Réponse de cainiao.com
Cher client,
Nous sommes désolés pour les expériences désagréables avec la logistique, Pour vous aider à résoudre le problème, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir votre adresse e-mail, votre numéro de suivi et les informations connexes.
Sincères salutations
Équipe du service client de Cainiao