checkmyguest.fr Avis 

Et encore une fois, malgré tous les avertissements et les plaintes déposées auprès des autorités, les livraisons se poursuivent à 1 heure du matin, au mépris de la tranquillité des riverains de la rue de Cléry.

Ces opérations nocturnes empêchent les habitants de dormir et constituent une nuisance répétée, malgré les signalements déjà effectués.

Une nouvelle main courante sera déposée aujourd'hui, accompagnée de vidéos attestant de ces faits.

Cette situation témoigne d'une absence totale de considération et de respect envers les riverains, qui subissent ces nuisances de manière récurrente.

Ne jamais contacter cette agence. Lors de mon arrivée, l’accès étais très difficiles avec un nombre de code faux pour accéder à l’appartement, j’ai dû batailler plus de 30mn afin de trouver le bon code avec l’hôte. En plus de ça, lors de mon départ mon hôte signale qu’une machine à café a disparu alors qu’elle n’a jamais été là lors de mon arrivée, je l’ai pourtant chercher et fouillé dans les placards mais rien, étant donné ma bonne fois je n’ai rien dis et je suis aller boire mon café le matin en bas de la rue, et quelle tristesse en apprenant que mon hôte me demande un dédommagement de cette cafetière qui n’a jamais été présente. J’ai remarqué beaucoup d’avis avec des locataires très déçu se plaignant d’escroquerie. Surtout à éviter !!!!!!!

je loue avec eux un logement en période canicule car affiché avec climatisation. sur place, aucune climatisation. Contacté, le service client m'indique que bien sur je serai indemnisé après la location. Après de multiples relances suite à la location, 0 réaction et le service client fait le mort. Suite à l'envoi formel d'une demande d'indemnisation, refus et absence de réponse. Il s'agit donc d'une violation caractérisée des droits du client (offre mensongère) cumulée à un refus ensuite d'honorer les engagements pris vis à vis de moi.

Très mauvaise expérience. À mon arrivée le 6 avril 2026, je n’avais reçu aucun code d’accès pour entrer dans le logement, malgré un e-mail envoyé la veille au soir. J’ai essayé de contacter la structure à plusieurs reprises par téléphone, sans obtenir d’assistance ni de réponse dans des délais acceptables.

Résultat : impossible d’accéder à l’appartement pour la première nuit, et obligation de trouver un autre hébergement à mes frais, avec tout le stress et les désagréments que cela implique après un voyage.

Le lendemain matin seulement, un employé a finalement répondu à l’un de mes appels et m’a envoyé un premier code via WhatsApp… qui ne fonctionnait pas. Il a fallu un second code avant de pouvoir enfin entrer dans le logement.

Même si l’appartement était correct une fois accessible, un tel manque d’organisation et d’assistance est inacceptable pour un hébergement professionnel.

Plus d’un mois après ma demande de remboursement pour la nuit perdue, je n’ai toujours reçu aucune réponse de leur part.

MISE À JOUR : J’ai renvoyé mon numéro de réservation et d’autres informations utiles, à la fois via Trustpilot et par e-mail. Nous attendons toujours…

MISE À JOUR (DEUXIEME):

---------- Forwarded message ---------
Da: Barbara Ampollini [removed address]
Date: ven 10 apr 2026 alle ore 14:55
Subject: Re: Réservation Ampollini 15268959281991344486
To: CMG Support [removed address]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vous confirme que mon numéro de réservation est le suivant : Confirmation: 15268959281991344486 PIN: xxx Numéro pour le check-in: xxx

Je vous remercie par avance pour la vérification du dossier et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Dans l’attente de votre retour.

Cordialement,
Barbara

Il giorno ven 10 apr 2026 alle ore 14:08 CMG Support [removed address] ha scritto:
Hello Barbara,

Thank you for your message, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.

We understand the situation and are truly sorry for the issue you experienced regarding the access to the apartment.

Could you please confirm your booking ID so we can review the case in detail and assist you further?

We look forward to your response.

Best regards,
Aashi
Customer Support | CheckMyGuest (CMG)

Location à Paris. Ne pas contracter avec cette agence qui a recours aux techniques des escrocs pour faire retirer les notes négatives (ici sur Airbnb)
Passez votre chemin.
Les vrais professionnels cela existe.

Ce sont des escrocs, j'ai loué un appartement un mois à partir du 8 mars et ce pour un mois. Quand je suis arrivé dans l'appartement, ce dernier était déjà occupé. J'ai appellé pour indiquer que j'annulais ma location. Depuis, plus de son, plus d'image. ils ne rèpondent plus et gardent plus de 2000 euros.Je vais les assigner évidemment, mais quelle perte de temps et d'argent. A fuire !

Réservation d'un séjour d'hotel géré Checkmyguest via Booking.
Annulée pour soi disant hotel fermé, sauf que quand on essaie de faire une réservation via une autre plateforme, on peut parfaitement réserver à ces dates.
Impossible d'avoir une réponse, que ce soit par mail ou téléphone.
Bref, choisissez n'importe quel autre prestataire qu'eux.

Nice appartement for a short business stay.

Je recommande super top 👍

L’appartement très propre,les draps très propre,l’hôte toujours à l’écoute et au petit soin,l’endroit est calme et accessible.
Le seul soucis y’a pas d’ascenseur 🙄💔

Très déçue par mon séjour à 1 418 € les 3 nuits. L’annonce promettait 2 chambres, mais il n’y en a qu’une seule. La deuxième est un simple coin nuit ouvert, sans porte et qui se trouve juste à l’entrée de l’appartement pour accéder à la porte d’entrée ou de sortie, il faut passer par la pseudo deuxième chambre qui est en réalité, un coin couchage. À plus de 470 € la nuit, l’absence d'intimité est injustifiable.
Le service client de Check My Guest a reconnu le problème au téléphone. Ils se sont engagés à me rembourser une partie du séjour si je ne publiais pas d'avis négatif. J'ai accepté cet accord de bonne foi, mais une fois partie, l'agence est revenue sur sa parole. C'est une méthode commerciale très décevante.
Au propriétaire : Votre bien est mal géré. Les méthodes de cette agence nuisent à votre réputation.
Aujourd'hui, je me sens trompée sur la prestation et sur la parole donnée. Je déconseille.

L appartement était conforme à la description et l arrivée autonome très au point

J’ai payé une arrivée anticipée à 13h (73 €), validée initialement, puis annulée la veille sans solution alternative. J’ai finalement dû arriver à 16h, ce qui m’a mis en grande difficulté car j’avais un mariage et devais me changer avant 14h.

Le paiement de cette option a été contesté par l’établissement ; j’ai dû fournir plusieurs captures d’écran pour prouver que le montant avait bien été débité.

Le remboursement n’a été effectué qu’après presque un mois, ce qui n’est pas acceptable. Un geste commercial supplémentaire de 25 € a été fait, mais il ne compense pas le préjudice subi.

Présence de punaises de lit (larves, insectes visibles et taches de sang sur les draps). Photos prises et signalement immédiat à l’hôtel, sans réponse.

Le lendemain, on m’a affirmé qu’une intervention avait eu lieu, ce qui est faux : j’étais présent et rien n’a été touché, y compris les draps laissés au sol.

Aucun relogement, aucun nettoyage, aucun geste commercial réel. Résultat : je n’ai pas dormi dans l’hôtel pendant deux nuits et ai dû loger chez des amis.

Malgré un signalement à Booking, aucune solution n’a été trouvée à ce jour.

Plus de 500 € payés pour un séjour non consommé et une absence totale de prise en charge.

Manque flagrant d’entretien : armoires poussiéreuses et malodorantes, canapé sale. L’établissement ne correspond pas à un standing « luxe ».

Je suis arrivée à l’appartement un peu tard hier. Le chauffage ne fonctionne pas et la fenêtre ne se ferme pas complètement. Paris, à cette période, est assez froide.

J’ai appelé le service client pour signaler le problème : aucun technicien n’était disponible. Ils m’ont envoyé un chauffage mobile après presque une heure. J’ai dû rappeler une seconde fois pour signaler que le chauffage envoyé n’était pas adapté : on aurait dit que je chauffais l’appartement avec une lampe.

Le conseiller m’a assuré qu’un réparateur passerait le lendemain. Jusqu’à 17h, aucun signe de vie. J’ai donc rappelé le service client ; on m’a indiqué que sa collègue Myriam, en charge de l’appartement, devait me rappeler..

J’attends toujours, dans le froid

Caution de 18 000€ non rendue, je lance une procédure pénale après recommandé et plusieurs mails / messages envoyés.

Suite à un séjour dans le 12e arrondissement…. horrible
Photos non conformes à la réalité . Il n’est pas mentionné dans l’annonce que la chambre , cuisine et salle à manger sont en souplex Odeur de moisie très tenace en sous sol . Placard cassé dans la chambre avec un raie de lumière permanent et gênant qui en sort (?!) Mauvais rapport qualité prix Très très déçue par cet ancien local professionnel transformé en logement , je pense . Je ne recommande pas du tout

Horrible ce sont des menteurs ils mettent a disposition des appartements pas aux normes rien ne correspond au descriptif ! Injoignable 0 compréhension o réactivité ! Je regrette ce choix

Je suis propriétaire et CheckMyGuest refuse de supprimer l'annonce sur Booking.com bien que je n'ai jamais signé de mandat avec CheckMyGuest. Ma nouvelle conciergerie m'indique que plusieurs autres propriétaires vivent la même expérience. Il est possible que CheckMyGuest ait des objectifs de nombres d'annonces dans leur portefeuille. En tout état de cause, si vous êtes propriétaire d'un appartement, évitez cette conciergerie.

Communication épouvantable. L'appartement était sale et l'annonce contenait des informations trompeuses. Je le leur ai signalé dès mon emménagement et j'ai relancé plusieurs fois. Aucune réponse jusqu'à quelques semaines avant mon départ. Ils m'ont promis un geste commercial. Mais cela n'a pas eu lieu. Au lieu de cela, le wifi a cessé de fonctionner la dernière semaine de mon séjour et ils n'ont pas semblé se soucier du fait que je travaille à domicile. Ils ont également conservé ma caution plus longtemps que le 1 mois légaux et n'ont pas répondu à mes e-mails demandant quand elle serait restituée. L'appartement en lui-même était par ailleurs agréable. Mais je ne souhaite pas CheckMyGuest à mon pire ennemi.

Nous avons fait une réservation via leur plateforme après avoir reçu leur message indiquant une politique d’annulation et une date totalement trompeuses. Nous avions besoin du lieu comme espace de tournage et, malgré toute notre anticipation et nos efforts pour confirmer la possibilité, il a été absolument impossible d’obtenir la moindre clarté à ce sujet.

Lorsque nous avons réalisé à quel point ils étaient peu fiables et totalement injoignables, nous avons décidé d’annuler avec moins de 24 heures de préavis. Même s’ils ont reloué le logement, ils ont refusé de nous rembourser.

Il n’y a aucun numéro de téléphone direct — ni pour eux, ni pour leurs intermédiaires, partenaires ou responsables de l’hébergement. Des échanges d’e-mails, des discussions internes, des propositions flexibles pour le re-réserver avant qu’il ne soit plus disponible… Rien. Ils répondaient puis disparaissaient sans jamais rien résoudre.

Un désastre complet. Leur gestion devrait être sanctionnée. Plus jamais.

1124RXEQ
Frankreich, Île-de-France, Paris, 16. Arrondissement, Auteuil