. J'ai déjà envoyé des mails. Le SAV est inexistant, à part la réponse sur trustpilot, il ne m'ont pas contactée...
J'ai lu que que quelqu'un a placé une borne de recharge avec l'application nexxtender et il s'étonne de payer un abonnement pour suivre sa consommation. Malhonnêteté d'energreen. Les bornes de recharge powerdale fonctionnaient avec l'application nexxtender. Powerdaele a fait faillite. L'application a été reprise par une firme située au Luxembourg et a rendu l'application nexxtender payante depuis déjà plus d'un an, voir 2...
Energreen à fuir. Je sais qu'il ont été repris par une autre firme et depuis le SAV est encore plus minable

Je déconseille fortement.

Cela fait maintenant 7 semaines que j’attends le devis final à la suite du passage d’un vendeur. Une ristourne m’avait été annoncée par celui-ci, mais malgré plusieurs relances, appels téléphoniques et même un déplacement directement en agence, je n’ai toujours reçu aucun devis final ni aucune date de rendez-vous.

L’installation devait initialement être prévue début août, mais à ce jour, je n’ai toujours aucune visibilité sur la suite.

Lorsque j’appelle, personne ne répond, et lorsque je contacte directement le vendeur, il me dit à chaque fois qu’il va me recontacter. Malheureusement, il ne le fait jamais.

Je trouve cette situation particulièrement décevante, surtout après avoir attendu aussi longtemps et effectué autant de démarches pour obtenir simplement un devis final et une date d’installation.

Un réel manque de suivi et de communication.

Bonjour.

Lorsqu'on signale une panne (PV1 HS) de son onduleur depuis le 15 juin, basculement sur PV2 (par mes soins) pour récupérer de la production. Et, que depuis le 14 août, celui-ci est complètement HS (PV1 et PV2). Deuxième fois depuis juin 2023. Un peu déçu du suivi et de la lenteur du SAV, personnellement.

Bonjour,
Nous avons fait une demande de devis pour une installation photovoltaique. Ma compagne était présente pour le rendez-vous mais pas moi. Il est regrettable qu'en 2026, votre vendeur considère encore qu'une discussion technique ou commerciale de ce type nécessite la présence d'un homme.
Cette personne ne s'est d'ailleurs pas privée de demander à plusieurs reprises qu'un nouvel entretien soit organisé en ma présence. Elle a fourni très peu d'explications à ma compagne et a adopté à son égard une attitude condescendante et méprisante.
A fuir !!!

Energreen a installé une borne pour recharger ma voiture électrique. La borne fonctionne bien mais depuis peu l'application Nextender ( fournie par Energreen) qui permet de gérer la borne, et activer le mode ECO, ne fonctionne plus. J'ai donc contacté l'assistance de l'application et on me dit que mon profil a été désactivé et qu'il faut désormais payer 105.3€/an pour utiliser cette application! J'ai essayé d'appeler plusieurs fois Energreen à ce sujet mais impossible de joindre leurs services. J'ai envoyé un mail mais aucune réponse. Je trouve cela totalement scandaleux car, lors de la commande de cette borne, il n'a jamais été mentionné que ces fonctionnalités allaient devenir payantes. Si je dois payer plus de 100€ / an pendant de nombreuses années, cela équivaut à doubler le prix de la borne ! Je n'ai de plus aucun retour, aucune explication ni aucun de suivi d'Energreen !

mes panneaux ont été installés impeccablement quelques années avant la cession de l'entreprise.
Récemment, j'ai fait ajouter des batteries après avoir contacté le vendeur qui m'avait parfaitement bien aidé. Je l'ai contacté en toute confiance. Depuis l'installation des batteries, je n'ai aucune possibilité de surveiller son fonctionnement. A plusieurs reprises, j'ai demandé une aide en présentiel pour en vérifier la raison. A part quelques échanges de courriels, rien, plus de service sauf si je paye 180 € de frais.
Je suis très déçu, Energreen n'est plus du tout ce qu'elle était avant sa vente.

