BESTSECRET Avis 

601
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque fois que je commande chez vous je suis toujours comblée, les articles proposés sont toujours de très bonne qualité. Les prix sont très intéressants et abordables (cela n’est pas du tout négli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore acheter sur BESTSECRET Je trouve tout donc j ai besoin, la qualité incroyable et délai d expédition rapide, Un choix énorme.les prix outlet. J ai parrainer beaucoup de mes amis et tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Ayant souvent commandé chez BestSecret, l’envoi était Gratuit ! Ce jour, + de CHF 4.— de frais d’expédition est ajouté !! Dommage, je commanderai beaucoup moins souvent !! Un client déçu dès aujourd’h... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé plusieurs commandes et je suis toujours très satisfaite. Le retour est très facile également. Je recommande BestSecret, des articles de marques à prix très avantageux.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour bébés
  3. Magasin de vêtements pour enfants
  4. Maison de haute couture
  5. Magasin de vêtements pour hommes
  6. Magasin de vêtements pour femmes

À propos de BESTSECRET

Écrit par l'entreprise

BESTSECRET ist eine der führenden Adressen in Europa für Premium- und Luxusmode zu exklusiven Preisen.

Da BESTSECRET mit den begehrtesten Marken der Welt zusammenarbeitet, bietet die Mitgliedschaft Zugang zu einem besonderen Erlebnis mit Herren-, Damen- und Kindermode zu Preisen, die nirgendwo sonst zu finden sind. Die sorgfältige Auswahl an Bekleidung wird ergänzt durch Beauty-Produkte, Interieur und eine grosse Auswahl an Accessoires.

BESTSECRET hat darüber hinaus Stores in München, Dornach und Wien, die nur für Mitglieder zugänglich sind. Zusammen mit dem Onlineshop bilden sie eine geschlossene Community, in der Modeliebhaber und Premium- und Luxusmarken zusammenkommen, um etwas Einzigartiges zu schaffen.



BESTSECRET est l'un de principaux site de e-commerce européen dédiées à la mode haut de gamme et de luxe Off-price, accessible uniquement sur invitation.

Grâce à des partenariats avec certaines marques des plus convoitées du monde de la mode, nous offrons une expérience shopping haut de gamme unique en son genre. Notre offrons un large éventail de catégories : prêt-à-porter femme, homme et enfant, beauté, décoration d’intérieur et accessoires — le tout à des tarifs exclusifs pour nos Membres, tout au long de l'année.

Au-delà de notre plateforme en ligne, BESTSECRET opère également des magasins physiques en Allemagne et en Autriche.



BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.

Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.

In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

601 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(601)

520 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

le meilleur site web!

le meilleur site web!! Top 👍

22 juillet 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site web. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité et le prix de notre offre. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Cette entreprise est super

14 juillet 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec BESTSECRET. Votre confiance et vos aimables paroles nous motivent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos membres.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Sérieux, rapides retours faciles remboursement rapide et produits de qualité. Je ne peux que recommander BestSecret!

12 juillet 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service, des retours et des remboursements.
Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez BestSecret.

Team BESTSECRET

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne boutique

Très bonne boutique, sérieuse et je trouve qu’il y a un bon choix tant au niveau des produits qu’au niveau des prix. Je met 4 étoiles mais on est pa loin des 5. Continuez à nous proposer de bonne affaire. ++

5 juillet 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits et nos prix vous plaisent. Nous nous efforçons de toujours vous proposer les meilleures offres.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité
Produit conforme aux photos
Prix défiant toutes concurrences

26 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité, de l'efficacité et de la conformité de nos produits. Merci pour vos aimables mots !

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur site

Meilleur site, sélections possibles super.

19 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et nos sélections. Merci pour vos aimables paroles.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Vite arrive

Vite arrive
Retour superbe bien organisé
Merci beaucoup

17 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Merci beaucoup pour vos aimables mots.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité

Chaque fois que je commande chez vous je suis toujours comblée, les articles proposés sont toujours de très bonne qualité. Les prix sont très intéressants et abordables (cela n’est pas du tout négligeable! Pourquoi aller chercher ailleurs!)
Merci bcp
Très belle journée

18 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes et de la qualité de nos articles. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente journée également.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement!

