B2cars Avis 

Très mauvaise expérience – je regrette cet achat

Le vendeur m’a mis sous pression au moment de l’achat pour que je signe un contrat d’entretien, insinuant que sans cela, la vente pourrait ne pas se faire et qu’un autre acheteur pourrait prendre le véhicule à ma place. Sous cette pression, j’ai accepté.

Sept mois plus tard, je rencontre des problèmes récurrents sur le véhicule. Le garage n’arrive pas à poser un diagnostic clair, mais par contre ils savent très bien dire que "cela ne tombe pas sous garantie".

Pendant que le véhicule reste immobilisé chez eux, il ne faut surtout pas s’attendre à un quelconque geste commercial. Aucun véhicule de remplacement, aucune solution alternative, aucun suivi proactif.

Entre la pression commerciale, le manque de compétence technique et l'absence totale d'écoute ou de sens du service client, je regrette d’avoir acheté cette voiture dans ce garage. À fuir.

Bonjour à tous, merci pour vos commentaires.
J’allais acheté une voiture à cette concession mais en lisant vos commentaires j’ai évité de faire une erreur.

J’ai acheté une voiture chez eux
Déjà deux mois pour récupérer la voiture au lieu de 3 semaine comme dit le vendeur puis récupérer une voiture défectueuse
J’ai parlé que y avait un problème avec la voiture affichage message défectueuse on me dit qu’il faut rouler avec pour que se soit recharger… je les rappelle pour un rendez-vous vu que la voiture est sous garantie de un an j’arrive sur place on me demande des frais de réparation parceque ce n’est pas compris dans la garantie et quand je leurs dit que en récupérant la voiture j’ai pris une photo et j’ai parlé du problème ils me disent qu’il fallait faire un mail endéans les 10 jours et pas un mois après. Alors qu’eux m’on dit ne vous inquiétez pas le problème va partir donc la garantie de un an n’est jamais valable chez eux mais 10 jours seulement
Une arnaque totale plus jamais chez eux

Nul c'est pas sérieux il manque une piece dans la voiture

Experience totalement negative avec ce vendeur. Contact par mail datant de 3 jours au moins pour venir voir un véhicule. Rendez-vous pris et quand j'arrive on l'annonce que les clés du véhicule ne sont pas sur site. En forçant un peu la main, j'arrive à pouvoir aller voir le véhicule qui se trouve dans un bâtiment voisin. Surprise, siège en cuir déchiré sur plusieurs centimètres .. Je me pose des questions... Était-il prévu de camoufler ce défaut et que cela ne tienne que quelques semaines...?? En tout cas, j'ai perdu mon temps et ai roulé 180 kms aller/retour. J'ai tenté de reprendre contact avec le vendeur pour qu'il me fasse une offre de reprise de ma voiture et reprendre un véhicule top conditions mais silence radio !! Manque de serieux et de professionnalisme.

Nous avons acheté une Ford Mondéo, Excellente prestation commerciale jusqu'au bout. Explications, prise en charge de TOUTES mes demandes (y compris une bonne bière bien fraiche vu les chaleurs, ça fait plaisir). Je souligne le professionnalisme de Dries. Le service, la qualité et le prix des produits proposés me font recommander en 5 étoiles ce spécialiste de la voiture. Nous y retournerons !!!

j'ai achete une nissan juke pratiquement neuve magnifique et grace a la bienveillance et la patience de steff cuypers tout c'est tres bien passe merci a lui il m'a meme repondu alors qu'il etait en vacance un exemple de professionnalisme merci steff

Goed
Vendeur top

Bon magasin, Bon vendeur (Nicholas Tachelet).
Quelques retard et contretemps. La voiture devait être livrée le 8 février ( en comptant un délais d'une semaine en plus pour être sur, achat le 23 janvier )
Voiture reçue le 23 février.... 1 mois est un peu long malheureusement. Mis à part cela, super !