Installation correcte faite par un sous-traitant d'Energreen. Reprise de contact pour des modifications quelques années plus tard et là c'est pathétique. Il réponde tardivement, oublie d'envoyer les offres, me redemande mon adresse et semble tout ignorer de l'installation qu'ils ont installées ^^. [Et il poste une réponse automatique sur trustpilot à chaque mauvais score pour avoir un bon taux de réponse, ce ne sont pas des méthodes pour une société correcte :D]

Installation de 39 panneaux solaires et 3 onduleurs huawei: joli travail en 2 phases d’installation (1 de 28 panneaux, une autre de 11).
MAIS…..
- problèmes de décoloration des fixations des panneaux solaires sur les 2 installations: bien que le service technique et les ouvriers aient admis un problème sur les lots de fixation, seules celles de la première installation ont été changée. Cela fait plus d’un an que j’attends qu’on change les fixations de la 2e installation, le SAV me balade, quand ils sont disponible car c’est LE GROS POINT NOIR de energreen: le SAV. Inexistant et ils envoient littéralement balader le client dans un app qui ne fonctionne pas, ce qui leur permet de rendre l’accès à ce SAV très difficile, ça doit diminuer la charge de travail de manière indirecte. Quand un SAV est engorgé, c’est qu’il y a beaucoup de problèmes….
- l’application FusionSolar est déconnectée de toute mon installation, cela fait des semaines que je cherche une aide chez energreen, en vain… de nouveau le SAV inexistant
- si vous installez une pompe à chaleur, évietez la société et ses sous-traitants: le résultat n’est pas le même que pour les panneaux, loin de là.
- très bons vendeurs, mais par la suite, très gros problème de SAV
- la plupart des contacts que j’avais dans la société il y a 3-4 ans sont tous partis, ce qui n’est pas de nature à rassurer
- finalement, suite aux conseils de mon avocat, j’ai décidé de mettre la société en demeure pour effectuer le remplacement des fixations, de résoudre le problème de FusionSolar (app de gestion des panneaux/onduleurs) et je n’hésiterai pas à aller devant un juge pour demander réparation. Prochaine étape: médiateur, SPF economie.

Très déçu par la transformation de la société. Il ne s’agit plus de la même avec laquelle j’ai contracté au départ, la qualité n’y est visiblement plus.

Société à éviter absolument... arnaques au niveau des panneaux solaires, on vous facture du neuf et on arrive avec des panneaux utilisés d'occasion.... aucun service après vente, ni de suivi de garantie... ils vont chercher les pièces sous garantie.... puis ne les fournissent pas au client j'attends depuis plus d'1 mois 1/2 et personne ne répond aux mails, ni téléphone....

Avant de passer la commande d'une batterie, je demande le délai, on me dit que ca sera 6 semaines. Je commande donc le 19 juin, aujourd hui on est le 20 juillet et toujours aucune idée de ou ils en sont. Je recois un mail avec une facture avec la mauvaise adresse meme si j'avais deja mentionné plusieurs fois la correction, on me repond de maniere tellement vague qu'on pourrait penser que c'est un sketch.

L'installation des panneaux il y a quelques années etait une experience encore pire. Pas de suivi, pas de retour, pas d'explications, mais des promesses de temps en temps. Par contre, a l'epoque, le technicien me semblait competent, donc le probleme doit etre plutot dans le management...

L'installation a été parfaitement réalisée malgré une équipe réduite, dans les temps et avec professionnalisme.
Le suivi de l'installation a connu quelques retards mais l'intervention de Monsieur Sacha M. a permis de faire progresser le dossier de manière très professionnelle. Les conseils fournis en terme de choix de panneaux et de batteries semblent parfaitement répondre à mes besoins pour l'instant (l'installation date de fin mai).

L'instalateur Vasi a bien travaillé chez moi. Il a installe' la baterie et l'ondulateur et le robinet. Il a essayé plusieurs solutions pour demarrer avec le succès le robinet. Après le travail, il a tout range' et nettoyé. En bref, c'était une expérience très positive.

Installation technique propre, nettoyage des lieux impeccable. Je recommande sans hésiter.

SAV médiocre !!!
Impossible de joindre la société par téléphone et ne répond pas aux mails.
Mes panneaux ne fonctionnent plus depuis le 28 mars. Des techniciens sont venus, il faut changer l'onduleur ( tjs sous garantie).
J'attends désespérément des nouvelles.
En attendant GROSSE perte d'énergie !!!

Marian saviuk-team
Excellent equipe rapide efficace