J'ai passé plusieurs commandes et je suis toujours très satisfaite. Le retour est très facile également. Je recommande BestSecret, des articles de marques à prix très avantageux.

17 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes constamment satisfaite de vos commandes et que le processus de retour vous paraît simple. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez BestSecret !

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et que vous nous recommandiez. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour et facturation rapides

Retour et facturation rapides, simple et efficace.
Excellent! Je suis très satisfait de la qualité de vos produits et de vos services.

16 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de nos retours et facturations, ainsi que la qualité de nos produits et services, vous ont pleinement satisfait. Merci pour votre excellent commentaire !

Team BESTSECRET

Noté 3 sur 5 étoiles

Contrôler ou informations dur le…

Contrôler ou informations dur le produit car mauvaise expérience avec un article … après 2 semaines d’utilisation, l’article devient très vilain (sac)

20 mai 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec l'article. Nous prenons note de vos commentaires concernant la qualité du sac après deux semaines. Nous allons examiner attentivement ces informations.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est toujours Parfait

Tout est toujours Parfait

15 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que tout soit parfait. Merci pour vos aimables mots.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site produit très bien

Très bon site produit très bien

13 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre site. Merci beaucoup pour votre excellent retour!

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site avec des articles…

Très bon site avec des articles authentique. Je suis toujours satisfaite avec mes achats chez Bestsecret.

12 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos articles authentiques et que vous êtes toujours satisfaite de vos achats. Merci beaucoup pour votre excellent retour !

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Des articles de qualité de dieux…

Des articles de qualité de dieux interressant le traitement dans le bon délai

6 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles et la rapidité de notre service. Merci beaucoup pour vos aimables mots.

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastique

De nombreux produits de marques à prix réduits, livraison rapide et retour sans problème. Je recommande grandement!!

6 juin 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits de marque à prix réduits. C'est formidable d'apprendre que la livraison rapide et les retours faciles vous conviennent. Merci pour votre excellente recommandation!

Team BESTSECRET

Noté 1 sur 5 étoiles

Jugement

Dernièrement le site m'a désincrit car je retournais des articles. Et pourtant j ai acheté pour des centaines de francs, retourné la marchandise soigneusement et avant les délais requis, et factures toujours réglées.

Il est vrai qu étant entre deux tailles, je commandais toujours les deux et donc retournais la marchandise. Cependant, on parle d'une quarantaine de commandes max sur plusieurs années (4-5 ans) et avec de la marchandise souvent achetée.

Aucune proposition de leur part, arrangement, avertissement style: vu vos retours sur la deuxième taille, nous vous rendons attentifs qu une participation aux frais de retour vous sera imputée. Ça aurait été un bon compromis.

Impossible d'avoir une réponse de leur part si ce n'est un mail automatique à ce sujet et la sentence est, je cite: irrévocable.

On parle de site online, avec de la marchandise achetée, et excusez-moi retournée si elle ne m'allait pas ou ne me plaisait pas.

Je pense que c'est encore autorisé d'avoir un droit de retour et aucune obligation d'achat.

11 mai 2026
Avis spontané
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous comprenons que cette décision puisse vous décevoir. Malheureusement, certains comportements en matière de commandes et de retours peuvent entraîner des coûts disproportionnés, ce qui rend difficile de continuer à offrir le meilleur rapport qualité-prix à tous nos membres.

Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne sommes pas en mesure de fournir des analyses détaillées individuelles

Team BESTSECRET

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore acheter sur BESTSECRET

J adore acheter sur BESTSECRET
Je trouve tout donc j ai besoin, la qualité incroyable et délai d expédition rapide,
Un choix énorme.les prix outlet.
J ai parrainer beaucoup de mes amis et tout le monde commande régulièrement.
Je recommande vivement.
Bon shopping à tous😊

23 mai 2026
Logo de BESTSECRET

Réponse de BESTSECRET

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos achats et la qualité de nos produits. C'est formidable de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin et que nos délais de livraison vous conviennent. Nous vous remercions sincèrement d'avoir recommandé notre boutique à vos amis.

Team BESTSECRET

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus