georide.fr Avis 

Je me suis abonné à Georide depuis à peu près deux ans et malgré les différents problèmes récurrents à l informatique ceux ci ont été rapidement résolus grâce au SAV rapide et surtout compétant

Le georide ma permis de mieux dormir il fait les trajets ,est malgrer sa 7 tentative de vol echouer du au alerte instantaner j,en suis trés sastifait ptite baterrie 5x5 cm sa dure un mois sur une crosse batterie lhitium non inclus recharchable en 2 h moi j,ai pris une batterie chez led costume est sa fait 3 ans je l,ai je recommande

Alertes précises au moindre mouvement

Simple, discret, fonctionne direct

Malgré une suite d'ennuis d'installation sur un gros cube très carrossé (GW Tour 2026), où il a fallu déplacer le GEORIDE plusieurs fois (des heures de MO), avec des questions de branchements finalement résolus par une alim. permanente (et non après contact), le SAV plus que professionnel de cette StartUp, d'une gentillesse et d'une disponibilité sans faille, a permis, grâce à de riches et chaleureux échanges, que ce boitier, peut-être encore perfectible mais génial, de faire son job, et nous autorise de quasiment dormir maintenant sur nos 2 oreilles.
Un grand merci à Anne Christine principalement, mais aussi à Nadia, Kenza, Elisa, Manon et d'autres, qu'il est malheureusement interdit d'avoir en ligne directe (sauf si elles vous appellent), ce qui imposerait une 5ème étoile d'emblée, même si l'on pourrait imaginer simultanément une notice d'installation un peu plus précise, et pas réservée à des machines de 250 cc aux selles rudimentaires (5 minutes, on peut rêver !).
Une saga à rebondissements ayant duré des semaines, mais dont l'on conserve un souvenir constructif, convivial et expérimental pour d'autres clients, et dont les partages de mails ont été des plaisirs répétitifs permettant de ne pas ressentir d'exaspération.

La qualité et la clarté des réponses obtenues constituent un atout décisif lorsqu'il s'agit d'établir des relations intelligibles avec un prestataire sur une durée longue. Toutes les fois que j'aie posé des questions, j'ai obtenu des réponses quasiment dans la minute (aux heures d'ouverture des bureaux). Je suis extrêmement confiant dans les compétences techniques du produit et dans l'intelligence individuelle et collective des équipes qui font vivre et évoluer le Géoride.
Pour information, j'ai acheté deux Géo 3S et bientôt un troisième pour une nouvelle moto.

Service impeccable, je peux dormir sur mes deux oreilles !

Client chez GeoRide depuis maintenant deux ans, je ne risque pas d’aller voir ailleurs. Pour moi, c’est tout simplement le meilleur service : l’application est complète, intuitive, et en plus de ça, on bénéficie d’un SAV de grande qualité.

J’ai eu la chance d’avoir Nadia au téléphone pour un petit problème, et je me suis senti écouté, compris et accompagné comme un client chez Lamborghini ! 😄

À ce niveau-là, j’aurais presque envie d’avoir un autre problème rien que pour avoir la chance d’échanger à nouveau avec elle !

Un grand merci à Nadia et à toute l’équipe GeoRide. 👏

Client depuis quelques années, j'ai eu un problème avec un georide mini, un vrai casse tête, beaucoup d'échanges d'email... puis ! L'arrivée de Nadia, relation pro, efficace et très humaine ;) et d'un coup de baguette les soucis de plusieurs semaines réglé en 2 appels téléphonique.
C'est un plaisir d'échanger avec quelqu'un qui sait faire et aime son métier.

Voici le message reçu et envoyé ce jour à Géoride :

Reçu :
Bonjour xxx,
Sans réponse de votre part, je me permets une petite relance .
Je vous laisse prendre connaissance de notre précédent mail. 🙂
Nous sommes là en cas de besoin, alors n'hésitez pas. 🙏
Bonne journée,

Ma réponse :
Bonjour,
Ce n’est pourtant pas faute d’essayer de vous contacter via votre application, qui ne fonctionne absolument pas ! Les captures d’écran jointes datent d’hier matin.
Concernant votre procédure, cela fait au moins dix fois que je la suis. Le système fonctionne ensuite pendant quelques jours, puis le problème revient systématiquement. Malgré cela, on me redonne à chaque fois exactement la même procédure.
Hier, je vous indiquais via votre application qu’à deux reprises en deux jours, à seulement quelques kilomètres de mon domicile, j’avais reçu une alarme, un appel et un mail m’indiquant :

Bonjour xxx,

Votre véhicule « NC750X » a subi un déplacement aujourd'hui le 27/07/2026 à 12:44 alors qu'il était verrouillé.

Nous vous conseillons de consulter votre application GeoRide pour localiser votre véhicule.

