Décoweb.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 262 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la possibilité de commander des articles sur mesure dont la qualité et les dimensions correspondent parfaitement à leurs attentes initiales. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que le respect rigoureux des délais annoncés lors de leurs achats. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments notables, signalant des marchandises arrivées abîmées ou des problèmes importants liés au transporteur. D'autres acheteurs ont aussi fait part de retards de livraison inattendus ou de légers défauts de confection constatés sur certains produits personnalisés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec product, soulignant que les tapis sont très beaux,... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur quality, de nombreux consommateurs soulignant la belle... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la livraison, avec une satisfaction générale... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec order, soulignant une grande rapidité dans la réception des... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences satisfaisantes avec le site, soulignant un large choix et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les prix sont tout à fait raisonnables apres comparaison avec un magasin français. On peut choisir ses dimensions. Attention au bain de couleur. En recommandant un même produit la teinte ètait differe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à la lecture des diverses propositions exposées sur le site j'ai constaté qu'il était facile de choisir un tapis selon ma convenance. Suite à ma commande le délais de livraison a été respecté... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reçu un tapis dont les matériaux sont excellents mais qui comporte un défaut de confection (tapis sur mesure). Le service client a été très réactif afin de nous proposer la confection d'un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Allez y les yeux fermés. Un tres bon rapport qualité, prix. Un accueil au top avec une mention spéciale à Marlene pour sa gentillesse et son professionnalisme, merci encore. Du sur mesure pour l aména... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol

Écrit par l'entreprise

Les meilleurs prix du web pour acheter moins cher gazon synthétique, dalle et lame de terrasse, tapis sur mesure, sol coco, sisal, jonc de mer, tapis naturel, tapis déco, tapis Shaggy longs poils, moquette événementielle ou résidentielle, sol vinyle à la coupe, dalle et lame PVC clipsable ou adhésive, …

Votre revêtement de sol à prix internet.

Écrit par l'entreprise

Des échantillons de tous nos produits pour vous permettre de mieux choisir.
Un service échantillon pour vous aider à faire le bon choix de produit. Votre achat d’échantillon(s) vous sera remboursé si vous commandez votre revêtement de sol sur notre site.
Un service clients accessible et réactif.
Un service téléphonique accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h au 02 48 20 68 32. Nous répondrons à toutes vos questions et vous accompagnons au mieux dans le passage et le suivi de votre commande.
Des solutions de paiements multiples et sécurisées.
Paiement sécurisé renforcé 3D-Secure par Carte Bancaire, paiement PayPal ou paiement 3X sans frais par Carte Bancaire (règlement de votre commande en 3 échéances). Sur decoweb.com vous commandez en toute confiance.
Des informations claires sur les stocks, les délais de traitement et de livraison de votre commande.
Pour tous nos produits une information claire sur l'état du stock et le délai estimé de votre livraison. Vous êtes informé par mail de chaque étape de traitement de votre commande. Pour toute commande d'un produit de grandes dimensions et/ou d'un poids important, notre transporteur prendra contact avec vous pour organiser votre livraison dans les meilleures conditions.
Des livraisons assurées dans les meilleurs délais.
Des transporteurs rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs réseaux, leur service logistique et leur organisation.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(4 675)

252 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne opération

Le site offre un choix intéressant de tapis brosse. Le chiné que j'ai choisi correspoond à mes attentes. La livraison est rapide.

28 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tapis d’entrée antisalissures & antidérapant.
La commande a été livrée dans les temps et elle est conforme à notre attente. En plus du suivi en ligne un appel téléphonique nous a annoncé que notre commande était disponible au point relais.
Sur mesure et d'un prix raisonnable, ce tapis est de très bonne qualité et il est vraiment antidérapant.
Il a pris sa place et nous en sommes satisfait.
Nous recommandons ce site français

22 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace, conforme à la description. Merci beaucoup.

5 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par la qualité du gazon reçu

Très déçu par la qualité du gazon reçu. Dès la réception, j’ai constaté que certaines bordures étaient déjà abîmées et que le gazon s’arrachait facilement.

Quand je passe simplement la main dessus, des morceaux de fibres/plastique se détachent et restent dans mes mains. Cela m’inquiète vraiment concernant sa solidité et sa durée de vie.

J’ai peur qu’avec une utilisation normale, ce gazon ne tienne même pas un mois. Pour le prix payé, je m’attendais à une qualité bien supérieure.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Décoweb.com

Réponse de Décoweb.com

Bonjour Monsieur Zarai,
Nous faisons suite à notre entretien téléphonique de ce jour.
Ainsi que nous vous l'avons précisé, il est tout à fait normal que votre gazon artificiel perde quelques fibres. Une légère perte de fibres peut être observée aux extrémités du rouleau, car cette zone correspond à la découpe du gazon synthétique.
De plus, certaines fibres volantes peuvent être coincées dans les brins, car lors de la coupe, le gazon n’est ni soufflé ni brossé avant son conditionnement. Ces résidus ne constituent pas une perte de matière et n’affectent en rien la qualité et la durabilité de votre pelouse artificielle.
Un brossage simple et soigneux suffit à éliminer ces fibres résiduelles, offrant ainsi à votre gazon synthétique un aspect homogène et naturel.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Hormis la livraison qui se fait pas à…

Hormis la livraison qui se fait pas à l'étage tous est bien. Pourquoi il n'y a pas d'option de livraison à l'étage. Je suis néanmoins pleinement satisfait de la qualité du tapis et moins bien satisfait du service de livraison.

30 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et professionnelle

Entreprise sérieuse et professionnelle. Livraison facile avec créneau respecté par le transporteur. Produit top et facile à poser. Suite à un problème de dimensions, Décoweb a été à l'écoute et très réactif. Je recommande cette entreprise.

9 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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