BikeExchange Avis 

Herausstellen möchte ich die absolut professionelle, aber darüber hinaus auch noch äußerst freundliche, höfliche und am Kundenwohl interessierte Art von Hrn. Kuhn (Kundendienstmitarbeiter)

Top Service, sehr freundlich und auch Jahre anch dem Kauf sehr hilfsbereit.

Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit BikeExchange teilen, insbesondere mit Herrn Moritz. Er war stets freundlich, professionell und hilfsbereit. Die Kommunikation verlief schnell und unkompliziert, und alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Dank seiner Unterstützung verlief der gesamte Prozess reibungslos. Ich kann BikeExchange und insbesondere Herrn Moritz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gute Angebote, übersichtliche Homepage, gute Beschreibungen.
Super rasche Lieferung, schnelle Kommunikation und Infos bei Unklarheiten. Top.
Herzliche Grüße aus Österreich. Raimund

der Support war super, die Lieferung Problemlos, das Fahrrad wie erwartet, alles bestens.

Ich habe hier ein E-mtb gekauft und direkt bezahlt. Dann passierte drei Tage gar nichts, dann folgte die Stornierung meines Kaufs durch Bike Exchange. Die Begründung war lapidar, der Händler könne nicht liefern.Das war alles. Keine Bemühungen etwas anderes anzubieten, man hat es scheinbar nicht nötig.

Nachtrag: Die Firma Bikeexchange hat sich bei mir gemeldet und es wurde mir in einem sehr netten Gespräch erklärt wie es zu der Situation gekommen ist. Ich habe daraufhin meine Bewertung geändert da man sehr bemüht ist doch noch ein vergleichbares Bike zu finden.
Dafür bedanke ich mich herzlich.

Alles Top! Super Preis, schneller und unkompliziert Kontakt, das Team ist pro Kunde Orientiert und hilfsbereit. Das Versand ohne Probleme und zuverlässig. Nur positives Feedback. Vielen Dank:)

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, sehr guter Partner Betrieb -E-Bikecenter Schrobenhausen (freundliche, umfangreiche, Übergabe z. Bsp. eingeschliffene Bremsbeläge, Praxistipps...)

Unkomplizierter und schneller Ablauf. Ich hatte mein Leasingfahrrad innerhalb weniger Tage vor mir stehen.
Das Fahrrad fährt sich super und sieht top aus.
Jederzeit wieder!

Wir hatten Kontakt zum Mitarbeiter Moritz von Bike Exchange.
Moritz war zu jedem Zeitpunkt erreichbar ansprechbar.
Er hat uns sehr weitergeholfen was steht sehr bemüht für uns das richtige Bike zu finden.
Deine beratungs Qualität kann ich nur als insgesamt hervorragend bezeichnen, auch die Abwicklung über den Lokal. Händler lief völlig reibungslos. Wir haben über Bike Exchange unser perfektes Traumrad gefunden von Riese und Müller.
Lieber Moritz, vielen lieben Dank für deine tolle Hilfe und Unterstützung.

Für einen Versicherungsfall benötige ich zeitnah die Rechnung über einem E-Bike-Kauf in 2023. Bereits am Morgen nach meiner Anfrage/Bitte.kam die Antwort samt Rechnung . Für die zügige Bearbetung, aber auch für die hilfreiche verbale Unterstützung bin ich Herrn Maximilian Eberhard außerordentlich dankbar. Feingefühl und Professionalität zeichnen seinen Kommunikationsstil aus. Als Kunde fühlt man sich von Maximilian kompetent, seriös und freundlich betreut. Er vertritt BikeExchange hervorragend.

Sehr kompetente und freundliche Kommunikation, tolle preiswerte Bikes. Klare Empfehlung!

Tolles Rundumservice, sehr kompetente Beratung und sehr schnelle Bearbeitung von Anfragen via WhatsApp Chat als auch per Email. DANKE

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundlicher Service, sehr zu empfehlen!

Hat super geklappt und ich bin sehr zufrieden. Die persönliche Beratung durch den Kundenservice von Samuel vor dem Kauf hat mir sehr geholfen die passende Rahmenhöhe zu finden. Fazit: gerne wieder beim nächsten Rad-Kauf

Sehr netter Kontakt, schnelle Bearbeitung und Abwicklung.

Gerne wieder

Habe vor ca 2 Monaten mein e bike über Telefon bestellt.Ich wurde von Anfang an von Herrn Kuhn beraten, als das Geld überwiesen war ,ging alles sehr schnell. Sogar als ich kurz vor versand mein Fahrrad doch zu einem Händler schicken wollte, wegen einem Umbau, hat Herr Kuhn mir schnell geholfen, und mit dem Versand vermittelt. Also ich kann nur gutes sagen hab keine schlechten Erfahrungen gemacht. Ich würde wieder ein Rad bestellen.

Ein Stern ist noch zuviel aber ohne diesen kann man zu diesem Unternehmensgebilde nichts schreiben. Rad bestellt. Anzahlung über 300,- gemacht. Gleich danach kam Aufforderung dass ich doch eine Bewertung dalassen sollte wie toll der einkauf geklappt hat. Absolute Frechheit. Eine Bewertung dafür abgeben, dass man 300,- überweisen hat ohne irgendetwas erhalten zu haben ! Weil Wochenende war gleich Montags bei Bike Exchange angerufen ob das so weit alles klappt.
"Ja ja, das ist alles am Laufen, Händler wird sich umgehend bei mir melden wenn ich das Rad abholen kann". Einen Tag später Anruf von Bike Exchange.
"Tut uns leid, Rad wurde falsch ausgewiesen. Rad ist nicht mehr vorhanden". Aber es gäbe einen anderen Händler der genau dieses Rad noch vorrätig habe". Dann bei diesem Händler angerufen. Nein, Fehlanazeige, auch hier wurde das Rad schon lange verkauft. Dann BikeExchange wieder angerufen. Halbe Stunde Musikgedudel. Letztlich ging auch nach halber Stunde kein Mensch ans Telefon. Also nach Schulnote ganz klar : Thema verfehlt, setzten 6. Nie, nie wieder, verarschen kann ich mich selber, dafür muss ich nicht erst 300,- überweisen und ziellos umherirren. Wenn BikeExchange es nicht auf die Reihe bringt seine Händler anzuweisen geweissenhaft zu arbeiten, dann kann man sich das alles sparen.

Mega schnelle Lieferung noch besserer Kontakt. Zu jederzeit wurde ich rechtzeitig über jeden Schritt informiert. Dazu mega Auswahl an Bikes zu vernünftigen Preisen. Jede Anfrage wurde schnellstens Bearbeitet zu voller Zufriedenheit. Ich würde immer zuerst bei Bike Exchange schauen beim Rad Kauf.

Rundum zufrieden, ob Lieferung, Bestellung oder Kundenservice, alles Top gelaufen