« Bonjour xxx,
Votre véhicule “NC750X” a subi un déplacement aujourd’hui, le 28/07/2026 à 07:27, alors qu’il était verrouillé.
Nous vous conseillons de consulter votre application GeoRide pour localiser votre véhicule. »

Sur le seul mois de juillet, j’ai reçu 10 alertes, dont une seule était justifiée. Au mois de juin, j’avais déjà reçu 21 alertes injustifiées. Il ne s’agit donc pas d’un incident isolé, mais bien d’un dysfonctionnement récurrent.
En revanche, la sirène ne se déclenche même plus. À croire que cela est fait exprès…
Hier matin, je me suis pourtant bien assuré que l’application était ouverte avant de partir. Force est de constater que cela n’a absolument rien changé. Votre système n’est donc pas fiable.
Une fois arrivé sur mon lieu de travail et ma moto garée à son emplacement réel, au 72 avenue de xxx à xxx, j’ai consulté sa position dans l’application. Celle-ci était totalement erronée : l’application la localisait au 24 allée xxx, dans le xe arrondissement, soit à environ 1,1 km de sa position réelle, comme le montre l'avant dernière capture d’écran.
Je constate également que les trajets ne s’actualisent pas toujours et que certains sont manquants. Cela fausse donc le kilométrage total : votre application indique 1 472 km, alors que ma moto en a parcouru plus de 2 000.
Cette situation, qui dure depuis un certain temps, commence sérieusement à m’agacer. C’est bien de pouvoir échanger par mail, mais je regrette fortement qu’il ne soit pas possible de joindre quelqu’un par téléphone. Pour moi, cela reste le b.a.-ba d’un service après-vente.
Par ailleurs, le boîtier que j’utilise actuellement est déjà un boîtier de remplacement. Vous deviez me tenir informé du problème rencontré avec mon boîtier d’origine, mais je n’ai toujours aucun retour à ce jour.
J’ai pourtant conseillé votre système à l’un de mes voisins, qui en a fait l’acquisition. Aujourd’hui, je suis franchement déçu : je paye un abonnement pour un produit qui ne fonctionne pas correctement. Si votre système était à la hauteur de votre communication, ce serait réellement professionnel.
Comme vous allez probablement me le demander une nouvelle fois, je précise que mon téléphone est un iPhone 16 Pro et que j’ai bien suivi chaque étape de votre procédure.
Vous m’aviez également demandé d’activer mon badge, mais l’application refuse cette activation en indiquant que le badge est déjà affecté à un autre boîtier.
Je pense avoir fait le tour des différents problèmes. J’attends maintenant une véritable solution, et non que l’on me demande une nouvelle fois d’appliquer la même procédure qui n’a, jusqu’à présent, rien réglé durablement.
Bien cordialement,

Bonjour je suis très satisfait de laisser cet avis j'ai eu un petit souci avec mon appareil il y a eu par mail à plusieurs fois Nadia qui a réglé le problème en communiquant par mail avec elle je remercie Nadia d'avoir fait le nécessaire et que moi je fonctionne très très bien le service a beaucoup changé je trouve que c'est beaucoup plus humain d'avoir quelqu'un qui répond à vos mails et pas forcément un robot merci encore et bon courage et merci à Nadia

Bonjour
Cela fait un mois que mon Georide Mini ne fonctionne plus suite à la mise à jour de l'application.
On me traine par mails depuis un mois car mon adresse est soit disant mauvaise, alors que je l'ai forcement bien renseignée au départ.
Franchement je doute de leur capacité à être réactif si il y a un vol.
surtout que l'on vous repond 3 jours aprés.
Trop deçu et en colère .......

C'est une catastrophe,sav nul,le georide 3s et constamment en panne ,la moto n'est pas protégé.alerte alors que l'on est sur la moto avec le tel et le badge c'est bien chiant de se faire appeler 10 fois pendant un trajet ,ma messagerie sature.
Moto localisé au même endroit pendant plusieurs jours ,il faut arrêter de prendre les consommateurs pour des imbeciles et de vendre des produits qui ne sont pas au point.
Je déconseille fortement cette société

J'ai testé de nombreuses alarmes GPS et franchement c'est le GEORIDE 3S qui est au Top 👌👌.
Voila plus de 2 années d'utilisation et cette fois-ci j'ai repris un abonnement de 2 ans.
Depuis sa refonte totale, Georide est encore plus facile et l'interface encore plus belle.
Je le recommande les yeux fermés

Le système est facile à installer et l'application est très fluide. Le traceur est efficace et donc rassurant. Le service client est TOP: réponse rapide et précise et en plus, ils sont sympas!

Lors de la mise en service du tracker, après son installation par mon concessionnaire, j'ai rencontré un problème de connexion avec l'application. J'ai contacté le service client GéoRide, qui m'a répondu très rapidement. Avec leur aide, il a suffi de débrancher puis de rebrancher l'alimentation du tracker pour résoudre le problème.

Depuis, tout fonctionne parfaitement, conformément à la description du produit. J'ai particulièrement apprécié la réactivité, la simplicité des échanges et l'efficacité du support technique.

À ce stade, je peux dire que le produit est fiable et performant. Je recommande vivement GéoRide à tous les propriétaires de deux-roues souhaitant mieux protéger leur véhicule.

Un georide pas fonctionnel sur les trois dés la commande reçue. Ça bouffe entièrement la batterie de mes deux motos. Et quand je demande l'annulation de mon abonnement (3 georide dont 1 inutisable depuis le début), les frais d'expédition sont à NOTRE CHARGE et on doit les retourner chacun dans un colis à part. N'importe quoi. "Si pas fonctionnel ou kit pas complet, pas d'annulation de l'abonnement". Je ne recommande pas.

Moto protégée efficacement !
Montage aisé et paramétrages nombreux..
Je recommande !

Facilité, efficacité

Très rassurant et très réactif
Je recommande

Satisfait pour ce debut d’utilisation.