Salva

Hallucinant. Je me suis présenté à l'agence Hertz à l'aéroport de Bari en Italie. J'ai demandé pour une location d'une petite voiture bas de gamme, une période de 10 jours. La réponse que j'ai eue a été, sans aucune question de leur part, un bout de papier où il était écrit 1475€. J'ai demandé une explication et la réponse a été, c'est le prix.
Je conseille de ne pas aller chez eux.
Je pense que beaucoup ont dû être escroqués de cette façon.

J'attends un remboursement intégral et un dédommagement de Drivalia à l'aéroport de Bari. J'ai annulé le contrat de réservation le jour même. J'avais réservé un voiture à boîte manuelle et on m'a proposé une voiture à boite automatique. Je n'ai jamais conduit de voiture automatique. Il est bien stipulé sur le contrat, que Drivalia n'a pas honoré ce contrat, donc il doit y avoir obligation à rembourser. Depuis le 27 avril 2026, je bataille pour avoir un remboursement avec tous les arguments et preuves en ma faveur. Drivalia fait semblant de ne pas comprendre.
J'appelle ça, de l'escroquerie, tout simplement.
Je ne vais pas en rester là. On me refuse un médiateur pour essayer de trouver une solution. C'est le comble.

J'avais réservé une voiture à conduite manuelle depuis plusieurs mois. On ne m'a pas laissé le choix, on m'a proposé une voiture automatique. Plus de voiture manuelle. Déjà, ce n'est pas normal. Comme il me fallait absolument une voiture pour voyager en Italie, j'ai accepté. Après avoir essayé de conduire cette voiture automatique sur le parking, je n'ai pas réussi même avec 42 and de permis.Je n'ai jamais conduit de voiture automatique, ce n'est pas du tout la même conduite. Ils n'ont pas compris que niveau sécurité, c'était complètement absurde de leur part. Je ne voulais pas avoir un accident.
J'ai résilié le contrat le jour même. J'ai reçu un Mail de confirmation pour la résiliation. J'ai dû trouver une autre voiture chez un autre loueur de voiture. J'en ai ai fait plusieurs. Conclusion, j'ai perdu une demi journée pour trouver une autre voiture et payer beaucoup plus cher. Maintenant, je galère pour me faire rembourser. J'ai fait plusieurs réclamations par téléphone, par Mail, mais on me fait tourner en rond. Ils me disent qu'ils sont désolés, qu'ils comprennent bien mon problème et qu'ils vont faire le nécessaire. J'ai envoyé tous les documents qu'ils m'ont demandé plusieurs fois. Ils font la soude oreille. Un mois que j'attends déjà. Ce n' est pourtant pas compliqué, ils n'ont pas respecté leur contrat. Drivalia doit me rembourser et rapidement.

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