S'il y avait moins qu'une étoile je…
S'il y avait moins qu'une étoile je l'aurais choisie. J'exploite deux domaines: une pour mon entreprise Botlyx Technologies (botlyx-technologies.com) auquel mon mail professionnel est associé, le tout enregistré chez Hostinger et l'autre (botlyx.com) pour mes applications. Je presente mes applications sur botlyx-technologies.com et donc il y a plusieurs liens qui redirigent vers les sous-domaines de botlyx.com. Cela a été interprèté comme du phishing par les navigateurs. J'ai alors entamé une discussion avec les équipes de Google et de Microsoft pour corriger le problème et apporter les preuves que les deux domaines m'appartiennent. C'est alors que, sans aucune vérification, Hostinger a suspendu mon domaine et rendant du coup l'utilisation de mon mail professionnel impossible; or toutes les clés secrets pour accéder à mes applications et aux comptes tiers sont envoyés dans mon mail professionnel. Toutes mes tentatives pour joindre le support sont restées vaines.
Réponse de Hostinger
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience si ouvertement — nous comprenons parfaitement à quel point cette situation doit être stressante.
Il semble que votre site web ait été suspendu précisément pour les raisons que vous avez évoquées, car nous avons reçu un signalement de la part d'un fournisseur tiers.
Sachez que notre équipe responsable a examiné votre cas et vous a déjà contacté par e-mail avec les prochaines étapes à suivre de votre côté. Dès que vous aurez un moment, veuillez consulter votre boîte de réception et nous répondre dès que possible afin que nous puissions faire avancer les choses.
Nous sommes désolés que cela ne se soit pas déroulé aussi bien que prévu — notre équipe est déterminée à transformer cette expérience pour vous !
Cordialement,
Karolina de Hostinger