Aran.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai vraiment apprécié mon achat car le site est clair et c’est facile de magasiner à l’international et faire le suivi de notre commande. Vos produits sont d’une qualité exceptionnelle et je suis ext... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai une très bonne impression de mes achats chez Aran. J’ai déjà acheté trois pulls et un bonnet. Ce bonnet est tellement chaud, léger et doux qu’on n’a pas envie de le lâcher. Les pulls sont d’une q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide. L'emballage a été ouvert j'ai donc eu une frayeur mais commande complète. Très satisfaite de l'article choisi : incroyables chaussons colorés en laine. Trop mignon et si confortable ! Me... Voir plus

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Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

57 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le pull a un trou !

Le pull a un trou devant ! Il manque visiblement de la laine du coup ça fait un trou. Pour un pull de ce prix là, c'est inacceptable !! Je suis extrêmement déçue et en colère d'autant que c'était un cadeau pour mon fils. Je ne recommande absolument pas.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide er ravie de ma…

Livraison rapide er ravie de ma deuxième commande!!

21 août 2026
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Réponse de Aran.com

Thank you for your lovely review! We’re delighted to hear you were pleased with the fast delivery and that you’re enjoying your second order.

We truly appreciate your continued support and hope you enjoy your beautiful knitwear!

Warm regards,

Customer Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

De beaux chandails pour les temps froids

Belle confection des vêtements. Livraison rapide.

13 août 2026
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Réponse de Aran.com

Thank you so much for taking the time to post your lovely review!

We are so glad to hear that you are delighted with the beautiful craftsmanship of your new garments and that your order arrived so quickly! Crafting rich, authentic Irish wool sweaters designed to keep you warm and cozy during the cold weather is what we do best, so knowing you appreciate both the quality and fast delivery means so much to us.

Merci beaucoup once again for your bright support of the Aran Sweater Market. We hope your new pieces keep you wonderfully warm and stylish whenever the cold weather sets in!

Warm regards,
Customer Service Team

www.aran.com

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai une très bonne impression de mes…

J’ai une très bonne impression de mes achats chez Aran. J’ai déjà acheté trois pulls et un bonnet. Ce bonnet est tellement chaud, léger et doux qu’on n’a pas envie de le lâcher. Les pulls sont d’une qualité exceptionnelle. Je suis absolument ravi de mes achats. J’espère revenir très bientôt pour faire de nouveaux achats.

16 juillet 2026
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Réponse de Aran.com

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.

We are always happy to hear about happy customers, and reading your wonderful review brought a huge smile to our entire team!

At Aran Sweater Market, we take immense pride in crafting authentic Irish knitwear using 100% natural wool, and we are thrilled to know that your three sweaters and cozy beanie have made such a fantastic impression. Hearing how much you love the softness, warmth, and lightweight feel of your hat, and that you never want to take it off, means the absolute world to us!

Thank you once again for your loyalty, kind words, and support. We truly appreciate you choosing us, and we look forward to welcoming you back for your next purchases very soon!

Warm regards,
Customer Service Team

www.aran.com

Noté 3 sur 5 étoiles

Les pulls sont très bien

Les pulls sont très bien, mais la laine bouloche vite, dommage

29 septembre 2025
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Réponse de Aran.com

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We are pleased to hear that you are happy with the quality of your sweaters. We are sorry to hear that you have experienced some pilling, and we understand how disappointing this can be.

As with all natural wool fibres, some initial pilling can occur as loose fibres work their way out of the yarn, particularly with new garments and areas that experience friction during wear.

This is a natural characteristic of wool and does not indicate a fault with the quality of the sweater.

We recommend gently removing any pills with a wool comb or fabric shaver, which will help keep your knitwear looking its best.

Thank you again for your feedback and support. We truly appreciate you choosing Aran Sweater Market and hope you continue to enjoy the comfort and warmth of your knitwear for many seasons to come.

Warm regards,
Customer Service Team

Noté 4 sur 5 étoiles
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Réponse de Aran.com

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.

We are always absolutely delighted to hear about happy customers, and it is wonderful to know that you enjoyed our beautiful models and high-quality knitwear. We put a lot of care into showcasing our collections beautifully and ensuring our garments are crafted to the highest standards, so your appreciation means a lot to our entire team.

Thank you once again for your kind words and support. We hope you thoroughly enjoy your knitwear and look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,
Customer Service Team

www.aran.com

Noté 1 sur 5 étoiles

La qualité n’y est plus… DOMMAGE !

Client depuis des années avec une douzaine de pulls Cachemire et Mérinos, je déplore une baisse de qualité récente de leur produit , les pulls neufs, jamais lavés « boulochent » et la réponse de leur service Client est loin d’être sérieuse et convaincante

9 mars 2026
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Réponse de Aran.com

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us, and we want to warmly thank you for your long-standing loyalty. It is thanks to dedicated customers like you, who already own a dozen of our cashmere and merino wool sweaters, that we constantly strive to maintain the highest standards.

We sincerely apologize that your recent order did not meet your expectations, and we are very sorry to hear that our customer service's initial response did not feel satisfactory or convincing. We completely understand your disappointment, especially as a returning customer who is accustomed to a certain level of excellence.

Please know that we looked into your case immediately. As our colleague previously mentioned, pilling is actually a completely natural process and cannot be entirely avoided, it is not an indication of lesser quality. To help clarify why this happens, especially with brand-new garments:

The Nature of Fine Wool: Pilling is incredibly common and natural for premium, high-quality wool products. It is actually much more frequent on finer, softer fibers, namely Merino wool and Cashmere.

Friction Points: It occurs when the shortest wool fibers loosen and tangle on the surface, particularly in areas that experience a lot of friction, such as the sides of the sweater where your arms naturally rub against your body.

A Temporary Phase: Rest assured that after a couple of gentle hand washes, these loose fibers naturally wash away, and the pilling should subside significantly.

Our Care Recommendations:
To restore your sweater to its smooth finish, we highly recommend using a dedicated fabric shaver or lint remover. Alternatively, you can use a blunt, disposable razor and very gently skim it over the surface of the flat garment to safely lift the pills away.

Your satisfaction is our absolute priority. We have just sent you a follow-up email to ensure this is handled properly and to keep a direct line of communication open with you. If you cannot see it in your inbox, please kindly check your spam or junk folder.

We truly hope to regain your confidence and ensure your next experience with us is a positive one.

Warm regards,
Customer Care Team

www.aran.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Chandail de très bonne qualité

J’ai vraiment apprécié mon achat car le site est clair et c’est facile de magasiner à l’international et faire le suivi de notre commande. Vos produits sont d’une qualité exceptionnelle et je suis extrêmement heureuse de pouvoir porter un vêtements de votre culture irlandaise au Québec, Canada. Je suis très fière de mes achats et si j’avais pu, j’avais une très longue liste de vêtements à acheter! Merci beaucoup Aran pour garder votre histoire dans vos vêtements. Chaque pièce est spécial!

19 mars 2026
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Réponse de Aran.com

Thank you so much for your beautiful message. We’re truly delighted to hear that you found the website easy to use and that shopping and tracking your order internationally was a smooth experience for you in Québec.

It means a great deal to us that our Aran knitwear allows you to connect with Irish culture from afar. These pieces are made to carry a sense of heritage, warmth, and tradition, so knowing you feel proud wearing them is incredibly rewarding for our team.

We’re especially touched by your kind words about our history being reflected in each garment, that is exactly what we strive to preserve in every stitch.

Thank you again for your support. We look forward to welcoming you back whenever you’re ready to add to your collection.

Customer Service Team
Aran.com

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