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À propos de l'entreprise
À propos de DEPLAY
Écrit par l'entreprise
⭐ DEPLAY staat voor Developing & Play, ontstaan vanuit de wens om kinderen op een leuke én leerzame manier te begeleiden in hun ontwikkeling.
🚀 Wij geloven sterk in persoonlijke groei, zelfstandigheid en spelenderwijs leren. Daarom maken we producten die kinderen stimuleren én ouders een gerust gevoel geven.
✨ Met onze populaire Kids Tablets, KidsWatches en educatieve producten werkt DEPLAY inmiddels samen met bekende partners zoals Intertoys en MediaMarkt.
Coordonnées de contact
@DEPLAY.nl, Webshop, Online, Pays-Bas
- 0658804136
- support@deplay.nl
- deplay.nl
4,4
Excellent
2 k avis
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A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Son horrible, marketing trompeur, harcèlement marketing
Les Praatkaarten Deplay cochent toutes les cases de ce qui devraient disparaître, n'étant rien d'autre que du marketing trompeur.
J'ai commandé un appareil, attirée par une réclame en ligne. Le site est (exprès) peu clair. Je pensais avoir commandé l'ensemble des jeux de carte en prenant un package plus cher, j'ai en fait reçu 3x la même boîte.
L'appareil est mignon, mais le son qui en sort est incompréhensible, et donc inutile pour son objet, soit apprendre du vocabulaire aux enfants.
Le pompon tient au harcèlement quotidien voire bi-quotidien d’e-mails.
Update après réponse de DEPLAY
J'ai pris connaissance de votre réponse quant à la qualité du son.
Celle-ci est très mauvaise.
Si l'enfant a besoin d'un adulte pour décoder ce que l'appareil dit, l'appareil est inutile.
Au demeurant, cela rend votre marketing trompeur. Nulle part n'est-il que l'appareil est conçu pour que être utilisé de cette manière. Au contraire, votre site renvoie vers l'autonomie de l'enfant dans l'usage ("De DEPLAY Praatkaarten maken leren leuk én eenvoudig. Elke kaart laat kinderen op een natuurlijke manier nieuwe woorden ontdekken, uitgesproken door het interactieve praatkonijntje. Met 255 kaarten, twee talen (Nederlands & Engels) en een duurzaam ontwerp is dit het perfecte hulpmiddel voor de taalontwikkeling van jonge kinderen").
Puisque j'ai 3 appareils dont je ne sais rien faire, je me propose de les adresser aux associations de consommateurs et autorité de contrôle concernées.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DEPLAY
Hi Edith,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de DEPLAY Praatkaarten niet aansluiten bij je verwachtingen.
We willen graag één punt verduidelijken, omdat hier mogelijk verwarring is ontstaan. Op onze website staat duidelijk vermeld dat het gaat om 1 set, 2 dezelfde sets of 3 dezelfde sets Praatkaarten. Het betreft hierbij geen verschillende sets. Als dit wel het geval zou zijn, dan hadden we hier expliciet een keuze-optie aan toegevoegd zodat klanten zelf verschillende sets hadden kunnen selecteren. Het is dus niet zo dat er meerdere verschillende kaartensets in één pakket worden geleverd.
Wat betreft het geluid: de Praatkaarten zijn bedoeld om samen met een ouder of begeleider te gebruiken, waarbij het kaartje en de uitgesproken klank elkaar ondersteunen. We begrijpen dat dit niet voor iedereen als prettig of duidelijk wordt ervaren en nemen deze feedback serieus.
Tot slot over de e-mails: we vinden het vervelend dat je dit als overlast hebt ervaren. Je kunt je altijd eenvoudig afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails.
We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad en waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je feedback te delen.
Speelse groet,
Neomie van DEPLAY
Réponse de DEPLAY
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Ravie d’apprendre que le produit vous plaît et qu’il motive les enfants – c’est exactement notre objectif !
Et super que la livraison se soit déroulée rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’aide.
Salutations ludiques,
Neomie de DEPLAY
Top rien à dire
3 août 2025
Réponse de DEPLAY
Hi Icram,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Super om te horen dat alles naar wens is verlopen. Dat waarderen we enorm! 🙌
Speelse groet,
Neomie van DEPLAY
Réponse de DEPLAY
Goedenavond,
Bedankt voor je review. Dit waarderen wij enorm.
We wensen je kindje veel speelplezier.
Groetjes,
Neomie van DEPLAY
Réponse de DEPLAY
Goedenavond Peace,
Bedankt voor je review. Dit waarderen wij enorm.
We wensen je kindje veel speelplezier toe.
Groetjes,
Neomie van DEPLAY
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