Autosphere Avis 

4 678
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment le personnel pour son professionnalisme, sa disponibilité et son approche aimable, rendant chaque interaction agréable. Le service fourni est fréquemment mis en avant pour sa grande qualité, son efficacité et le soin méticuleux apporté aux véhicules. Les auteurs d'avis apprécient également les explications claires, les rendez-vous rapides et le soutien personnalisé reçu du service client. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la préparation ou l'état de leur véhicule à la livraison ou après un service, notant des défauts non signalés ou des oublis lors des révisions. De plus, quelques personnes ont mentionné un suivi client parfois décevant, avec des engagements non tenus ou un manque de réactivité dans la gestion de leurs demandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant l'accueil professionnel, la qualité... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs ont eu des... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, soulignant le professionnalisme et la qualité... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant le service client, soulignant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon délai : Rendez-vous pour la semaine suivante, changement pneus avant en 1h30. Par contre les réglages de capteurs n'ont pas été remis à zéro et le voyant de pression de pneu à vérifier s'est allum... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente comme à chacun de mes passages : professionnalisme, prestations de qualité peut être un peu plus onereux que dans un garage lambda mais au moins on un certain de la prestation et du soin ap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le changement de parebrise et de pneumatiques qui n'était pas prévu au moment du rendez-vous pour un autre sujet , on était pris en charge de suite et ne m'ont pas bloqué mon véhicule plus que prévu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'achat de la MINI a été un moment réussi . Amandine, notre interlocutrice tout au long du parcours a été très professionnelle et ne mérite que des éloges . Je recommande cette belle marque, cette co... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Marché automobile
  3. Service de leasing automobile
  4. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Autosphere, premier distributeur automobile en France, propose via son réseau de plus de 300 concessions, plus de 15 000 véhicules neufs (sous garantie constructeur), d’occasion et reconditionnés (révisés et garantis), des solutions d’entretien et de réparation, ainsi que des solutions de financement adaptées et des complémentaires d’assurance. Avec Autosphere, vous avez la certitude de faire le bon choix !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 18 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(4 678)

3 099 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait, de la vente jusqua la reception du vehicule :) Mention particuliere a la dame de l'accueil qui ma parfaitement accueillit et tout expliquer concernant les papiers!

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience…

Très satisfait de mon expérience l'équipe a été très a l'écoute et a solutionné mon problème très rapidement merci de votre professionnalisme à noter que je n'ai jamais été déçu de mes précédents contact avec l'équipe Renault

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La livraison a été catastrophique

La réservation de la livraison a été catastrophique avec 3 décalages de dates!
J’ai dû changer 2 fois mon billet de TGv pour venir chercher mon véhicule et alors que le commercial s’était engagé à prendre les frais de changement de billet liés à la non préparation de BMW Seclin, j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre, le jour de la réception, que la Direction avait refusé ce qui avait été validé!

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nissan Maubeuge et sa prise en charge

Nissan Maubeuge a su prendre en charge rapidement ma voiture alors que je venais sans rendez-vous. Ils ont su me trouver toutes les solutions directement
Le garage a été excellent, ils m'ont trouvé un rendez-vous le plus vite possible, les travaux sur ma voiture ont été effectués de la meilleure des façons. De plus, le personnel du garage et de la concession sont très agréables.
Merci à eux

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais plus de clim

J'avais plus de clim, et jai ete prise le lendemain de mon appel. Clim réparée rapidement. Personnel réactif, gentil et accueillant.

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience.
Personne accueillante et professionnel

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autosphere

Réponse de Autosphere

Bonjour Béatrice, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été marquée par un accueil chaleureux et un grand professionnalisme de la part de notre équipe. Votre recommandation est précieuse pour nous et renforce notre engagement à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Pierre de votre concession du Groupe Autosphere

Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique

Service catastrophique chez Autosphere Créteil ! J’ai acheté une voiture d’occasion chez eux il y a à peine un mois, et elle est déjà tombée en panne deux fois. Le pire ? Le contrôle technique n’a même pas été fait, mais ils l’ont marqué comme "réalisé" dans les papiers. Une arnaque pure et simple !
Des promesses en l’air, un service client inexistant et une totale absence de sérieux. Fuyez ce garage avant de regretter votre achat comme moi.

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

rien a dire super

rien a dire super
comme dab
super equipe au renault minute

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autosphere

Réponse de Autosphere

Bonjour et merci pour votre avis. C'est très appréciable de constater que l'équipe de Renault Minute continue de répondre à vos attentes et vous offre un service toujours à la hauteur. Votre fidélité nous touche et nous motive à maintenir cette qualité de service.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Marion de votre concession du Groupe Autosphere

Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien nickel

Entretien nickel ! Accueil impeccable ! J’ai récupéré ma voiture comme neuve.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autosphere

Réponse de Autosphere

Quel plaisir de lire votre satisfaction concernant votre récent passage pour l'entretien de votre véhicule ! Nos équipes s'efforcent toujours de fournir un accueil impeccable et un service de qualité, et il est formidable de savoir que vous avez retrouvé votre voiture comme neuve. Votre avis est une belle motivation pour continuer à dépasser vos attentes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession du Groupe Autosphere pour tous vos besoins futurs. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute.

Valentin de votre concession du Groupe Autosphere

Noté 5 sur 5 étoiles

PB Ford occasions Coignieres

PB Baterie signalé dès la réception de mon Puma révisé et garanti il y'a 8 mois à la concession Ford de Coignieres entraînant des disfonstions mineures.
Suite à la Clim HS, Ford Cambrai préconise le remplacement de la Batterie.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autosphere

Réponse de Autosphere

Bonjour Philippe, un grand merci pour votre retour. Quel plaisir de voir que malgré les désagréments rencontrés avec votre batterie, la préconisation professionnelle de notre équipe de Ford Cambrai vous a satisfait. Nous accordons une importance primordiale à la réactivité et à la résolution rapide des problèmes, comme celui de votre climatisation.

Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction lors de vos prochaines visites et vous souhaitons une excellente route avec votre Puma.

Camille de votre concession du Groupe Autosphere

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et à l'écoute

Personnel aimable, très à l'écoute et de bon conseil, du rendez-vous commercial jusqu'à l'achat en passant par une présentation claire et complète du véhicule.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autosphere

Réponse de Autosphere

Bonjour et merci pour votre confiance, Laurent. C'est très appréciable de constater que l'amabilité et l'écoute de notre équipe ont guidé votre parcours, du premier rendez-vous jusqu'à l'achat final, en passant par une présentation claire et détaillée du véhicule. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes.

À bientôt dans notre concession.

Marion de votre concession du Groupe Autosphere

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus