Amevista Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfaite! Le site est bien fait ce qui simplifie l’achat. Les lunettes sont magnifiques exactement ce à quoi je m’attendais! Très belle qualité, bien emballé dans une jolie pochette. Liv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La monture acquise est conforme à sa présentation, les délais de livraison satisfaisants et le coût pour une marque "jaguar" très correct. Mais il ne convient pas toutefois à l’instar du sp 98 ou du g... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé des lunettes avec une livraison Express. 5 jours plus tard, ils vérifient la commande et m'informent qu'ils sont en rupture de stock et que je dois payer 40 euros de plus pour obtenir de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat ! Les lunettes sont magnifiques, de très bonne qualité et encore plus jolies en vrai. La commande en ligne était simple et la livraison rapide. Elles sont confortables et... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lunettes de soleil

Écrit par l'entreprise

Amevista is one of the leading international e-commerce platforms for eyewear, with deliveries worldwide. Founded in 2019, Amevista launched its online site initially in Italy and then expanded over the months, offering thousands of sunglasses and prescription glasses for men, women, and children. With over 100 brands, Amevista’s meticulous selection focuses on true luxury brands such as Gucci, Saint Laurent, Celine, Dior, and many others. Shopping at Amevista means immersing yourself in a unique digital journey, featuring a wide selection of eyewear and top-tier service with attention to detail, the possibility to customize and adjust lenses, and content created in-house. The fast and reliable delivery service relies on major international logistics players, with high-quality certified and eco-sustainable packaging.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

26 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super monture et à un prix sympa

La monture acquise est conforme à sa présentation, les délais de livraison satisfaisants et le coût pour une marque "jaguar" très correct. Mais il ne convient pas toutefois à l’instar du sp 98 ou du gasoil l'augmenter...

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfaite

Entièrement satisfaite! Le site est bien fait ce qui simplifie l’achat. Les lunettes sont magnifiques exactement ce à quoi je m’attendais! Très belle qualité, bien emballé dans une jolie pochette. Livraison rapide et sécuritaire. Je recommande fortement ce site. Je l’utiliserai certainement à l’avenir. Merci !

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter, mauvais service.

J'ai commandé des lunettes avec une livraison Express. 5 jours plus tard, ils vérifient la commande et m'informent qu'ils sont en rupture de stock et que je dois payer 40 euros de plus pour obtenir des verres plus chers. Lorsque j'ai demandé un remboursement intégral, ils ont refusé et m'ont proposé à la place un bon d'achat valable six mois. Puis, le service client a cessé de répondre à toute autre demande.

31 août 2026
Avis spontané
Logo de Amevista

Réponse de Amevista

Cher client,

Nous sommes désolés pour votre expérience et pour les désagréments rencontrés concernant votre commande.

Nous savons que vous êtes actuellement assisté par notre service client afin de trouver la meilleure solution possible, étant donné que votre commande n’a pas pu être finalisée comme prévu.

Nous sommes certains que nous trouverons avec vous la meilleure solution possible et restons à votre disposition pour toute nécessité.

Cordialement,
Amevista Team

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai reçu la commande plutôt vite et bonne gestion des problèmes

J'ai reçu la commande plutôt vite mais la boite de lunettes cassées et impossible de pouvoir retourner l'article en suivant le lien sur le site. Les lunettes sont indemnes mais étui est foutu et inutilisable. Bref au départ je n'étais pas tout à fait satisfaite MAIS, j'ai été contactée- TRES RAPIDEMENT- par le service clients qui fait le maximum pour m'obtenir un etui de lunettes et me rembourse 17,40€ sur le total.
Je trouve la prise en charge rapide et efficace et une véritable écoute.Le problème de départ est bien géré! MERCU

31 août 2026
Avis spontané
Logo de Amevista

Réponse de Amevista

Cher client,

Nous sommes désolés d’apprendre que l’étui de vos lunettes est arrivé endommagé.

Si vous nous communiquez votre numéro de commande, nous serons heureux de vérifier votre dossier et de vous assister au mieux afin de trouver une solution.

Cordialement,
Amevista Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat ! Les lunettes sont magnifiques, de très bonne qualité et encore plus jolies en vrai. La commande en ligne était simple et la livraison rapide. Elles sont confortables et correspondent parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter ! 👓✨

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lunettes LGR

Édit:
J’ai reçu aujourd’hui le 28 une réponse du responsable service client amevista qui m’informe que ma paire de lunette est en préparation.
Réponse rapide suite à mon avis. Merci à vous . Je monte ma note à trois étoile et la changerai de nouveau suite à ma réception.

Bonjour,
J’ai passé une commande le 17.08.2026.
Je devais recevoir ma commande le 24.08.206.
J ai ensuite reçu un mail ce même jour me disant que je la recevrais au plus tard le 28.06.2026.
La date de ce message est passé comme par magie du 24 au 27.08.2026.
La paire de lunettes n’est toujours pas envoyée et je n’ai toujours pas de motif sur le retard de l’envoi de cette dernière.
J’effectuerais chaque semaine un nouvel avis sur ce site tant que je n’aurais pas dernière nouvelles.
Cordialement.
Ps: inutile de me répondre en me disant de créer un ticket. Personne ne répond. Aucun moyen de contacter le service client

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Amevista

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard concernant votre commande et comprenons votre mécontentement face à cette attente.

Nous vous avons contacté afin de vous fournir des informations plus précises concernant votre commande. Celle-ci comprend 4 verres personnalisés, ce qui nécessite un temps de préparation plus long que prévu.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai supplémentaire et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.

Cordialement,

Amevista Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Site fiable , j’ai hésité a commander sur le site mais après avoir lu des avis ici je me suis lancée et voilà a mon tour de faire un retour, donc j’ai passé commande et j’ai reçu mes lunettes à temps

24 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente 😡 des services…

Très mécontente 😡 des services Amevista.
Je commande une monture pour remplacer celle que j’avais. La monture en stock devait être livrée dans un point relais 8 jours après la commande. Puis annonces de Livraison repoussée à plusieurs reprises. 2 mois plus tard, ma demande de remboursement intégral conformément aux textes réglementaires n’a pas été acceptée. La monture a finalement été livrée … 3 mois après la commande. À vous de juger !

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Amevista

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important qu’a subi votre commande et comprenons parfaitement que cette attente ait pu être source de mécontentement.

Nous regrettons également que, quelque temps après la réception de votre commande, cette expérience vous ait conduite à partager un avis aussi négatif sur Trustpilot.

Nous aimerions avoir l’occasion d’échanger avec vous et de voir si nous pouvons encore faire quelque chose pour améliorer votre expérience avec Amevista. Notre équipe reste à votre entière disposition et serait heureuse de pouvoir vous apporter son aide.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le retard rencontré.

Bien cordialement,
Amevista Customer Care

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse déception

Grosse déception, j’ai reçu rapidement mes lunettes j’ai été content une journée avant qu’une branche se casse directement. Je pense que la branche était défectueuse. J’attend toujours une réponse du service client

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Amevista

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire votre avis et regrettons sincèrement le problème rencontré avec votre paire de lunettes.

Nous constatons que notre Service Client a déjà pris en charge votre demande et qu’il est en train de gérer votre dossier afin de vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.

La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous accordons également beaucoup d’importance à la qualité de notre assistance après-vente. Nous espérons donc que la gestion de votre dossier par notre équipe pourra améliorer votre expérience avec Amevista.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre nécessité.

Cordialement,

Amevista Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Lunettes de vue ? Soyez prêts à patienter !

EDIT: J'ai reçu mes lunettes aujourd'hui, 28/08/2026. Tout me semble correct, la prescription semble avoir été respectée et le traitement transition Gen S bien appliqué. J'avais entre temps reçu le remboursement des frais d'expédition express.
Conclusion ; il est difficile au début d'avoir un contact client mais une fois qu'une personne sérieuse (merci Vittoria) s'occupe de votre cas c'est déjà bien mieux. Concernant des lunettes de vue, il faudra être patient mais ça fini par être livré, et je ne peux pas vous conseiller de payer un supplément express.

Commande passée le 30/07, je paie un supplément pour une livraison/réalisation de lunettes de vue "express" et ils annoncent une livraison pour le 12/08 (finalement le délais normal chez un opticien). Le 13/08 je reçois un mail me disant qu'il y a du retard dans la livraison et que la nouvelle date de livraison est le 20/08.
On est le 19/08 et le statut n'a pas bougé, toujours en "problème de livraison", j'ai envoyé un mail à l'adresse de contact, qui m'a répondu avec une réponse automatique disant qu'il y avait du retard...
J'aimerais d'une part savoir si/quand je serai livré et surtout qu'on me rembourse la livraison "express" qui amène un délais plus long que si je n'avais pas payé pour.

Pour les futurs clients, d'après les avis les montures seules ou lunettes de soleil c'est OK mais surtout n'achetez pas vos lunettes de vue là-bas, les délais ne sont absolument pas respectés.

Je mettrai à jour mon avis si je reçois mes lunettes un jour.

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Amevista

Cher Client,

Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a subi et comprenons votre mécontentement concernant les délais annoncés.

Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions concernant votre commande. À ce jour, nous sommes en attente de recevoir l'article complet de la part de notre fournisseur. Pour ce type particulier de lunettes, en raison de la nature plus délicate des verres, le fournisseur se charge directement du montage des verres afin de garantir un contrôle optimal du produit.

Nous suivons la situation avec attention et, dès réception des lunettes finalisées dans notre entrepôt, nous procéderons aux étapes suivantes dans les meilleurs délais afin de vous les expédier rapidement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Amevista Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content

Je suis très satisfait de mon achat sur ce site. J'aime beaucoup les lunettes qui sont de très bonne qualité. Elles sont arrivées très rapidement et étaient bien emballées. Très professionnel.

17 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas du tout satisfait

Bonjour,

Je me permets de vous contacter une nouvelle fois car votre service client reste malheureusement injoignable.

J’ai envoyé plusieurs mails, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Il n’y a également aucun moyen de vous joindre directement par téléphone, ce qui rend la situation particulièrement compliquée lorsqu’on souhaite simplement obtenir des informations sur notre dossier.

Je trouve cela vraiment dommage : le paiement, lui, est encaissé très rapidement, mais derrière, il est impossible d’avoir un interlocuteur ou même une réponse par mail.

Je vous demande donc de bien vouloir revenir vers moi rapidement afin de m’apporter une réponse claire concernant ma demande.

Dans l’attente de votre retour.

Cordialement,

Madjid BACO

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Amevista

Cher Client,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter.

Après vérification dans notre système, nous ne trouvons actuellement aucun ticket ouvert à votre nom, ce qui explique pourquoi notre équipe ne vous a pas encore contacté.

Pour joindre notre Service Client, nous vous invitons à accéder à la rubrique Assistance de notre site et à ouvrir un ticket en indiquant le motif de votre demande. Votre requête sera ainsi directement prise en charge par l’équipe compétente.

Nous allons également essayer de prendre contact avec vous afin de comprendre votre situation et de vous apporter toute l’assistance nécessaire.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

Amevista Team

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