Malgré le retard dû à des demandes en nombres, les conseillers ont pris le temps de m écouter et accélérer ma demande vu l urgence. Merci a eux, une fois débloquée, ma drmande n a pris que quelques... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je trouve que la rapidité avec laquelle ma demande a été traité me ravi, la procédure de la demande n'est pas non plus très complexe, la signature automatique est vraiment une chouette idée.
L'entreprise a répondu
Je suis trés satisfait de la façon dont vous m'aviez accompqgné pour réaliser mon projet , ma demande de pret n'a fait que quelque jours comme vous avez dit dans votre lien
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfait de mon crédit chez Cetelem ! La demande en ligne s’est faite en quelques minutes, avec une réponse immédiate et un site super intuitif, sans aucune attente inutile. Les fonds on... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Établissement de crédit
- aussi dans
- Compagnie d'assurance
- Institution financière
- Service de conseil en crédit
- Société de crédit et de prêt automobile
Écrit par l'entreprise
Cetelem est l’une des marques commerciales d’AlphaCredit, filiale de BNP Paribas Personal Finance, le 1er acteur spécialisé en Europe en crédit à la consommation. En Belgique, Cetelem commercialise une large gamme de crédits aux particuliers, via ses centres de relations clients, sites internet et applications mobiles. Découvrez-en plus sur cetelem.be ------------------------------ Cetelem is een van de handelsmerken van AlphaCredit, filiaal van BNP Paribas Personal Finance, de Europese marktleider voor consumentenkredieten. In België kunnen particulieren voor heel wat verschillende leningen terecht bij Cetelem, via zijn contactcenters, website en mobiele app. Meer weten op cetelem.be
Cetelem, une offre de prêt adaptée à vos projets - Cetelem, dat zijn leningen op maat van je project
Écrit par l'entreprise
- Pour votre projet, vous trouverez chez Cetelem le prêt que vous recherchez.
- Changer votre voiture ? Rénover votre terrasse ? Acheter un mobilhome ? Installer une nouvelle cuisine ? Isoler votre habitation ou installer des panneaux solaires ? Rouler à vélo électrique ? Vous marier ? Voyager ? Payer une dépense imprévue ? Sur cetelem.be, nous vous aidons à le financer en vous proposant une solution adaptée à votre situation. Découvrez maintenant nos prêts, notre carte de paiement et nos assurances. cetelem.be
- Voor je project, bij Cetelem wil vind je de lening die je zoekt.
- Wil je van wagen veranderen? Een nieuw terras aanleggen? Een mobilhome kopen? Een nieuwe keuken installeren? Je woning isoleren of zonnepanelen plaatsen? Een elektrische fiets aanschaffen? Trouwen? Reizen? Onverwachte kosten betalen? Op Cetelem.be helpen we je met de financiering en stellen we een oplossing voor op maat van je situatie. Ontdek vandaag nog onze leningen, onze betaalkaart en onze verzekeringen. cetelem.be
Coordonnées de contact
Montagne du Parc 8 boîte 3-Warandeberg 8 bus 3, 1000 , Bruxelles-Brussels, Belgique
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4,2
Bien
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Cetelem België-Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
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L’équipe Cetelem
Réponse de Cetelem België-Belgique
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het Cetelem Team
La clarté pour faire la demande
La clarté pour faire la demande
La simplicité
La rapidité
30 octobre 2026
Réponse de Cetelem België-Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
Merci !
L’équipe Cetelem
Réponse de Cetelem België-Belgique
Bonjour,
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L’équipe Cetelem
De s offrir un bel appareil sans frais
De s offrir un bel appareil sans frais
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cetelem België-Belgique
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos services.
Cordialement,
L’équipe Cetelem
Je suis très déçu
Je suis très déçu. Le délai d’attente indiqué de 3 à 5 jours n’est absolument pas respecté. Cela fait 10 jours que ma demande a été introduite et est soit disant en cours de validation.. c’est quand même 7 jours de plus !! Sachant pas quand celle-ci passera finalement!! De plus quand j’appelle, ils disent que mon numéro de dossier n’existe pas et les mails sont sans réponses . Aucun délai n’est respecté, c’est pas professionnel du tout! Et aucun moyen de communication possible finalement!
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Cetelem België-Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de nos services.
Nous souhaitons pouvoir vous aider et en parler directement avec vous. Afin que vos informations personnelles restent confidentielles, pourriez-vous prendre contact avec nous via notre site https://www.cetelem.be/fr/contact en choisissant le canal qui vous convient le mieux.
Merci d’avance !
L’équipe Cetelem
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Bonjour,
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L’équipe Cetelem
Achat d’une chaudière Viessmann
Achat d’une chaudière Viessmann, financement 0 % via Cetelem.
Efficacité et rapidité.
15 avril 2026
Avis spontané
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Cordialement,
L’équipe Cetelem
Votre efficacité
15 juillet 2026
Avis spontané
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L’équipe Cetelem
Ne répond pas à ses clients par…
Ne répond pas à ses clients par téléphone et ni par mail a propos d’un problème sur le site pour pouvoir signer un contrat. J’essaie depuis le 14/10/2026 de les contactées mais rien ! Juste une personne qui me transfère sur un appel vide qu’après 18 min d’attente sa raccroche.
27 octobre 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous souhaitons pouvoir vous aider. Nous attachons énormément d’importance à la satisfaction et au suivi de chaque demande de nos clients.
Nous souhaitons pouvoir vous aider et en parler directement avec vous. Afin que vos informations personnelles restent confidentielles, pourriez-vous prendre contact avec nous via notre site https://www.cetelem.be/fr/contact en choisissant le canal qui vous convient le mieux.
Vous pouvez également directement utiliser l'e-mail complaints@cetelem.be pour nous adresser votre plainte.
Merci d'avance !
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La simplicité et à l'écoute
22 octobre 2026
Avis spontané
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L’équipe Cetelem
Allez aux bouts de vos rêves avec…
Allez aux bouts de vos rêves avec CETELEM et L’app est Topissime ❤️
22 octobre 2026
Avis spontané
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L’équipe Cetelem
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L’équipe Cetelem
contact téléphonique
L'opératrice téléphonique est vraiment à l'écoute. Clarté des informations et précisions. C'est vraiment agréable d'avoir une personne charmante au téléphone.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Cetelem België-Belgique
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L’équipe Cetelem
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L’équipe Cetelem
Impossible d’avoir une réponse par mail…
Impossible d’avoir une réponse par mail ou au téléphone
Triste alors qu’ils disent 24 à 48h
30 septembre 2026
Avis spontané
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