Wir wollten im Büro unsere Neonröhren gegen LEDs austauschen. Die Philips LEDs sind hochwertig, wären sogar winkelverstellbar, Blindstarter waren wie beschrieben auch dabei. Einbau in 5 MIn - 5 Sterne... Voir plus
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auf unsere EMail´s schnell reagiert, als wir Fotos von unseren Vorschaltgeräten geschickt haben. Beratung einwandfrei und telefonisch ebenfalls. Haben nochmal Nachbestellt und alle Leuchtstoffmittel m... Voir plus
Bestellung und Lieferung unproblematisch und schnell. Leider entstand ein Transportschaden (nur teilweise) der aber unkompliziert reguliert wurde. Die Qualität und der Preis der unbeschädigten Teile... Voir plus
Vor knapp einem Jahr hatte ich eine Osram LED R7s gekauft, die nun mit einm leisen knall defekt war. Nach kurzem E-Mailaustausch und Fehlereingabe auf der Verkaufsseite habe ich schnell und unbürokrat... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Köln, Allemagne
- 0221 82828060
- info@beleuchtungdirekt.de
- beleuchtungdirekt.de
4,7
Excellent
31 k avis
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Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung, die Ware ist in Ordnung - was will man mehr!?
Unkompliziert
16 juillet 2026
Sehr zufrieden seit Jahren !
15 juillet 2026
Gute Beratung, günstige Preise
Gute Beratung, günstig, Mengenrabatt, schnelle Lieferung, gute Informationen über Lieferstatus, schnelle und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung
15 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Artikel ohne Hinweis nicht mitgeliefert
Ein bestellter Artikelposten wurde nicht mitgeliefert, ohne Hinweis, auf dessen Fehlen. Nach kontaktieren wurde dies avisiert und dann ein Tag später kam die Nachricht, dass der Artikel erst in zweieinhalb Wochen lieferbar ist.
15 juillet 2026
Réponse de BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
dass bei der Zustellung Ihrer Bestellung ein Artikel fehlte, bitten wir zu entschuldigen.
Wir haben daraufhin sogleich eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst. Leider ist der Artikel jedoch in gewünschter Stückzahl nicht mehr verfügbar gewesen, weshalb der Versand noch nicht eingeleitet werden konnte.
In Ihrem Kundenkonto können Sie das voraussichtliche Lieferdatum jederzeit einsehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Preis/Leistung sind Top
Preis/Leistung sind Top. Der Kundenservice ist auch bei Problemen sehr bemüht und lösungsorientiert. Alles in Allem günstig, schnell und gut.
15 juillet 2026
Ich wollte eigentlich eine Packung mit…
Ich wollte eigentlich eine Packung mit 10 Stück bestellen, habe aber irrtümlich nur 1 Einzel Stück gewählt.
Als ich die Bestellung abgeschlossen hatte und den Fehler bemerkte, habe ich sofort eine zweite Bestellung mit 10 Stück nachgelegt.
Ich habe im Anschluss eine E- Mail gesendet....mit der Bitte die erste Bestellung zu stornieren.
Dann habe ich am Folgetag zur Öffnungszeit sofort telefonisch Kontakt aufgenommen um das Problem zu beseitigen.
Niemand war in der Lage mein Bestellung zu stornieren.....
Schade..
Einmal und nie wieder
15 juillet 2026
Réponse de BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
eine Stornierung ist bei Warenausgang nicht mehr möglich weshalb der Kundenservice Ihnen telefonisch dazu geraten hat, die Annahme einfach zu verweigern.
Die Ware wurde jedoch stattdessen noch aus der Packstation von Ihnen abgeholt, weshalb auch hier die "automatische Retoure nach 7 Tagen" nicht erfolgte.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Ware in einwandfreiem Zusatnd sehr…
Ware in einwandfreiem Zusatnd sehr schnell erhalten.
14 juillet 2026
Sehr schnelle und reibungslose…
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung. Ware sehr gut
14 juillet 2026
Alles bestens...👍
14 juillet 2026
Bestellung und Lieferung…
Bestellung und Lieferung unproblematisch und schnell.
Leider entstand ein Transportschaden (nur teilweise) der aber unkompliziert reguliert wurde.
Die Qualität und der Preis der unbeschädigten Teile war sehr gut.
14 juillet 2026
Die Lampe war aus Glas und nicht aus…
Die Lampe war aus Glas und nicht aus Plastik wie in der Beschreibung angegeben. Sonst alles gut
14 juillet 2026
Direkte Hilfe nach Reklamation
Super Abwicklung! Hatte eine Reklamation und mir wurde sofort geholfen. Immer wieder gerne.
14 juillet 2026
Problemlose und schnelle Abwicklung
Problemlose und schnelle Abwicklung. Ersatzlampen problemlos erhalten.
14 juillet 2026
Mangelhafte Lieferung
Mangelhafte Lieferung
Eine von 2 Leuchtröhren war defekt-durchgebrannt und ein Stecker abgebrochen bei Lieferung
14 juillet 2026
Réponse de BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung kommt, bedauern wir zu hören.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder erstellen einen Reklamationsauftrag über eine kostenfreie Ersatzlieferung oder Kostenerstattung über Ihr Kundenkonto.
Bedauerlicherweise kann ein Transportschaden nie gänzlich ausgeschlossen werden.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Super schnelle Lieferzeit und sehr gute…
Super schnelle Lieferzeit und sehr gute Qualität. Hab schon öfters dort bestellt und kann mich nicht beschweren. Gerne wieder.
4 juin 2026
guter Preis und direkte Lieferung
9 juillet 2026
Bestellung: LED Röhren Fassung/Halterung und Röhren.
Von der Bestellung, Beratung am Telefon bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Jederzeit wieder.
Vielen Dank.
9 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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