Carglass® Avis 

Rdv à domicile complètement nul…

On annule mon rdv sans motif prétextant que je n’ai pas répondu à un soit disant sms que je n’ai jamais reçu. Je vous conseille leurs concurrents 123 pare-brise ou mondial pare-brise c’est bien plus professionnel et fiable!

L'accueil personnel sympathique et professionnel

Pare brise fissuré démonté par carglass 3 fois repositionné à sa place 3 fois car 3 fois pas la bonne réf donc 3 rendez vous en prime la garniture de la voiture a été abîmé
Au bout de plus de 2 mois par rise enfin changé travail médiocre et garniture jamais réparée malgré les promesses en cadeau des essuies glaces même pas à la bonne taille donc inutiles
Désormais c est mondial pare-brise pour nous de vrais pro

Prise de rendez-vous pour remplacement à domicile
Confirmation par mail
Finalement je reçois un appel 2 jours avant pour me demander si je veux reprendre un rendez vous
Je dis que j’ai déjà rendez vous dans 2 jours à mon domicile mais on me dit que ça a été annulé
en fait ils ont pas de personnel qui se déplace ils me demandent de me déplacer en centre mais pas avant 1 mois .!!!!
C’est abusé
Ils font de la pub mensongère …
J’irais à la concurrence

Carglass ne remplace pas. Carglass ne répare pas ! Si vous avez un pare brise avec joint , ils vous demandent d acheter et d amener votre joint de pare brise....carglass ne sait faire que du pare brise collé....incompréhensible ! Je suis allé chez Mondial pare brise, travail effectué . Je boycotte Carglass

Nan la vraiment il ont fait bon boulot sur la sauce du poulet

Très bon accueil un technicien dévoué et un travail réalisé avec un professionnalisme exemplaire merci

En remplaçant mon pare-brise, Carglass à cassé la camera frontal de mon Aud. Ils ont dû le recharger deux fois, puis un diagnostic chez Audi a confirmé que la camera étais HS( 1500) de réparation. Carglass refuse de prendre en charge la réparation, après l'intervention de mon assurance auto, il accepte. Le problème est que Audi n'a pas la piece et qu'ils ne savent pas si elle sera disponible un jour. Du coup Carglass fait intervenir "un expert" dont il refuse a ce jour de me transmettre le rapport, invoquant une "confidentialité".
Depuis j'attend ... Cela fait 7 mois, un voyant moteur est depuis apparu a force de puiser dans la reserve du reservoir.
A ce jour j'ai reçu un coup de téléphone, " il faut venir récupérer votre véhicule sinon ce sera fourrière " il on même couper la voiture de courtoisie parce ce qu'on n'a pas signé leur proposition au rabais. surtout qu'un conseiller de chez carglass nous a un peu dit ce que contenez le résultat de l'expertise et il stipuler qu'il existe aujourd'hui des garage qui répare les camera et que carglass doit la réparer. il abuse de leur position pour faire pression sur les clients, ne respect pas les règles et c'est inadmissible. Une Honte.

Bon contact, réactivité, disponibilité...

Suite à la réparation de mon pare-brise, j’ai constaté que le technicien de Carglass encourageait la vente de pièces qui ne sont pas nécessaires. Cette pratique peut induire certains clients en erreur en les incitant à remplacer des éléments non essentiels de leur véhicule, tels que :
-les filtres d’habitacle,
-la batterie du véhicule,
-les balais d’essuie-glace, etc.
Les justificatifs fournis pour le remplacement de ces pièces ne sont pas toujours pertinents ou valables. Cette démarche s’apparente à une stratégie commerciale visant à inciter à la consommation au détriment des besoins réels du client.

Excellent work, good staff

Ponctualité gentillesse professionnalisme

Super Service!