Julien
France
Avis
Avis sur Jaded London
Avis sur Twojeys
Aucune réponse suite à une réclamation
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant ma commande n°335710. Celle-ci a été retournée à votre entrepôt suite à une erreur de livraison de la part du transporteur. Après avoir pris contact avec les services de DHL et Colis Privé, il m’a été confirmé que le colis vous a bien été retourné.
Pourtant, sur votre site, le statut de la commande apparaît comme "livré", alors que je n’ai jamais reçu le colis.
Le service de livraison m’a conseillé de me rapprocher directement de vous pour la suite. Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre afin de recevoir à nouveau mon colis ?
Cela fait maintenant deux semaines que j’essaie de vous joindre sans succès. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Julien Régnier