Athora Belgium SA/nv Avis 

Mon contrat self life GU8177479 - 80024764 10478552 chez RGF a été repris par Athora. Une gestion cauchemardesque. Athora me harcèle de courriers m'"invitant", en plus de mes primes mensuelles, à régler une prime complémentaire annuelle sous peine de résiliation de mon contrat. Or, mon contrat prévoit une prime, même si augmentée, MENSUELLE et Athora doit respecter mon contrat, c'est pas compliqué ! L'adresse mail d'Athora renseignée sur leur courrier est fausse (je ne peux pas l'indiquer, Truspilot n'acceptant pas les adresses mail). Le call c'est peine perdue, c'est kafkaïen, on tourne en rond. Par "chance" sur internet j'ai trouvé une adresse mail de plaintes. J'ai reçu un accusé de réception le 20/02/2026 (référence P2026021902) me promettant de s'"efforcer" de répondre dans les 2 semaines et au plus tard dans les 30 jours en précisant que ce sont des délais maximaux. A ce jour, je n'ai toujours aucun suivi. Je passe depuis des mois par le gestionnaire initial de mon contrat, RGF, qui est en attente également d'un suivi de la part de l'"inspecteur". Pas moyen de contacter directement cet "inspecteur". Alors c'est un dieu sûrement je ne sais pas, je ne comprends pas. Tu menaces les gens par courrier, la moindre des choses c'est d'assumer.

Depuis le 31 janvier 2026 j'attends toujours que mon épouse touche sa prime d'assurance pension. Après envoyé des mails, appels téléphoniques, envoyés les documents nécessaires comme prévu, rien à faire Athora ne veut rien entendre, Pourquoi cette société agit t'elle de la sorte, ils ont tout en main tous les documents sont correctes. Compagnie pas sérieuse du tout, uniquement pour le paiement chaque mois on est bon, mais quand c'est pour recevoir le capital on fait tout pour éviter le paiement dans les délais .

Vraiment décevant.
Être invalide et devoir se battre pour percevoir ses indemnités, c'est honteux. Plus de versement mensuel sans aucun motif. Et pourtant j'ai écris 5 mails sur 1 mois 1/2 et téléphoné plusieurs fois aussi.
L' handicap me suffisait déjà assez.
Je saisirai le tribunal et je demanderai réparations.
Mr Achille Guy

Ps: j'ai envoyé un mail à plaintes..... avec réf de mon dossier. J'attends la réponse.

Bonjour,
Impossible de mettre moins d’une étoile. Pourtant une étoile est déjà vraiment de trop.
J’ai envoyé un mail il y a un mois qui est resté sans réponse. J’ai déjà contacté deux fois leur service.
Ce lundi je devais recevoir une réponse à ma question dans les deux jours… J’attends toujours…
Tellement déçu de cette société et de leurs services déplorables

Il faut 2 mois pour récupérer son argent, car ils sont incapables d'avoir un service convenable, ils demandent les mêmes choses alors qu'ils sont censés avoir un dossier client...
A fuir

Athora propose une large gamme très diversifiée de fonds, mais également d'ETF.
Le rapport est d'une clarté qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Seul hic, aucun fonds sur l'or ou les mines d'or à ce jour.

J'ai envoyer un mail le 02/05 avec les documents demandé pour le remboursement de mon épargne pension
Je n'ai encore eu aucun versement ni même un mail en réponse
Vers qui puis je me tourner pour porter plaintes ?

À 67 ans, mon plus mauvais souvenir en assurances. Sur base d’un seul document manquant dans un dossier très bien documenté, j’ai dû me battre pour obtenir la liquidation en bonne et due forme d’une assurance-vie au terme celle-ci soit à 65 ans. Ils ont tergiversé pour définir précisément l’âge correct de ma pension. Ils ont cherché par tous les moyens à ne pas me verser la somme totale qui m’était due.
Par ailleurs ils ne sont pas intervenus quand j’en avais besoin et n’ont pas tenu compte de mon état de santé, tel que stipulé dans le contrat ( cotisation de solidarité non prise en compte).
J’ai donc été globalement très mal indemnisé !
Le contact est par ailleurs fort difficile, avec de nombreux intermédiaires, le plus souvent incompétents dans mon dossier. La responsable était systématiquement aux abonnés absents.
Bref, je conseille très fortement Athora Belgium.

Assurance à fuir, impossible de joindre quelqu’un soit par mail, soit par telephone
Incompétence au dessous de tout
J’ai une domiciliation, et ils parviennent a prélever 2 fois le même montant en mars 2025,prétextant que le mois précédent n’a pas été payé,alors que c’est une domiciliation j’ai du envoyé la preuve de paiement !!!!!
Quel perte de temps et d’énergie pour vous justifier auprès de cette assurance (en dessous de tout)
Je pense que leur comptable est aussi incompétent que l’assurance elle même
A FUIR ABSOLUMENT

Nous sommes entrepreneurs de Pompes funèbres et nous voyons régulièrement des familles confrontés au deuil qui de surplus se font arnaquer par des assurances décès frauduleuses. Nous avons eu plusieurs dossiers chez ATHORA.
Cette assurance prévoit de débloquer un montant pour couvrir les frais funéraires lors du décès de la personne assuré ( le défunt ).
L'assurance ATHORA, sous de multiples prétexte et documents à renvoyer à l'infini, ne paie jamais ce capital. Ce qui oblige les proches du défunt (pourtant assuré) à payer eux mêmes les funérailles pour laquelle la personne défunte s'était justement préalablement assuré afin d'éviter des ennuis financiers.
Juridiquement cette société ATHORA est pourtant redevable de ce capital assuré et retient donc ses fonds de manière illégale aux détriments des proches en plein deuil. Je vous laisserai le loisir de découvrir leur score Google et les avis négatifs qui en découlent.

A fuir !!!!

Liquidation de mon assurance pension rapide et sans souci satisfaite

Le contrat d'assurance pension de mon épouse est arrivé à échéance le 1er mars et ATHORA dispose de TOUS les documents utiles (attestation employeur, banque, etc) depuis le 14 janvier.
Aucune réaction malgré nos rappels... et évidemment aucun payment.
Et personne n'est joignable par téléphone non plus.
Comble d'ironie et de mauvaise foi: la réponse d'Athora à la présente évaluation justifie son retard par l'absence de renvoi d'une quittance qu'elle ne nous envoyé qu'hier avec presque trois mois de retard. A noter en plus que ni le loi ni le contrat( ne prévoie l'obligation de signer une quittance avant d'être payé.
Au-delà de la limite de l'escroquerie ?