AU SECOURS MAISON DU MONDE LE PONTET
Bonjour
Plus jamais je be commande sur maison du monde . Je commande un canapé qui est défectueux au déballage. Je fais le nécessaire auprès du sav. On me tourne en bourrique. J'arrive après 5 jours de mails et d'appel téléphonique à avoir un retour pour échange alleluia. Mais j'apprends qu'on me remboursera qu'après 14j après avoir récupéré mon canapé par le transporteur. La responsable de maison du monde au pontet me dit que je serais remboursée sous 48h ce qui est faux selon le sav et le pompon elle me demande de ramener le canapé au magasin par mes soins. C'est une blague . Responsable très désagréable et hautaine . De mon téléphone avec le sav elle voulait couper le haut parleur. Quelle qualité de service vous a t’on appris pour satisfaire un client insatisfait madame. Plus jamais vous me parlez de maison du monde au pontet. Une catastrophe dans la gestion du service après vente client et une responsable qui ne gère pas du tout les clients insatisfaits avec de bonnes raisons de gueuler quand on le prend pour un imbécile!!!!