bimago.fr Avis 

J'ai acheté un super paravent isolation phonique de qualité au top avec un beau revêtement imitation bois acajou qui se marie complètement à la mezzanine de mon fils, dans les mêmes tons et amenage donc une petite cloison amovible que nous cherchions.
Livraison rapide avec un livreur très sympathique qui m' amême emmené le colis usqu'en haut pour m'aider.
Juste des réductions pour paravent avec un lot de 5 +3 parties seraient au top !... Enfin je crois que si je veux en rajouter j'ai une réduc en tant que nvlle clientem..😊

J’avais commandé un papier peint panoramique tropicale sur le site bimago de 2m45x 1m40 pour ma cage d’escalier.
Reçu rapidement et très bien empaqueté, j’ai déballé le produit et j’ai constaté l’excellente qualité de l’impression mais celui-ci ne correspondait pas à la découpe que j’avais demandé. J’ai donc contacté le service client de Bimago qui m’a spontanément proposé le remboursement de ma première commande afin que je puisse commander à nouveau le modèle tropical que j’avais choisi.
J’ai beaucoup apprécié cette prise en charge très professionnelle et la solution proposée dès le premier contact. Je tiens également à souligner la très belle qualité de l’impression, que j’ai pu constater dès le déballage, malgré l’erreur sur le modèle reçu.
Merci à toute l’équipe pour son sérieux et son excellent service après-vente !

J'ai reçu un magnifique paravent dans les tons de vert. Malheureusement lorsque je l'ai déballé il y avait une déchirure à l'un des pans. Le transporteur n'y était pour rien car je colis est arrivé en excellent état et pas du tout rafistolé. J'ai fait une réclamation auprès de Bimago. Une charmante conseillère m'a répondu en m'informant qu'elle avait bien reçu ma réclamation et qu'elle me proposait d'en fabriquer un autre identique et de me l'envoyer à leur frais et qu'il était inutile de leur retourner celui qui était un peu détérioré. J'ai été agréablement surprise. Je ne peux qu'apporter des éloges sur cette marque qui c'est être attentionnée auprès de leurs clients. De plus leurs produits sont d'excellente qualité. Bravo Bimago.

J'ai commandé un paravent qui malheureusement ne correspondait pas à mes attentes. Bimago a gentiment accepté de me rembourser. Je les remercie de leur bienveillance auprès des clients. GG

Je suis ravie de mon achat !
La livraison a ete tres rapide (environ 1 semaine) dans un carton suffisamment solide.
J ai regardé quelques vidéos sur you tube pour me renseigner sur la façon de le poser.
Je ne suis pas spécialement bricoleuse, et c était la 1ere fois que je touchais au papier peint !

Eh bien tout c est tres bien passé... en 3 heures j ai terminé la pose seule et le rendu est impeccable.
Je recommande sans hésiter

Je tiens à remercier Bimago pour son service après-vente d'une efficacité redoutable. J'ai reçu un paravent 5 panneaux de couleur clair, le bois a décoloré sur le tissu. Ils m'ont renvoyés un autre paravent sans frais supplémentaires. Je viens de le recevoir, il est parfait, les finitions de leurs paravents sont parfaites. J'adore.
Merci beaucoup.

le tableau est arrivé bien protégé, les couleurs sont fidèles au site et très lumineuses

Bonjour à tous
Suite à mon dernier avis médiocre, suite à une différence de couleur, ils m'avaient proposé de m'en renvoyer une autre, refusé de ma part.
J'ai demandé un remboursement qui c'est avéré positif ,donc je m'excuse
J'ai donc supprimé mon avis d'avant

Papier peint de belle qualité, pose assez simple et rendu vraiment chic dans notre chambre

Tableaux de bonne qualité, assemblage des cadres bien fini, rendu très satisfaisant. Fixation facile sur des murs en placo.
Petit point à surveiller : la finition "premium" peut engendrer des reflais rendant le tableau brillant si la lumière qui s'applique sur lui vient de côté, pas de problème avec la lumière ou éclairage de face. Je vous recommande donc la finition standard qui est parfaite.
Autre très bon point, le sav qui est particulièrement efficace, réactif et arrangeant.

