Billowyshop Avis 

DU VOL! mon colis retourné n'est soit disant jamais arrivé à l'entrepôt. Malgré des preuves de dépôt, on me menace d'ajouter des frais au paiement que je dois effectuer. Le second colis avec la bonne taille de chaussure n'est jamais arrivé non plus. Le pire dans tout ça, 10 euros de frais de retour jamais annoncé au moment de la commande. A fuir

J'ai commandé une paire de sabot, via la market place de Veepee, sabot sans équivoque beiges sur la photo de la vente. J'ai reçu des sabots verts !!! J'ai demandé et obtenu un retour... Une fois les sabots reçus par Billowy, ce dernier m'a retenu 10 € pour frais de retour sur les 38 € que m'ont couté les chaussures. Depuis, Billowy invente des excuses pour ne pas rembourser. Ils ont affirmé que si j'avais fourni une photo avant de retourner les chaussures, ils ne m'auraient pas édité de bon de retour. Sauf que j'ai fait une demande de retour et on ne m'a pas réclamé de photo, on m'a directement donné un bon de retour et ce sans aucun commentaire ni remarque. Ils m'ont réclamé une photo de la boite de chaussures alors même qu'ils l'avaient sous les yeux puisqu'ils avaient réceptionné mon retour. Ils osent me dire qu'à a réception de mon retour, aucune anomalie n'a été constatée alors que dans la boite à chaussure, j'avais joint une photo de la vente ; cela montrait sans équivoque la couleur des chaussures que j'ai acheté par rapport à celle que j'ai reçu et qu'ils avaient donc re-réceptionné en retour. J'ai fait un signalement à SignalConso concernant Veepee et un signalement à ECC-net car l'un et l'autre ne respectent pas le code de la consommation. Si j'avais su que Billowy traite avec aucun de mépris ses clients, j'aurai économisé pour acheter des Birkenstock !

J’ai commandé une paire de mule et je suis très satisfaite.
Les chaussures sont confortables et la matière est très douce et agréable à porter. La semelle ergonomique s’adapte bien au pied.
Quant à la livraison, ras. La commande n’a pas été livrée à mon domicile comme prévue mais déposée dans un point relais juste à côté de chez moi ce qui a facilité sa récupération. La livraison a été très rapide et j’ai pu suivre le colis en temps réel. Je recommande donc cette marque !

Les chaussures sont sympa et les prix sont corrects. Cependant la livraison est déplorable et les retours sont facturés 10€ !! La livraison ayant échouée, j'ai du recommander une paire de chaussures et le service client m'a tout de même facturé les 10€ de frais de retour. Ce n'est vraiment pas commercial... je ne commanderai plus !

ARNAQUE !!
Une date de livraison puis ensuite plus aucune nouvelles. Lorsque je contacte le site on finit par me dire que le colis a été renvoyer à son expéditeur.
Soit disant une adresse incomplète (première fois qu’on me sort ça). Pourquoi ne pas le déposer dans un point relais à proximité dans ce cas ?
On me rembourse mais on garde 10€!!! Pour des frais de gestion ! Mais c’est scandaleux que cette marque existe toujours malgré le nombre d’avis dans ce sens ….

Marchandise dite livrée hors il n’en est rien
À fuir
Ne commandez jamais sur ce site

Arnaque!!! Commande jamais livrée à mon domicile (soit disant livrée dans une autre ville dans un autre département). Puis indiquée retournée à l’expéditeur. Notification de remboursement avec retenue de 10€ soit disant pour la logistique… je ne suis pas la seule d’après les avis. Il s’agit donc bien d’une escroquerie.

Ne surtout pas acheter chez eux, retour payant et en plus payent si on fait marche arrière plus de 15€ de plus pour une pointure trop petite

Je déconseille fortement se site faut qu’il coule ces voleurs bandes de creuvure !!!

Passez votre tour.
Livraison infernale! Le camion ne prend même pas la peine de s'arrêter... il me passe sous le nez (je vois le camion!!!!) et note "adresse introuvable" sans même prendre la peine de m'appeler!!! Je me retrouve à aller chercher mon colis à 10KM de chez moi.
Le produit: Arrive abimé, cuire rayé. Heureusement qu'il y avait un double colisage car le carton extérieur était défoncé. La couleur ne correspond pas à celle acheté. Marron au lieu de beige claire... dommage.
Taille: Taille petit, prendre 1 taille de plus.
Confort: Bof car un peu petit, mais OK pied large.

Je ne prendrai pas la peine de prendre contacte avec le SAV vu les expériences client cités ici. Je les ai payé 32€ avec livraison, ca ne vaut pas le coup d'y passer autant d'énergie.

Très mécontente ! Commande passée pour une paire de mules en 37.
Cette paire était trop grande pour moi, je demande un échange, ils me font parvenir une taille 36 et me demande de retourner la paire en 37, ce que je fais.
Aujourd’hui on me réclame 35,10 euros car ils disent qu’ils n’ont pas reçu la paire.
Des voleurs !! Ne pas commander sur ce site, je suis vraiment déçue !
Au total la paire m’aura couté 80 euros au lieu de 35,10 euros.

Des voleurs !
Commande passée sur Veepee pour une paire de mules , le colis est écris livré mais impossible de le retirer dans un locker puisque je n'ai jamais eu de code de retrait.
Pour perdre du temps , ils m'ont envoyé une étiquette de retour sachant que j'avais bien précisé ne pas avoir recu le colis.
Cela dit , 10 jours plus tard , les codes sont envoyés mais trop tard que le colis a été renvoyé vers l'expéditeur !
Et voila qu'on m'indique que c'est un retour voulu de ma part et que je dois payé 10€ de frais de retour !
Plus jamais Billowy et je compte saisir ma banque afin de faire valoir mes droits.

Paire de sabots de la marque Bellovy achetée sur le site Veepee, reçu avec un emballage carton abîmé et les sabots ne sont pas du tout confortable et j’ai un gros doute concernant la qualité du cuir

Commande et expédition facile, pas de problème à ce stade. Comme les sandales sont trop grandes, il me faut les renvoyer et là, les ennuis commencent. Passage par UPS obligé avec un coût exorbitant de 10€ de frais de port retenus sur le remboursement! Mais surtout, impossible de trouver un relais UPS pour le retour. À Blois, 5 adresses successives bidons… Je suis furieuse. Je déconseille fortement BillowyShop qui n’a rien d’autre à proposer comme solution!

Attention arnaque !!!
J’ai commandé des chaussures, UPS a marqué mon adresse comme erronée et a retourné le colis.
J’en ai informé Billowy qui m’a demandé une facture d’eau pour justifier que mon adresse était bonne. Après 2 mois d’attente m’a remboursé en retenant 10€ sur la commande.
Je dois donc faire don de 10€ pour un colis que je n’ai jamais pu recevoir car renvoyée avant son arrivée…
Les réponses sont très longues à chacun de mes mails et le service client ne compte à ce jour pas me rembourser les 10€…
Je suspecte que le colis n’ait jamais été envoyé et qu’il s’agisse d’une arnaque…

Les chaussures sont plutôt bien, par contre pas le droit de se tromper de taille sinon c’est le parcours du combattant.
Trouver un relais UPS, payer 10€ de frais …
J’attends la suite.
Dorénavant je ferais attention au site en Espagne, délais et frais de retour trop important. Cela ne vaut pas le coût.

Retour payant de 10 euros, qualité très médiocre. À fuir absolument

Chaussures de mauvaise qualité, une lanière plus longue que l’autre, un service qualité et commercial déplorables, avec frais de retour de 10€ à notre charge malgré le défaut de fabrication.

Suite à la lecture des commentaires négatifs, nous avons eu peur pour notre commande. Mais, nous avons été heureux de constater que tout était parfait. Commande arrivée un jour avant la date initialement prévue et aucune erreur dans nos achats.
Top 👌

Je déconseille
Embrouille entre eux et ups, produit non livré, après 15j de retard je reçois enfin mais mauvaise taille, je paye le retour 15E, et je recommande une taille inférieure
Depuis ils cherchent a me facturer en plus des frais me disant que je ne respecte pas la politique de retour
Ce site est une vraie arnaque

J’ai acheté des sandales taille 39.
Trop grande, je fais une demande de retour contre des sandales taille 38. Des frais de retour à hauteur de 10 euros me sont appliqués.
Tout d’abord, j’ai eu énormément de difficultés à trouver un relai acceptant le bon retour que j’avais payé. Désormais, on me demande de payé des frais car j’aurais enfreint les conditions générales sans me donner plus de détails. Malgré mes retours mails pour confirmer que j’ai renvoyé les chaussures non portés et dans l’emballage d’origine, ils persistent.
Je déconseille.