CollageDepot Avis 

Mitte Juni 2026 habe ich ein Bild bestellt, das mit dem falschen Rahmen geliefert wurde und daher leider zurückging. Die Retoure kam nachweislich am 04.07.2026 an. Nach unzähligen E-Mails und langwieriger „Prüfung“ wurde mir am 10.08.2026 endlich die Rückerstattung von 230 € zugesagt.
Bis heute ist kein Geld eingegangen. Ich übergebe den Fall nun meinem Anwalt. Nie wieder Collage Depot!

Een schilderij besteld op print canvas, en ik moet zeggen: mooi, mooi. Had het niet verwacht zo. Ook de kleuren zijn geweldig. De omlijsting is mooi. Hoeken passen ook bij elkaar aan 45% Goed ingepakt. Ik ben een tevreden klant.

Bestelling geretourneerd, geld niet terug ontvangen en geen contact te krijgen met de klantenservice.

Binnen 24 uur de bestelling per mail geannuleerd. Annuleren was niet meer mogelijk volgens hun. Ook niet binnen 24. Bijzonder. Na mail contact, zonder overleg toch poster (€350) gestuurd en ze hebben aangegeven dat retour of omwisselen mogelijk was . Na ontvangst bleek dit ineens niet meer mogelijk. Nu juridische stappen aan het ondernemen. Heel lang geen antwoord meer gekregen en niet bereikbaar. Zeer dubieuze en misleidende website. De poster lijkt ook met ai gemaakt te zijn ipv “geschilderd”.

Reageren nergens op betaald maar niks geleverd gekregen. Reacties onder hun advertenties halen ze weg.

Ze zeggen 4,8 sterren op Trustpilot te hebben (vanuit het verleden??), maar de werkelijkheid is dat ze nu slechts 3,6 sterren hebben. Ze doen zich mooier en beter voor dan ze op dit moment zijn. Negatieve reacties worden direct verwijderd onder al hun berichten op social media, alleen de positieve of die geen kritiek bevatten laten ze staan. Ook weer een voorbeeld van je beter voordoen dan je daadwerkelijk bent. Op negatieve berichten reageren ze wel direct maar op mails en whatsapp reageren ze gewoon helemaal niet. Vertrouw het niet en koop ergens anders!!

Opzich mooie posters, maar op basis van de website kreeg ik het idee dat de schilderijen machinaal op canvas worden geschilderd, maar het zijn echt posters op canvas... Vervolgens betaal je grof geld voor een maatwerk omlijsting, die vervolgens niet naadloos aansluit. Matige zaak.

Een hele goede ervaring gehad bij CollageDepot. Door een misverstand was er wat verwarring. Maar door het doortastend handelen van Trishaira Milton, werd alles op een hele mooie manier opgelost. Heel veel dank hiervoor.
Marga van der Linden

Hele slechte ervaringen met dit bedrijf. Bij een eerste bestelling: Ik heb zwart op wit staan dat een korting zouden worden toegekend. Door foutieve invoering heb ik deze niet gekregen. Zou alsnog teruggestort worden. Nooit meer wat van gehoord. Een tweede schilderij (helaas had ik het setje nodig), opnieuw eea fout gegaan. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en emails worden nauwelijks beantwoord. Een oplossing wordt niet geboden. “Je bestelt maar een nieuwe, het was je eigen schuld”. Slechte klantenservice. Ik bestel er nooit meer wat.

Wir hatten Outdoor- Bilder für die Veranda viel zu klein bestellt. Natürlich unsere eigene Schuld.
Neu größer und in besserer Qualität bestellt.
Beide Sendungen waren in Ordnung!
Aber die Rückgabe der ersten Lieferung war problematisch.
Zuerst musste man 15€ Bearbeitungsgebühren zahlen - naja.
Der Eingang der Bilder wurde dann auch mit einiger Verspätung bestätigt, aber dann folgte ein Trauerspiel.
Mehrere Mail Anfragen - wann denn nun die Erstattung erfolgen würde, blieben unbeantwortet.
Telefonische und WhatsApp Kontaktaufnahme erfolglos.
Nach Wochen haben wir dann einen PayPal Fall eröffnet und nach ca. eineinhalb Wochen kam heute die Erstattung.
Fazit: Man kann da bestellen, muss aber hoffen, dass Alles normal läuft!
Ansonsten - Finger weg - Kundenservice geht anders!
PS: 1 Stern war dem Ärger geschuldet vielleicht zu hart- daher haben wir die Bewertung etwas abgemildert.

Canvas komt niet overeen met voorbeeld online.
Retour poster na tig mails geen geld retour.
Nu juridische stappen nodig.
Geen of na week antwoord op mail.
Telefonisch niet bereikbaar.
Inmiddels na mijn review geld retour, echter 5 aug is toegezegd nieuwe canvas toe te zenden, maar ik val in herhaling. Niet ontvangen, geen reactie op mail. Mislukt, vertraagd kado geworden en geld niet waard🥲

Net binnen gekregen zeer snelle levering ziet er geweldig uit en wat is het netjes en goed verpakt

Kunstwerk wijkt in het echt volledig af qua kleurstelling en contact gaat moeizaam tot niet. Krijg nu al dagen geen reactie op dit verhaal en retouraanvraag. Wordt gezegd dat een lijst (van standaard maat) maatwerk is en krijg vervolgens geen contact meer. Via chat alleen een bot. Zou hier niet bestellen

Kreeg een snelle reactie van de klantenservice toen bleek dat mijn pakketje kwijtgeraakt was bij de post en kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Zeer snel en vriendelijk opgepakt!

Kleuren donkerder dan op de website. Daarna slechte servies wat betreft retour. Je kan je retour niet zelf aanmelden, je moet ze mailen dat je wilt retourneren waarna zij met je in gesprek gaan. Na 5 mails en 4 telefoontjes zou het doek begin juni worden opgehaald. Ik moest een dagdeel thuis blijven waarbij er geen koerier is verschenen. Heel apart. Daarna mocht ik het doek zelf na een verzendpunt brengen. Wat een uren heeft mij dit proces gekost. Ondanks dat het doek al minimaal 3 weken bij hen binnen is mijn geld nog niet terug ontvangen. Wie weet staan ze op failliet gaan en houden ze mijn geld zo lang mogelijk bij zich... Koop hier geen doeken, als je niet tevreden bent zit je maanden aan hen vast.

Zeer slechte klantenservice, retourneren of ruilen blijkt toch niet mogelijk te zijn. Als staat bij bestellen duidelijk vermeld dat dit wel mogelijk is.

Nog nooit zo n slechte klantenservice meegemaakt. Zeer slecht bereikbaar en weken moeten wachten op geld terug nadat schilderij niet naar tevredenheid was. Donkerder van kleur en niet netjes in het midden afgedrukt.

Es antwortet niemand auf Email WhatsApp oder Telefonat seit 5 Wochen
Das gelieferte Acryl Bild war beschädigt aber nicht durch das Transport Unternehmen. Es hatte Kratzer. Ich sollte ein neues Bild erhalten. Seit Wochen keine Reaktion und kein neues Bild.
Habe noch nie so einen schlechten Kundenservice gehabt
Schlechter Service - schlechte überteuerte Ware

3 weken geleden hebben we een poster besteld bij Collagedepot. Na een week niets te hebben gehoord of ontvangen, besloot ik eens een mail te sturen. Hun leveringstermijn is tenslotte 2 dagen. Er kwam redelijk snel een antwoord. Ik moest mijn adres nog eens controleren, dat heb ik gedaan. Als het adres juist was, dat was zo, zouden ze de poster terug opsturen. Niets meer gehoord. Als ik mails stuur, wordt er niet meer op gereageerd. Ik heb al verschillende keren mijn geld teruggevraagd bij niet-levering. Geen antwoord, niets. Ik heb ook al proberen bellen, ze nemen niet op, je wordt doorverwezen naar een mailadres maar daar wordt er ook niet op gereageerd. Ik weet niet meer wat ik nog moet doen.

Nadat ik deze review had geplaatst, heb ik dat ook laten weten aan Collagedepot. Ook met een mededeling erbij dat ik verdere stappen zou ondernemen als dit binnen de week niet was opgelost. 2 dagen later werd mijn poster geleverd.

Ben heel tevreden met de drie vrouwen van 70- 120 op canvas ga zeker meer bestellen