Même si le produit ne m’a finalement pas convenu pour des raisons personnelles , je tiens à souligner l’excellente efficacité du service après-vente de Bimago. La communication a été parfaite, simple, rapide et toujours bien suivie.

Une solution plus que satisfaisante a finalement été trouvée, et je suis vraiment contente du geste commercial qui m’a été offert. je recommande donc ce site pour la qualité de son service client et son sérieux dans la gestion de ma situation. Une expérience SAV très positive !

C'est notre première expérience avec Bimago. Nous avons reçu dans les temps et très bien emballé un tableau de très bonne qualité. Nous avons ensuite contacté le service client. La personne très aimable au téléphone a été à notre entière écoute, nous a bien conseillés et a su trouver les solutions adaptées. Nous recommanderons Bimago à notre entourage sans hésitation.

Premier tableau reçu, très beau mais avec quelques imperfections, j'ai contacté le sav qui m'a proposé de faire une nouvelle impression, j'ai reçu un nouveau tableau magnifique, sav très réactif et très performant, on peut faire confiance à bimago à 100%

Merci à Bimago

Je modifie mon commentaire d origine suite a l' intervention du service après-vente qui m'a proposée la réimpression de mon papier peint et m'a envoyé un aperçu pour validation,afin de juger des modifications apportées.

SAV très réactif.
Je recommanderai sans crainte.

Commentaire d origine :

J ai commandé un papier peint panoramique (sur mesure) et j ai pris la version haut de gamme pour être certaine que tout soit parfait.
Un bon point pour la livraison très rapide et sans encombre.
Malheureusement le visuel du site montrait ce papier peint dans des tons beiges très clair, gris clair, pastel très doux.
Quelle déception quand j' ai déroulé le premier lè... : La palette de couleur n est pas du tout pareil : rose, saumon voire légèrement violacé.
Je ne comprends pas comment cela peut être si différent.
Je ne poserai pas ce papier peint qui n' a rien à voir avec ce que j avais commandé.
Très déçue.

Alors je suis tombé sur des gens bienveillants soucieux de notre planète, très respectueux de nos choix. Site à recommander vivement !!

Produit conforme à la commande
Emballage et livraison effectués avec soin

Les paravents bilatéraux 5 panneaux que j'ai achetés pour tamiser la lumière et atténuer la chaleur solaires dans une véranda exposée au sud sont esthétiques et remplissent leurs fonctions. Je suis donc satisfaite de cet achat. Par contre, l'entreprise de livraison FedEx n'est pas vraiment à la hauteur : il a fallu les relancer plusieurs fois pour recevoir enfin les colis ! Heureusement, le SAV de BIMAGO est très réactif.

J'ai réécrit cet avis à la lumière de la réponse de Bimago à mon commentaire négatif initial. Une confusion s'est produite car Google avait automatiquement renseigné l'adresse e-mail professionnelle plutôt que personnelle dans l'un des champs de saisie. Cela a pris environ une semaine, et Bimago a tout mis en œuvre pour résoudre le problème dès que les personnes concernées en ont été informées.
Malheureusement, le produit (paravent) a été légèrement endommagé pendant le stockage en raison d'un transfert de couleur entre des panneaux adjacents, mais ils m'ont promis de m'envoyer un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Ainsi, même si j'ai eu une mauvaise expérience au départ, cela était dû à un coup de malchance et je peux recommander Bimago comme une entreprise digne de confiance qui accorde de l'importance à la satisfaction de ses clients. Merci.

Paravent magnifique. Livraison rapide. Prix un peu élevé mais le rendu est au rendez vous.

Service client au top, réponses rapide et solution trouvée très satisfaisante. Je recommande.